“销售不追踪，到头一场空。”
职场
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2024-09-29 14:26
中国
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之所以这句话影响力那么大，并不是因为它朗朗上口，读起来像打油诗，而是因为它实在太写实了。通过一个简单的问题，你就能直观的感受到：你的首次咨询谈单成交率是多少？也就是说，绝大多数的客户其实都是多次跟进才能促成签单的。有效的客户跟进可以大大缩短成交周期，增加成交概率。避免进入“拉锯战”，最后不了了之。 看到这个数据，相信多数人的第一反应：销售太不够坚持了。因此，许多销售团队都在不断的强调“坚持”的重要性。
但在调研了超过500名教培行业销售之后，我发现事实并非如此。那些偶尔在“客户跟进”上做的好的销售，也毫不犹豫的将其归功为“运气”、“天赋”和“巧合”。事实上，“客户跟进”是一个系统的销售科学，更重要的是：它其实一点也不难。
你是否通过大量的“实践和观察”，找到了“客户跟进”过程中，那些最核心的“关键行为”；在正确的指导下总结出自己的话术，并进行了有效的练习，使它真正成为你的自然反应。![]()
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