重新定义“人群经济”和“空间价值”,涩谷蔦屋发布了二次元商业的最新版本 | 品牌杂谈3

2024-10-07 08:08   上海  

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中国的初代二次元年轻商业

在线下零售沉寂多年以后,终于上海的零售商业找到了一个新的客流配方——围绕年轻人的二次元商业提案。在我前几天的文章:不能拥抱次元世代的年轻商业,品牌就没有未来|品牌杂谈2 ,我初步讨论了中国二次元的样本,以及二次元对线下商业的购买力的新创造。这也引发了很多朋友的共鸣,并且突然发现身边好多朋友都转型做了二次元,他们跟我透露了我在文章中提及的百联ZX创趣场的运营数据非常可观,而且对面的置地广场也正在向二次元商业转型。这样南京路步行街作为中国第一商业街,正式将二次元作为主流商业印记,成为了最传统的,也是最吸引年轻人的二次元商业中心。

可以预见的是,中国的二次元商业正在迅速升温,而且也从之前的1.0时代迅速演进到2.0时代,快闪店、综合体、旗舰店、主题商场、主题楼层开始全面融入,这也代表着二次元正式融入主流商业,被主流零售集团均寄予厚望。甚至上海的Super City为代表的高端超市,也融入了二次元的产品专区,作为一个重要的增长性品类。

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涩谷蔦屋:日本二次元商业的最新版本

次元经济的盛行,意味着商业进入小众经济以及亚文化圈层商业的时代。这其中,日本引领的二次元商业,韩国引领的三次元韩娱经济,两个次元世界均找到了自己的文化生存空间和商业土壤,未来的年轻人,在二三次元之间切换,已经成为生活的必然空间。而中国市场,这两个次元世代的行业模型也正在迅速升温。

日本商业的昨天,正在成为我们的今天和明天。

日本是二次元的发源地和创造者,也是商业最成熟的市场。秋叶原、涩谷和池袋分别代表了不同层次的二次元年轻商业的样本,当中国正在努力开发二次元的商业价值,初尝甜头的时候,日本的二次元商业却已经再次升级到了最新版本。

2024年4月,涩谷蔦屋书店正式完成升级改造重新开业,这也是蔦屋书店的全球最新的零售业态。在涩谷蔦屋,除了永恒不变的星巴克之外,其他的一切都变了,曾经的图书(只卖二次元相关的书籍)和录像带彻底成为了过去时,终于,蔦屋也不卖书了。

涩谷蔦屋新的广告语更是改成:以自己喜好打造个性化世界。

从总体的商业模型来看,涩谷蔦屋正在尝试一种全新的商业模式,从以货为核心的商业,转向以“人+场”为主题的商业,即以“人群+空间+体验”作为新的商业载体激发创造新的时空商业价值,不再依赖实体商品销售作为核心盈利模式,转而开发更多元的商业提案和盈利模式!

在新的涩谷蔦屋的布局来看,可以说是以“二次元的生活空间提案”的年轻商业的新零售范本。

B2-1F,顺应粉丝经济的发展,平均每天办两场活动!从负2层到1楼全部是活动空间,以各类推广活动和粉丝互动为主!

2F依然是涩谷最强的星巴克。谁说年轻人不爱星巴克?这是全球单店收益最高的星巴克。而且与其他门店不同的是,这家星巴克可能是全球唯一一个只提供单一杯型的星巴克了(罗永浩的烦恼彻底消失了)。

3F-4F的概念为共享休息室SHARE LOUNGE,商业模式也改成了按小时付费,自助式服务,提供多样化食物和酒水,并且与各种热门IP融合,在二次元世界中欢聚,共创和汲取灵感。不同的是,3F为IP主题融合,4F为图书主题,提供了更多的半私密空间。

  • 第一部分自助餐饮区,咖啡、啤酒、茶饮和点心样样俱全;

  • 第二部分是手办的展区和餐饮休息区的结合,相对比较私密;

  • 第三部分为IP的展区,大型手办和数字屏打造出强烈的视觉感受,引来顾客纷纷拍照打卡。

5F是宝可梦卡牌游戏交流空间,专为宝可梦的游戏爱好者打造。设有IP卡交易区,衍生品的销售区,在这里还举办各种卡牌全球大赛!当然在这里还有按小时计费的私密包间,满足各种层次的需求!

6F是以IP为主题的书店。二次元的出版物的大汇聚。

7F是IP联名咖啡厅,提出了“五感追星”的创新理念。深度体验年轻人自己所FAN的IP角色,而且每月定期更新主题菜单和角色,可以说是铁打的咖啡流水的IP,这里不仅是书籍的海洋,也是IP衍生品的聚集地,包括各种精致的手办等收藏品。

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日本的新零售启示

激发空间价值,实体零售的重新想象

中国的二次元商业刚刚启幕,正处于对物的汇聚带动人群集中的初代阶段,而日本的二次元商业则再次升级换代,正在呈现新的多样性与范式转移。

从2016年开始,我几乎每年不间断的带领中国企业家赴日本考察和学习新零售,去深度理解日本实体零售强大的背后创新逻辑。我们正看到,当物的价值被电商所迅速替代的时候,日本零售更多的创造的是“基于物的生活方式零售”,也就是在“物外”创造新的价值,从商品的深度开发到以VMD和五感体验为核心的零售技术,从而更好的实现零售,这可以说是实体零售能力,正是这种“物外”价值,创造了与众不同的体验感知价值,从而支持的日本实体零售的竞争力。

而另一个新的变化是,从“以物为核心塑造场的价值”“聚合人群的生活方式提案”的能力,这不仅仅是对物的零售价值的重塑,比如针对目标客群,通过买手制和提案制实现商品的新聚合和新开发的能力,更是通过创造无形价值,从“物的理性商品”价值的开发,到“感性的体验价值”的无形价值开发的改变。

毕竟,互联网不是生活,电商也无法带来真正的生活体验,当我们需要深度交流的时候,情感流动的场所才是更重要的不可替代的价值。那么发挥人+场的价值,开发更为多元的时空价值,则是未来商业更值得去挖掘的。

一句话:找到你的不可复制性,才是赢得竞争的根本。

不管怎样,新一代的购买力,不同代际的消费观正在被彻底改变和重塑,抓住未来的商业购买力,才是我们最应该看中的根本。

摆在每一个品牌的面前的新的课题:如何拥抱次元经济,如何赢得未来年轻新主流消费者之战,已经是迫在眉睫的课题了。


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崔洪波论品牌
行成于思。一个创始人和品牌顾问的商业随笔与思考。
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