风口消失,地产营销总何去何从

文摘   2024-11-22 17:59   湖北  

近几年,视频营销很火,但也很卷。
越来越多项目打造24小时日不落直播间,有的房企要求所有置业顾问都做矩阵号……

好像这年头,房企不做视频营销,不做多几个账号和平台,都不好意思跟人说,自己是家有实力的开发商。

据悉,目前TOP200的房企,已经基本入驻了抖音。但这也让很多营销管理层犯了愁。

一方面,更多项目做直播、短视频,竞争更加激烈,自家线上流量可能越来越少了。

另一方面,项目的精力和专业能力有限,实际执行效果很多时候达到不到预期,大家很难坚持下去。

怎么办?

小明今天为大家准备了两套解决方案,不论是想要取得更大突破的房企,还是卷不动的房企,都可以尝试通过视频营销,拿到结果。

卷不动的房企,也能轻松达到及格线


对于大部分房企来说,不做视频营销,不太现实。毕竟现在的客户大量时间都在线上,传统拓客方式已经失效,而且渠道带客也越来越少了。
         

 

既然要做,有没有既不花太多精力,操作又简单方便,还能有效且专业运转的办法?0基础,是不是也能实现流量获客呢?   
         

 

答案是肯定的。不卷员工、又能让置业顾问获客的办法确实存在,大家做到60分,并不难。

一、做短视频,可以更“懒”一些

         

 

做短视频,大家想节省一些精力的话,可以把文本创意的部分交给kimi、文言一心、WPS AI等工具来完成,一句话指令就能写出脚本,再通过剪映等工具把项目素材剪辑成短视频发布。


如果觉得这个做法还是花费人力较多,产出有限,而且不一定能够符合地产行业的特点和项目的要求,流量也得不到保障的话,可以直接用一些“懒人工具”。


比如专门为地产行业研发的AI创意工场。点击了解,一键生成上百条视频


只需要把房企、项目拍摄的素材放到内容库里,AI就能无限生成视频或者文案。素材越多,反馈越多,AI学习能力越强,产出的视频越丰富、有趣。


直播回放、销冠录一段看盘视频等传到系统里,也可以自动识别出房产相关的干货内容,完成切片视频,达到“立取可控”的标准。


这个AI工具还能每天更新政策热点、选房干货等模板,一键取用。

         

 

人工设置一次任务,AI就能自动推送视频,完成全矩阵账号的日更,实现内容“托管”。有项目用AI工具提效,让账号的日均播放量上涨近50倍!

         

 

二、AI来聊客、撩客,增加获客量

         

 

   

为了把握每一个客户,很多房企恨不得置业顾问24小待命。但人的精力是有限的,不可能随时保持和客户交流,这种需求完全可以交给AI销售员来解决。

         

 

通过在后台配置触发撩客条件、话术、托管账号,AI就能像真人一样,根据语境自动回复客户提问。


在直播间识别潜客,对潜水观看的、互动点赞的,主动发送私信跟进。AI可以做到24小时情绪稳定,回复及时。

         

 

获得客户留资之后,根据不同项目、同项目不同平台的逻辑进行分配,让置业顾问轻松跟进客户。

         

 

根据每天回顾留资与已回复未留资客户的对话,还有人工对话中,AI还可以提取养分,得到训练,让对话更智能。

         

 

三、矩阵管理,推送日报、周报、月报给管理层

         

 

通过视频营销助手,营销管理层还可以收到每天的AI分析日报。

         

 

日报从视频、直播、到访、互动、成交、执行等层面,从表现力、执行力、运营力、获客力、转化力五个方面对所有账号进行诊断,实现多层组织穿透,还可以根据账号表现,对账号进行分层管理。

         

 

总的来说,在较少人参与的情况下,AI可以完成产出内容、定时自动发布、自动获客、判客自动分配、自动风控、全场景风控、自动生成日报、数据诊断等诸多工作。

         

 

相较于传统线下派单形式周期短、点对点曝光、效果不可控等情况,AI技术全自动视频营销的形式周期更长、点对面辐射曝光、效果叠加,轻松达到行业及格线。   拍摄、直播、运营、场控,一台机器全搞定

    

四、风险无处不在,避免封号、限流

         

 

做账号,大家可能经常会遇到一些问题,比如短视频才上架就被限流、直播被强制下播,甚至账号被封等等。

         

 

这些问题很可能是因为,被平台检测到了画面或者声音有违规内容。房企账号很多,内容很多,没办法做到人工逐一审查,或者专人蹲守直播间提醒,但是AI可以。

         

 

AI可以做到全矩阵管理,监控所有直播前中后的风险,不用蹲守直播间也能识别主播承诺、情绪化发言、夸大营销等风险。


比如,主播提到“提前交房”,就会及时风控,让主播看到页面提示,改变说辞,避免被投诉。

         

 

短视频也可以做到前置风险识别,甚至是私信、评论区都能做风险监控,防止同行、中介的截单行为,收到负面评论,也能及时识别出来,规避风险舆情。

         

 

 

还能卷的房企,如何拿下90分

         

 

通过对多个项目的视频营销效果进行分析,我们不难发现,直播场次和场均获客成正相关,短视频发布数量和流量成正相关。

      

 

也就是说,做视频营销,“越努力越有效”。这也是不少标杆房企不断加大投入的原因。


那么,怎么努力呢?在小明看来,房企离不开执行到位和精细化管理。

         

 

一、不怕漏做、少做,一线执行更加到位


某巨头的项目做视频营销非常努力,每月有超过20天都在做直播,每天播3场,但直播效果没有达到预期。

通过复盘数据后发现,该项目存在三大问题:一是专业主播有能力但咬客不紧,置业顾问咬客紧但能力不足;二是采用人工剪辑视频,每个月只能做3-5条,三是如果发过一次信息后,客户没有回复,就不再对接。         

 

其实,项目所在的区域有体系有要求,但是项目事情多、精力跟不上。怎么解决这类问题呢?

我们可以尝试给置业顾问、自渠和策划等一线员工,配备移动获客APP,让一线一个人就能轻松搭建直播间,里面有大量的标准化场景、贴纸,能够读取房源中心的物料,不用再打印物料,就能让直播间更有吸引力。

除此之外,还有标准的话术提示,让主播不乱聊、不停顿,做到拉新留资。

个人看板里,能够及时了解账号周期内的线索数、留资数据、获客相关数据,查看自己的能力排行一线通过手机就能快速利用AI创意工场等工具完成工作。

这样一来,大家都不用担心漏做、少做,保证基础执行量,及时完成管理要求。完成“获客-跟进-转化”闭环。

二、多平台、多账号管理,更省心 

为了获得更多客户,很多房企打造了抖音、小红书、视频号等多个平台的多个账号。同个内容可以多平台发布,不担心限流,不同生态流量都利用,不同平台的粘性用户不一样,获客更有针对性。

不少房企利用视频营销助手工具,实现多平台、多账号管理。戳这里,了解视频获客助手,一招搞定获客、管理、转化

为了做好视频营销,某标杆房企专门建立了管理、考核、赋能机制,搭建新媒体获客矩阵。用AI工具提效,快速生产内容。目前,该房企视频营销成交占比达到10%,远远高于大部分同行。

         

 

小结

         

 

今天,我们主要介绍了AI在视频营销领域的运用。未来已来,我们正在迎来一次生产力的大爆发。所有行业都将被快速而深刻的改变,房地产也不例外。   


当别人还在用双脚奔跑的时候,希望大家能用更加轻松的方式,赢得未来。(李晓明、何心怡对本文有贡献,特此感谢!)    


文章来源:明源地产研究院,作者:朝祎

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