今日,网易游戏针对反腐调查的传闻发布了内部公告:9人贪腐被立案调查、27家公司永不合作。
9人中,吴某为网易互娱市场中心离职员工。其离职后又陆续入职了几家大厂。此前一位大厂中与其共事的“将离职基层员工”就写信向该大厂CEO投诉吴某。本文为这封投诉信。
市场营销一向是贪腐、“跳大神”重灾区,特别对于中高层诱惑更大。而基层员工中不乏目光如炬、一身正气之士。反腐问题,背后也有职场问题,多少基层员工中的有识之士,被挤压排挤、被PUA,外行指导内行。
DataEye希望以案促廉,希望游戏行业更多两袖清风之士勇敢站出来,捍卫游戏行业的廉洁之风!
DataEye也乐于见到游戏厂商们持续加大反腐力度,还游戏行业一个清朗生态!
我家洗砚池头树,朵朵花开淡墨痕。不要人夸好颜色,只留清气满乾坤。——《 墨 梅 》 【元】王冕
以下是这份投诉信(吴某、厂商相关人士原名已隐去):CEO好,我是全球品牌营销即将离职的一名员工,明天就是我在公司的最后一天。过去的一段时间我知道公司在对全球品牌部门进行调查,包括我的离职谈话在内。思忖了许久,我决定通过这个渠道向您和公司反映一些情况,毕竟作为离职员工已经没有了许多压力与负担。去年我被(我司)某MOBA游戏计划进行品牌升级的前景和机会所吸引加入了公司,还差两周就正好进入公司一年了。在此期间,全球品牌给出了23年的品牌年度策略,并且和其他团队一起规划筹备三个年度节点,我亦作为 ALLSTAR 项目的品牌侧 PO 参与其中。但是从专业的角度看,我认为目前品牌团队在项目中远没有发挥应有的作用,做的事也越来越背离制定的年度策略,品牌部门内部人心惶惶,公司内外部评价越来越差。对目前的状况,我觉得全球品牌的部门负责人吴某难辞其咎,主要原因有如下三个方面:一、吴某在品牌/营销相关业务上极其缺乏专业能力和素养,却经常独断专行吴某对基本的游戏营销方法、手段和评估方法缺乏基本的理解。比如在内马尔项目中,我们对发布于 YouTube 的内马尔皮肤 CG 进行了投放,并且收效好于一般水平,但吴某和吴某某认为衡量传播效果只能看自然播放量,投放带来的曝光量没有意义,对我们进行了责问(虽然我们也不明白为什么既不是我们汇报对象也没有参与内马尔项目的吴某某也参与批斗)。因此在 ALLSTAR 项目中,也没有分配预算给到核心物料的投放。但任何一个做过游戏营销的人都应该知道,期望不做投放、纯靠自然发酵就得到爆款内容等同于买彩票,这并不符合基本的业务逻辑。分不清品牌和营销的区别,把品牌项目做成了物料宣发项目。吴某公开发表过“营销就是销售”的言论,认为我们的工作和卖饮料没有区别。在 ALLSTAR 项目筹备阶段,我发现吴某完全无法理解年度品牌策略和 ALLSTAR 的品牌策略,但以主营销身份自居强行修改方案。比如在 ALLSTAR 明确音乐调性后,她认为音乐节不需要主题曲,否决了做主题曲的提案(导致整个节点没有相关主题曲用于端内宣发,运营同学不得不自行提需制作音乐)!在艺人联动皮肤不可行后,我们认为使用艺人的意义已经不大,提出了不使用艺人的备案,但吴某坚持要用艺人,并认为先前已与各团队共识过的品牌策略毫无意义,在我不在场、不知情的情况下直接修改敲定方案和创意,将原本一个完整的 Campaign 砍成了一个制作和宣发艺人相关物料的项目,并扬言过年后要把我开掉。整体宣发的效果我还尚不清楚,但仅从物料看,公司内外也有相当多的负面评价了,也完全没有起到在年度策略中应有的作用。不尊重用户,对产品缺乏理解。在已经有非常多针对东南亚用户洞察报告的条件下,吴某仍然认为东南亚用户喜欢土的东西,审美和偏好还在国内十年前的水平,有一种品牌工作中不应有的傲慢,这也体现在她对物料创意的构想上。而我们在年度策略已经明确了品牌、内容、产品体验需要升级的方向,我认为她显然没有理解。最让我无法理解的是,她甚至没有玩过 自家项目(MOBA),我也不知道她是否还有其他游戏经历。在艺人权益拒绝商业化资源开发的情况下,她甚至做出让我跟产品沟通先上架售卖,被起诉/投诉再下架的离谱决策。不能独立完成自己的作业,对项目进度漠不关心。因为 ALLSTAR 项目比较重要,经常需要上XX双月会、方向会等汇报会,而这些会议中汇报的材料吴某都要求我帮她写好并确认好,甚至有时被 cue 到的问题也需要我帮她回答,这些定期会议的汇报需求她经常周末或者当天才找到我。和其他项目负责的同学交流后,发现在 next、M5 也是相同的情况。我在项目上线前提出离职后当天文档权限被关闭,她转而经常周末让运营同学帮她写作业,也让运营同学很难理解。此外,许多项目重要会议她经常缺席、不发表意见、不做决策,比如缺席艺人权益相关的法务合规会议(艺人相关事宜一直在由她单独沟通)也让产品同学非常不满。在 ALLSTAR 上线前一个多月时间她对项目不闻不问,甚至 68 版本出现风险她也不了解不同步。和其他项目同学交流,她在 next、M5 相关的重要会议也经常缺席和不说话,虽然她经常说自己很忙,但是如此重要的项目会议她都不在,我们也很费解她到底在忙什么。
二、吴某对团队管理非常混乱,团队内部权责划分全凭喜好,对下属也缺乏尊重团队架构和职能上近半年内就进行 3次调整,很难理解定位和规划。在 Luke 离职后,吴某对原先向 Luke 汇报的同学(包括国服+全球)进行了重新编排,将我和已离职员工李可归为“PO 组”,其余同学归为“营销组”并把进行项目营销/传播规划的职能从 PO 身上剥离出来。而后,在大概两个月前又宣布弃用PO+营销的GUHF五头顶日主考错的“负责人+模块执行负责人”的制度,实在是让人非常难理解。要求项目 PO 承担宣发物料的主要责任,但无视 PO 的意见,并对生产物料的品牌创意团队无限偏袒,在部门内搞小团体建立信息壁垒。吴某多次公开表达过,虽然物料由创意团队生产,但各项目 PO 需要承担主要责任,对创意产出却既无项目效果的数据评估维度,也没有内部的质量评估制度。比如在 ALLSTAR 项目中,绝大部分物料创意都由吴某直接拍板,绕过 PO进行决策,经常在物料制作进度和质量不如预期时归咎于 PO,甚至在物料质量出现严重事故、紧急到需要研发美术帮忙改图的情况下,对创意团队仍然毫无问责和复盘,只对 PO 和营销进行指责。在绩效考核和职级晋升上非常主观且不透明。在 2022 年我负责了内马尔项目的宣发统筹和 ALLSTAR 项目筹备,在内马尔项目落地且宣发效果达到预期的情况,22 年下半年前 Leader 给到了B+的评价,但吴某修改为了B-,理由是整体部门绩效是 B,部门内没有人绩效高于 B,并且对于考核不以项目效果为主要标准,也要衡量文档产出数量和质量,认为我在文档产出量上不达标。我无法理解这种荒谬的考核方法,并且据我所知部门内也有同学拿到B+甚至 A。另外,吴某公开宣布过职级晋升必须当次绩效为 A才有资格,最终是否可以申报也需要她来确认,这显然与公司规定和价值观不符。吴某经常对下属进行 PUA。在休产假回到公司后,为了“整顿纪律”吴某要求部门必须早上 10:30 前到岗不得迟到,有几次因为部分人晚到要求我们放下手头工作全员到会议室罚站,甚至有同学因为当天身体不适站到晕倒,她也毫无表示。然而她自己却不能遵守自己的规则,不但经常早会迟到,甚至在早上未到公司、未申请休假就回广州老家时让下属帮她用另一部手机打卡。她经常宣称自己在网易时非常强,一个人就可以干完我们所有人的活,认为我们不懂游戏营销、不懂产品,非常需要她的带教,而她手上有大把的优质简历,随时能把我们都替换掉。另外,在 Luke 离职后,她经常公开批判我们原先向Luke 汇报的这一组人都被 Luke 洗脑,和吴某某在部分场合讽刺我们是“遗毒”,以此为由在某一段时间对我们公开或私下进行指责和辱骂,要求我们在年前必须每天加班到12点,周末也不得休息必须随叫随到。有一些离谱的传闻是吴某让下属帮她解决个人生活问题,比如洗衣服被子、打扫卫生、做饭等等,让一些应聘者望而却步,实际上当事人就在品牌部门,初次听说的时候我也是非常难以置信的。在我主动提出离职后,吴某却对外宣称我是被她开除的,节前从产品侧同学处得知这一消息后,我非常愤怒,也立即向 HR 进行了投诉,至今也未得到吴某的解释。近半年她也无数次强调 Luke 是因为价值观、能力有问题被她辞退的,似她这种抹黑下属的行径其实早已名声在外了,我相信不难打听到更多故事。三、我怀疑吴某与品牌部门使用到或正在使用的供应商存在不正当利益关系由于没有实锤证据,我仅说明一下在 ALLSTAR 项目筹备过程中,我发现几个非由于没有实锤证据,我仅说明一下在 ALLSTAR 项目筹备过程中,我发现几个非常不合理的地方:1.作为 PO 我参与拟定了 23 年节点的预算规划,但在 Luke 离职吴某接管后,项目预算对我完全不透明2.ALLSTAR 项目使用的所有供应商,只有负责 TVC 的供应商进行了招标,但招标评分完全不公示,仅由创意组“商务 PM”同步最终结果3.供应商产出质量和效率低下时,总是在帮供应商找补原因,而不是正常推进业务应该做到的择优选用。此情况其他项目也存在。4.同样的 KOL 报价曾经出现过品牌供应商报价与区域报价相差 10 倍的情况有一家设计类供应商不经过招标,却直接使用到了所有项目中,包括 M4.ALLSTAR、Next、M5、国服,并且其产出经常受到诟病,但更换供应商的要求总是被拒绝。该团队的核心人员之一,据说是吴某在网易时的下属。据吴某某自述,他之前也曾是吴某在网易时期的供应商,并且他个人与国服内容营销在使用的供应商有深度合作关系。此供应商前段时间由于拖欠KOL费用,业务相关的我司子公司也被连同一并起诉,而随后吴某某就提出离职并顺利得到批准。近期我们也收到暗调电话求证吴某某伪造的工作经历和他与吴某是否在互相包庇。很感谢 CEO 可以看到这里,还有许多细节我不再-一列举,但以上所言绝无夸大。平心而论,我非常认同老板们对于 游戏全球品牌的规划和定位,也觉得我司是一家好公司,短短一年时间里也和许多其他团队的同学共事得很愉快,很多同学都在务实认真地工作。真心希望和祝愿该项目蒸蒸日上,让我们的心血不会被辜负。