当“流量焦虑症”和“品牌短视症”并存，我们该如何赢得未来？｜品牌杂谈7

2024 年，降本增效的风再次吹遍了消费圈。低价、去品牌、去溢价成为了王道；重爆品、重流量、打渠道成为了品牌的工作重心。构建一个长期品牌的难度越来越大，而一些曾经火热的新消费品牌也开始主动转向，退回“卖货”的起跑线。

只是这样就能拯救这些品牌吗？流量和品牌，真的不可兼得吗？又或者说，为了扛过市场的风雨，为了增长，暂时放弃品牌之路，值得吗？

六十年前，哈佛商学院著名教授西奥多•莱维特（Theodore Levitt）发表了一篇极为经典的文章《营销短视症》，被认为是营销理论史上的一个重要里程碑。在正见品牌战略 CEO 崔洪波看来，只注重流量运营就是今天中国企业家的“营销短视症”。

他认为，当下的中国也面临着与文章相似的处境，在不断变化的市场环境中，只有长期的品牌战略能够支撑应对市场变化。品牌作为一种资产，而品牌管理的核心目的也是通过维持和提升品牌价值，来实现商业上的成功。管理品牌最重要的方式就是沟通，借助叙事为品牌注入信任、情感和文化，创造超越产品本身的价值，让品牌在市场竞争中完成差异化的一步。

流量时代

品牌“陨落”之路？

我并不认为这是挫折。组织架构是用来辅佐企业战略的，每家企业对部门的职能定义不同，且会随着战略变化而对应调整。因此，不能用一个品牌的“体感”去衡量整个行业。

退一步说，假设这家企业裁掉的是负责品牌的整个部门团队，我认为这是一个非常错误的决策，并且未来一定会为这个决策买单。因为品牌部是企业健全组织架构的一部分，如果只剩下销售团队，而没有组织能力，那企业是不持久的。现在大批品牌砍掉公关、品牌等花钱的部门，可能还是特定时期的“迷失”吧。

品牌消失的原因各有不同，有的是创始人的原因，有的是被卖掉或者被雪藏了，所以不能单纯归因到某一因素上。

在淘宝时代，品牌最大的困局是“始于阿里，困于阿里”。阿里时代的赢家非常懂流量的规则，知道怎么去盘货、怎么做人群运营。可以说，从心理上这些企业是“傲娇”的，认为自己已经掌握了电商的核心玩法。因此，他们的重心不在做品牌上，更关心生意和业绩的增长；所谓的自有品牌仍然是卖货逻辑，而没有品牌化经营的思考。

历史在重演，流量的红利从淘宝来到了抖音，此消彼长之下，很难有品牌在一个平台持续两到三年领航生意增长。今天，我们在抖音上看到的，正是当年淘宝一样的情景。

当流量运营技术

成为大家共有能力之后，

请问，你还有什么护城河？

你还有什么能力

来支撑企业和品牌继续往下走？

这可能是每个创始人和企业都要思考的问题。

数字经济时代，流量投资是一种必然现象。

当我们能够通过加大流量投资直接向用户要增长，反面就会弱化渠道投资，这无可厚非。我并不认为大家都一定要投广告，而不投流量，这本身也不对。

因为品牌建设和流量投资是一体两面的，一个是精神文明，另一个是物质文明。流量投资就是今天的物质文明，没有物质文明就不会有精神文明；当物质文明足够繁荣，进入到下一个发展周期时，我们就会发现，没有精神文明，一家企业或者品牌就会变成空心的。而一家空心的品牌是不值得被（大众）长期拥有的。

品牌建设类似资产负债表，

流量投资类似现金流量表，

一个决定发展，一个决定生存，

求生存和求发展要统筹协同。

这里面隐藏的一点是，你是否掌握了品牌建设“有用”的方法论？同样打广告，有很多品牌广告效果好，而你的广告效果不好，你能够说做广告这件事是错的吗？你用错误的方式来盲目花钱，那你就不能够用短期的结果来否定长期的结论。

品牌像一个存钱罐

需要不断给产品创造价值

这两者之间并不是平衡的关系，而是各有用途。今天我们说创造品牌这件事，本质上是公司的增长，这种增长一方面来自战略性增长，另一方面则来自战术性增长。

战术性增长指的是，在小红书、天猫、抖音等平台上投放给品牌带来的回报。这些回报给品牌带来的是短期的效益，而不是中长期的。比如说，苹果同样在抖音上有大量的投放，但它的投入水平一定比竞争对手低，因为它的长期增长更多是借助品牌资产来实现的。消费者认为苹果能够带来高于产品本身的价值，这份价值引导大众持续购买产品，为苹果带来营收的攀升，即便市场一直在诟病苹果存在创新乏力的问题。

品牌就像一个存钱罐，你需要不断给产品创造价值，创造出超越产品本身的价值，才能抗周期去获得持久稳定的增长。

在长期增长和短期增长之间，用长期增长注入动力，用短期增长提高效率。只考虑短期增长，走一步看一步，这就是用战术的勤奋掩盖了战略的懒惰。

今天做品牌这件事绝不仅仅是做广告、做内容。很多品牌在小红书上种草，讲的是产品信息，不是品牌信息。

正是因为我们无法

在产品以外创造价值，

才导致永远依赖流量。

当你能够在产品以外创造价值，塑造一个充满情感、能够表达自我的品牌形象，或者提供其他更高层次的价值，这时候才能够超越产品本身，创造出长期价值；这时候消费者脑子中才有你，而不是在平台的声量中有你。

这里面不存在一个合理分配比例，营销也好，品牌投资也罢，都是没有公式的。

这背后是战略资源分配的问题，三七分还是四六分，怎样来投资？同时，分配还会涉及到行业竞争的本质，以及你是先发者还是后来者，这些都会带来差异。

不管是做品牌也好，做流量也罢，本质上考验的是企业的投资能力和水平。你有多少钱进行投资？投资的钱从哪里来？假如没有融资，赚来的钱能否支撑企业真正的内循环？也就是说，维持投资水平，是需要建立在企业本身有高盈利的基础上，并不断获得更好的回报。

另外，做品牌也不仅仅意味着打广告，背后是深思熟虑的品牌战略、消费者洞察、产品设计、品类考量等。比如，当你在做产品时，并没有在品类中占据较强的主导性；导致的结果就是“前人栽树，后人乘凉”，后来者用同样的方式投放，但是更具产品优势，而你的回报率则会大打折扣。

当客户忠诚于产品，不忠诚于品牌之时，过了产品的生命周期，品牌总会走向衰落；没有一家企业能永远打造出领先市场的产品，最终能够帮助企业穿越周期的重点是沉淀下来的品牌资产。因此，流量广告都是相对浅层次的竞争，即便操作再多，知名品牌下场之后就会立刻收割整个市场。

安克创新：本来是一家典型的跨境电商平台大卖家，但是安克非常注重品类管理，在核心的三个产品品类都取得了不错的战绩，从线上到线下，也做到了关键市场全渠道的布局。

小米：小米的品牌建设给不少国产品牌上了一课。早期小米主打性价比，但也经历了一段品牌策略的低谷期。彼时，智能手机已经完成了普及化，市场正在向上迁移，恰逢三星事件爆发，但小米仍然聚焦低端战略，并没有高端化的产品来承接这部分需求，反而成就了华为的高端之路。自此之后小米便坚定不移投资打造中高端产品和品牌。由此看，小米之所以能够穿越周期是跟着正确的品牌战略引导，反之可以看到锤子手机就没能够“活下来”。

而今年的小米汽车，也是复刻了小米在智能手机上取得成功的方式。小米汽车没有跟随传统的汽车营销，而是用一场发布会，有节奏地进行宣发，创造了“米时捷”这样的大牌平替的品牌认知，塑造出产品超值的形象。这是完全品牌化的打法，小米对于顾客购买汽车需求点的把握相当清晰。

安踏：安踏在收购始祖鸟等一系列品牌之后，实施了非常优秀的多品牌战略，完成从低端、中端到高端的品牌全覆盖，从中国品牌到全球品牌的过渡，通过品牌之间的协同组合，提升了安踏的消费者心智和品牌影响力；同时，安踏在技术、科技和人文关怀等方面的投入，也为品牌注入了更多的能量。

珀莱雅：珀莱雅从过去的线下铺货卖产品，到疫情之后聚焦线上，提升产品组合能力，来拉高品牌溢价，这背后是一整套的品牌体系化运营动作。

下一代中国品牌

是会叙事的品牌

在我看来，品牌叙事是一个品牌如何去构建长期壁垒的一种表达方式。

比如，在河南暴雨期间，鸿星尔克捐款的事件为品牌带来了很多的美誉度，甚至比其他品牌更有效，这背后是鸿星尔克作为一个国货品牌，尽管并不是行业内最杰出的代表，却在危难之际主动伸出援手，这种精神为品牌带来了超越产品本身的社会意义和价值。

品牌不能够仅仅有产品价值，

也要有产品之外的价值，

它才是真正的品牌。

可以看到，品牌在创造价值的过程中是通过一件件叙事来表达的，可以是品牌的历史故事，也可以是品牌在关键事件上采取的决定和决策。我认为，下一代的中国品牌，一定会出现一批会叙事，能够注入额外价值的品牌。

品牌叙事是接下来中国品牌面临的一个重要的、有挑战性的课题，能够帮助品牌从短期胶着的流量竞争中脱离出来，真正思考品牌应该创造怎样的差异。