11月20日,正见品牌战略创始人崔洪波受永达传媒董事长周志强先生邀请,与著名财经作家吴晓波老师一同出席了永达传媒30周年大会。众多中国一线品牌企业参与了本次盛会,郎酒、劲酒、洋河、金龙鱼、百岁山等知名品牌企业的创始人和负责人出席了大会。
在当下这个信心失调的不确定时期,每一个真知灼见都显得弥足珍贵。吴晓波老师提到他十年前的著作《历代经济变革得失》在今年重印了7次,再一次成为畅销书,说明企业家乃至全社会都渴望对时代进行全面的理解,寻找时代规律。与之呼应,崔洪波老师发表了《萧条时代的品牌增长:新范式革命》主题演讲,对新时代品牌增长战略进行解构,帮企业家们指明了品类战略驱动品牌增长的方向与道路。
品牌进入新航海时代
崔洪波认为,越是不确定时期,越要坚定品牌信心,越要坚定品类创新。在糟糕的环境下,敢于进击的企业才有机会成为新领军。面对种种变化与挑战,企业家要认清现实与未来:消费低迷还是消费进击?在传统营销失灵、数字营销剧变的大重构期,到底用什么方法指导企业经营?主流媒体纷纷退场之后,超级品牌诞生在何处?未来投资何方?
在大变局中,崔洪波给出了一个“品牌的新航海时代”的语境词,用以刻画新时代的竞争蓝图。面向未来的企业家必将要探索新的未知世界,找到新的信仰和精神,掌控新航路战略罗盘,这个战略罗盘就是新品类战略驱动新品牌增长。
疫情改变世界,一切都在重构,新国潮、私域流量、直播电商、社团大战成为疫情后中国商业展现出新逻辑和新命题,基础设施层面构建了发达完善的供应链,营销环境上加剧了渠道碎片化与媒介碎片化,这都为新经济再造了新土壤。
中国商业形态已经重组为宅经济、在途经济、在店经济三块新大陆,宅经济和宅营销是疫情后的唯一增长形态和最大消费板块。就在刚刚结束的2022年双十一,天猫跑出了148个成交额增长超100%的趋势品类,天猫重新定义了玩具、宠物、运动户外、珠宝为新的“四大金刚”,与美妆、快消、消电、服饰“老四大金刚”对应,可见品类增长结构此消彼长,企业家要抓住新品类增长的大小周期,与品类共舞,创造新增长。
企业家尤为重要的是重视直播电商这个战术增长的重要引擎,直播电商是一种面对面零售,更接近于真实的交互式零售,是对货架零售、货架电商的新时代进击。值得警惕的是,直播不能只靠卖低价创造大流量,要敢于定高价创造单客价值。可持续的直播增长要从“价格增长”升级为“价值认同增长”,这意味着直播电商要创造新顾客、创造高价值、创造爆发性,这一场感性营销、理性说服的双引力战场,核心方法是打造主播吸引力、五分钟推介力和产品复购力。
萧条时期的品牌增长:新范式革命
萧条时期的增长,选择大于努力,战术性增长越来越困难,战略性增长越来越重要。重新定义新品类和开创新品类,是获得战略性增长的唯一路径。
崔洪波认为,一个市场的改变来自两种可能:
第一个可能是在成熟市场见顶之时积极进行商业结构再造,这个时候你需要重新定义品类价值,重新划分品类框架,用重新定义的品类超越竞争对手;
第二个可能是在新市场中捕获高速增长和创新者红利,这个时候你需要开创和定义一个新的品类(或子品类)并领导这个品类一路走向成功,培育壮大品类空间,用全新的品类超越竞争对手。但是真正的要义不只是超越对手,而是与新时代的顾客建立相关性。
面向时代的不确定,面对顾客的变迁,企业凭什么赢?关键在于改变思维,关注顾客,超越竞争。企业家和品牌领导者需要做三件大事:
第一是“想的更大”,选择和创造未来超级赛道,重新定义市场,重新定义品类,重新塑造品牌;
第二是“想的更智”,与高价值用户建立心智连接,专注于最代表未来的优质顾客和品类,重新打造企业竞争力;
第三是“想的更新”,用创意给人们带来新的能量,创造新的交互与沟通方式,赋予新的价值竞争力。
在谈到短期和长期的辩证关系时,崔洪波提醒企业家一定要认识到,穿越周期的经营需要长期品牌战略,避免短期流行性陷阱,可持续的增长一定是来自打造基业长青的品牌,这意味着抗拒诱惑,不走风口少年、风口起飞、快速冲浪、迅速陨落的短途路线,而要选择开创新市场、深度运营品类、扩大品类渗透、放大品类资产的长途路线。
崔洪波感言,有一句话一直深刻影响了我的战略观念,这就是世界品牌权威大师戴维·阿克的品类增长箴言:“增长的唯一路径是要创造有颠覆性的细分品类。同时,要显著的提升客户体验,以及显著的提升品牌关系。也就是说,第一,要去改变人们要购买的东西。第二,要成为全新细分品类中最具相关性的品牌。”
以案说法,崔老师例举了萧条时期进击的三个飞跃品牌,Maxhub母公司视源股份,聚焦敏感肌的薇诺娜,开创户外电源新品类的电小二,都是新品类战略的胜利。
那么如何能够做好品类战略呢?新品类战略就是开创一个具有相关性的新品类或子品类,并成为品类的绝对领导者。崔洪波给出新品类战略的精髓,就是一句话——建立新框架。由于消费者认知会改变传统观念购买框架,所以秘诀就是创造新选择框架,从而带动新品类诞生,重塑竞争格局。
或许很多人会追问:新品类战略与定位有何不同?崔洪波给出清晰的区分:定位是帮你在现有框架内做差异化的战略选择(可简化为定位是帮你做选择),新品类战略是帮你找到与顾客相关的战略品类,这意味着创新驱动和顾客价值驱动。与消费者建立相关性远远大于与竞争对手差异性,新品类战略本质上就是相关性战略。
在新品类战略的指引下,每一个行业的品牌都有三个必赢之战:
第一是用户分级之战,在年轻商业、银发经济、新中产用户中找到增长机会;
第二是品类创新之战,抓住传统品类和新品类之间的此消彼长替代关系,以新打旧;
第三是高端之战,企业家要敢于打造高端品牌,用高端创造品牌势能和生意收益。
崔洪波始终是一个坚定的用户资产导向的品类竞争战略信奉者,他再一次重申品牌增长的新范式革命:
第一是企业家的战略思维要从市场份额转换到用户钱包份额,品牌一定要致力于获取一个用户在你品牌上的消费额度,你先要做大用户数量(新客+老客),再去做大用户在你品牌的消费份额。
第二是企业家的DTC品牌战略,直接面对消费者,连接并经营用户,才能掌控未来新商业。
第三是高端品牌和年轻化商业,赢得未来的品牌都一定是创造高价值和年轻感的品牌。
说到新品类战略具体的方法论,就是新品类战略五步创新方法,第一步是开创新品类,第二步是新品牌定位,第三步是新产品组合创新,第四步是新商业模式创新(根据需要也可以放在第一步的之前),第五步是全域新营销。
谈到具体的增长算法,崔洪波给出关键战略指标,新品牌增长算法=价值创造力x品类发展力x品牌领导力x营销聚合力。
价值创造力=创造新顾客x品类创新力x品类吸引力。
品类发展力=品类培育周期x品类渗透率x目标人群匹配率。
品牌领导力=认知效率x传播效率x忠诚指数。
营销聚合力=流量经营x转化率x复购率x裂变指数。
战略就是做正确的事和重要的事。审视你的行业,这就是正确和重要的战略就是把握每一个行业重构机会,坚定不移地投资打造品牌,布局未来机会,开发新产品和新品类。
疫情三年,崔老师回顾2020年在《穿越非常时期的品牌与营销指南》线上直播中的建议,豁然发现这些建议在今天依然有效。
1.融入和布局宅经济生态;
2.思考在线经济与战略布局,全力以赴聚焦线上新战场,提高收益靠数字营销努力;
3.重视宅营销,开源大于节流,在别人消减预算的时候敢于战略投入,开发数字化营销节点,用新工具赋能宅营销,抓住直播经济,主动设计无客流时期的线下零售。
最后总结环节,崔洪波给出2022版萧条时期四个品牌增长建议:
第一,新品类战略:以品类组合管理品牌组合。
第二,DTC品牌:以用户资产驱动品牌资产。
第三,重塑连接点:以相关性领导差异性。
第四,全体系升级:以数字化迭代传统营销。
“无论经历了什么,到了春天,仿佛一切可以重来”,崔洪波说。作为一个理性乐观者,他一直致力于帮助悲观者重拾信心,为乐观者再造增长。