虽然我们偶尔会不赞同 Rapaport 的某些观点,但最近它撰写的一篇关于 Facets 2024 会议的文章确实值得思考,因为其中提到了一些很现实、且富有争议的话题。
文章的内容大概包括:
(1)(美国)消费者关不关心钻石的源头和可持续发展属性?
(2)怎么看待天然钻石的“投资属性”?
(3)相比“投资”的理念而言,加大市场营销力度是否应具备更高的优先级?
上述三个敏感话题的争议,尽管是针对天然钻石的,但培育钻石行业依旧可以拿来参考。
一、关于“源头”和“可持续”
根据文章所述,(美国)零售商其实很少跟消费者提钻石的“源头”和“可持续发展”,原因在于消费者大都不会问这方面的问题。NDC对此当然是不满意的,大卫·凯利(David Kellie,NDC主席)认为“消费者不问,不代表它不重要”。
这似乎是一种由上至下的思维模式,体现了该行业的上层建筑针对下游市场的某些“教育期望”。但是这种期望能否在零售商层面得到落实,并且能否真的为下游消费者所接受,目前看来这还是一个疑问。
或者换句话说,这还需要做很长期的、效果未知的工作。如果做得恰当,那么这种概念就会顺利地渗透到消费者的心志中;相反,如果操作不当,成为“填鸭式灌输”,那么就会引起消费者的反感,从而让这一系列的市场教育沦为空谈。
二、关于“投资属性”
贝恩公司合伙人奥利亚・林德总结了关于“奢侈品吸引消费者的八个特定要素”,除了设计美学、质量、传承等等之外,“投资价值”也是其中一项内容。
然而投资价值是针对真正的奢侈品的,它们具有强悍的品牌背书和历史背书。当我们谈到钻石的时候,这种属性或许只适合其中的一部分。会议提到了天然彩钻,认为它不但稀有,而且面对人造产品时有“绝对优势”。尽管不知道这种“绝对优势”的底气是什么,但安特卫普的 Arslanian Group 董事确实是这么认为的。
除了他之外,专注“钻石币”的 Diamond Standard 公司的创始人 Cormac Kinney 也是“钻石投资”的推动者之一。我们之前写过几期关于他的内容(点击参考),当时他的表现很积极,参加了大量的研讨会,期望将钻石“打包”卖给投资商,从而形成类似黄金那样的大宗商品。
不过在后来的一段时期内,尤其随着天然钻石市场需求下滑、价格持续下跌,他的言论就出现得比较少了。这次再度“出山”,其中或有深意。
三、关于“市场营销”
相比所谓的投资属性,包括 Edahn Golan、David Kellie 在内的一些人更关注的是市场营销。
它们认为“拿黄金做钻石的对比是不恰当的,因为黄金几乎等同于货币,各国都会储备黄金”。所以相比之下,市场营销才更适合用来维护这类消费品的整体价值。以LVMH、历峰、开云为例,我们都可以看到营销在其中起到的作用,从而无法否定这种手段带来的巨大的市场价值。
附:培育钻石行业能从中借鉴什么?
首先,从国际层面来看,天然钻石行业整体上是很团结的。虽说其中有资本甚至政治的因素,但我们不能否定这种团结性。
只不过,在团结的同时,内部的理念冲突也是存在的,比如上述的“投资派”和“营销派”的意见分歧。
所以我们提的第一个问题就是:培育钻石行业是否可以更加团结一点?上中下游能否坐到一起把一些问题聊透,并且找到解决方法?
其次,天然钻石行业组织(如NDC)期望推进的概念,已经和过去的单纯的“爱”有了很大区别。关于这一点,戴比尔斯今年制作的几个推广视频就是很好的佐证。
原因其实也很简单:因为老概念已经不适合这个日益变化的新市场了。当然不是说“爱”不吸引人,只是单纯讲“爱”不再那么吸引人。
所以NDC期望能向下游市场输送一些其他的概念,比如俄乌冲突前几乎不被消费市场重视的“钻石源头”甚至是“道德属性”,比如“可持续发展属性”等等。
因此我们提的第二个问题是:培育钻石目前经历的(或者说将要经历的),是初级的市场营销阶段。在这个阶段里,我们需要输出的主要思想是什么?究竟是一个简单明了的概念,还是一个相对复杂但更具深度的理念?
第三,对于产业链来说,供需关系是一个很重要的元素。天然钻石行业在拉动需求的过程中可以走两条路,一条是前面说过的市场营销,另一条路,就是通过投资机构大量吸货(就像 Kinney 期望做的那样),把钻石做成大宗商品。
这两条路其实可以并行,只不过针对了不同的人群和市场。但风险在于,当今世界的信息流通很快,所以两类概念或许会发生激烈的碰撞,从而搅乱民众的心志,甚至形成反作用。
对于培育钻石行业而言,或许这个风险会小很多,因为至少从目前来看,大范围讲这类工业产品的投资属性是不合适的。相比之下,做好市场推广和营销、增加市场认知度是才是第一要务。
另外,拉动需求是一个需要长期坚持的事情。从“应用创新”开始,突破原有的珠宝圈壁垒,进入多个新的市场。然后引发“工艺创新”、“标准创新”,直至达到“政策创新”,这或许是培育钻石未来发展的几个步骤。
以上内容请谨慎参考
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