海外科技巨头招式频出，AI应用有哪些新进展？

在全球化的竞争格局中，海外科技公司们正积极探索大模型的接入并赋能传统业务。从细分场景来看，几乎每个细分领域都有科技公司在积极探索大模型的接入并赋能传统业务，一些上市的大公司进展更快。从已上市公司来看，主要分布在教育、办公、电商、数据分析、CRM、医疗、网安、游戏等领域。

众多海外上市公司在AI应用领域积极探索，取得了显著进展。根据公开资料，海外上市公司AI应用产品、功能、商业化进程等梳理如下：

产品：

M365 Copilot、GitHub Copilot、Power Platform、Dynamics

功能：

辅助办公、编程、生成内容、流程管理。

商业化进程：

2023年3月17日，微软推出Copilot，将LLM与M365结合，让会议、内容创建、邮件处理、数据分析等工作场景变得更简单。11月1日产品正式发布，Microsoft 365 Copilot定价30美元/月，提价53%-240%。

2024年9月16日，公司发布了多人协作AI平台Copilot Pages，帮助用户利用AI进行构思并与其他人协作。此外，还推出了Microsoft 365 Copilot新版本，将Web、工作和Pages结合在一起，作为知识工作的新设计系统；并且将Microsoft 365 Copilot的响应速度提高了2倍，并将响应质量提高了近3倍。

商业影响：

2023年11月中旬，微软举行开发者大会，70%的用户认为通过使用M365 Copilot工作效率得到提升，68%的用户表示工作质量有所提高。

据《华尔街日报》报道，微软CEO萨蒂亚・纳德拉表示，截至2023年三季度，GitHub Copilot有100万付费用户，超过3.7万家组织订阅Copilot for Business，环比增长40%。而且有超过12.6万家组织已经在Power Platform中体验了Copilot，其中安永已经为全部17万Power Platform用户开通了Copilot功能。

公司最近披露的季报显示，截至2024年第三季度，Github Copilot企业客户数量环比增长55%，AMD和Flutter Entertainment等公司已经将Copilot定制到自身代码库中。Microsoft Copilot日活环比翻倍。

产品：

Firefly

功能：

通过文字描述创建、编辑图像、视频。

商业化进程：

2023年5月24日，Firefly个人测试版全面开放体验，6月8日开放企业版，11月1日产品发布。免费版每月25个生成积分；高级版4.99美元/月，100个生成积分，提价幅度5%-10%。

商业影响：

根据2023年10月投资者日数据，Firefly给Adobe带来了25%的流量增长，其中90%的网页版Firefly用户并非现有付费群体。

公司季报显示，2023年Q3公司增加了3.32亿美元ARR（年度经常性收入），超过300万用户下载了集成了Firefly的Photoshop和Illustrator。

产品：

Now Assist

功能：

智能助手、AI搜索、流程设计。

商业化进程：

2023年9月29日，公司推出AI办公助手Now Assist，第二天即有4笔百万级合同签约。

2024年9月，公司发布新的AI产品Xanadu，通过分析生成、自定义技能开发、集成Microsoft CoPilot等大幅增强了Now Assist能力。

商业影响：

截至2023年10月底，已有超过300家客户正在使用Now Assist的AI功能。

公司最近披露的季报显示，2024Q3公司业绩增长来源于订阅收入高速增长、Now Assist签单较多且单价高等因素。ServiceNow已成为业务转型的AI平台，向AI长期转变的路线已得到验证。Now Assist客户的ACV（年度合同价值）约9000万美金，现在有44个客户在Now Assist上花费超过100万美元，其中6个超过500万美元，2个超过1000万美元。

产品：

Einstein GPT

功能：

智能评分、分析、提供建议和参考；个性化文案生成，电子邮件生成。

商业化进程：

2023年3月7日，Salesforce推出Einstein GPT，这是全球第一个CRM生成式AI。Einstein GPT接入Salesforce的专有AI模型和来自Salesforce Data Cloud的可信数据，以提供实时、个性化的体验，定价50美元/月。

2024年9月，Salesforce推出了首批AI智能体Agentforce。公司认为，Agentforce是一场技术革命，可以在几分钟内帮助客户搭建应用，从2026财年开始将有数千名客户使用这个平台。Agentforce可以将核心元数据框架与Data Cloud、Einstein相结合，扩展了Customer 360应用程序的功能，未来2年公司希望为企业构建10亿个agent，目前主打自动化任务处理功能，包括客户支持和销售开发等，定价为每次代理对话约2美元。

商业影响：

根据Salesforce 2023Q3财报，Einstein GPT已吸引了17%的财富100强企业开始使用。

公司最近披露的季报显示，2024Q3业绩增长主要得益于核心产品的弹性、许可和服务收入的超预期，多云协同售卖是主要原因。

产品：

Palantir AIP

功能：

非结构化、大数据分析。

商业化进程：

2023年4月26日，Palantir推出AIP，采用项目制定价。Palantir AIP能够将GPT4和BERT等大模型集成到私有网络中。

商业影响：

2023Q3业绩会披露，Palantir AIP的商业客户数量已经超过300家；2023Q3收入增速17%，商业部分收入23%，预计由AIP贡献；Palantir AIP大幅降低了产品适应门槛，提高了商业化用户的渗透率。

公司最近披露的季报显示，2024Q3收入高增主要得益于AI，随着AI模型的快速发展，几乎所有在AI领域的投资都集中在如何改进模型，利用了AIP的企业和其他企业相比优势正不断扩大，AIP推动了美国新客户的转换和现有客户的扩张，公司继续在生产中部署人工智能模型。此外美国政府的每一个部门，包括白宫、国会、国防部、英特尔，都开始接受大型语言模型在基础设施中的应用。

功能：

围绕AI模型的管理和监控，如GPT的使用情况、延迟和token消耗。

商业化进程：

2023年5月10日，Datadog宣布与ChatGPT集成，帮助用户监控AI使用、成本和性能。

商业影响：

Datadog 2023Q3业绩会披露，“人工智能原生客户”在三季度贡献了2.5%的年化增速。

产品：

MongoDB Atlas

功能：

帮助企业快速、简单构成AI应用程序。

商业化进程：

2023年6月27日，MongoDB携手谷歌云发布AI计划。开发人员现在能够充分利用MongoDB Atlas以及与谷歌云Vertex AI大型语言模型（LLM）整合后的专业服务，快速启动架构审核，加快软件开发进程。

商业影响：

根据MongoDB 2023Q3财报，Atlas收入同比增长36%，占MongoDB第三季度总收入的66%。

产品：

Shopify Magic

功能：

生成内容建议，例如产品描述、电子邮件主题等。

商业化进程：

2023年4月20日Shopify推出ChatGPT支持的AI购物助手Magic，通过自动文本生成来帮助商家提升撰写效率，Shopify全部套餐都可以使用Shopify Magic。

2024年三季度，Shopify的购物APP——Shop App推出了一个以商家为中心的新主页，展示了商店中品牌的多样性和丰富性。新主页使用新的机器学习模型来帮助买家了解他们喜欢的品牌，并根据他们的偏好发现新品牌。2024年Q3财报显示，这些变化已经取得了早期的成功，买家参与推荐的会话增加了18%。这些增强功能与公司深度无缝的集成相结合，有助于提高GMV和GPV，并增强公司的整体生态系统。

商业影响：

公司最近披露的季报显示，2024年Q3业绩主要得益于GMV增长24%从而推动收入高速增长。

产品：

AI Hub、Unity Muse、Unity Sentis

功能：

通过自然语言查找内容；在编辑器中生成质量纹理；将AI模型嵌入到游戏或应用程序，增强游戏玩法。

商业化进程：

2023年6月27日Unity推出面向开发者的AI软件市场AI Hub；6月30日推出Sentis和Muse两款AI工具，其中Unity Muse是一款AI辅助创作的泛用型平台；而Unity Sentis则允许将神经网络嵌入到构建中，从而提供实时体验。7月推出Safe Voice，可以通过AI技术检测游戏内的恶劣行为。

产品：

DuolingoMax

功能：

解释用户回答中的错误；通过角色对话学习语言。

商业化进程：

2022年9月Duolingo与OpenAI合作开发。2023年3月15日发布DuolingoMax，进行小范围测试。2024Q1正式推出。

海外科技巨头们在AI应用领域的积极探索与实践，不仅为自身业务发展带来了新机遇，也为全球AI产业的发展提供了宝贵经验。随着技术的不断进步与创新，AI应用的未来充满无限可能，值得我们持续关注与期待。

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