2024年，是弈赔的腾跃之年。这一年里，深耕人身险理赔争议解决垂直领域广阔蓝海市场，塑造弈赔——疑难赔案专业解决的业界领先品牌，强化渠道建设，优化作业流程，在保证办案质量的基础上同步实现业务规模的快速增长。
现展开弈赔在2024年的创业图谱。
业务概览
2024年，已签约案件争议总金额2500万元，比2023年增长95%。已收件尚未签约案件119宗，案涉争议金额3000万元。
已受理案件中，单一案件最大争议金额190万元（特种车三者险案）；100万元以上案件7宗；件均金额43万元。
已结案中，单一案件为客户赢得最大权益68万元（猝死意外伤害险案）; 自2019年12月17日源九网络正式启用弈赔解纷中心以来，累计为客户争取到合理权益3000万元+。
争议解决成功率90.5%（含协商、调解、仲裁或诉讼结案）；最具创新解决方案：以仲裁调解方式变更原理赔协议书中的通融赔付比例。
品牌塑造
1月8日，源九网络弈赔解纷中心搬迁至杭州市西湖区西溪世纪中心。5月20日，由源九网络全资控股的弈赔（杭州）信息咨询有限公司设立，成为面向C端的人身险理赔咨询服务载体。
7月16日，弈赔创始人陈诺受今日保之邀，作为直播嘉宾参与燕梳夜谭对话：“保险的口碑是赔出来的吗？”用思想影响保险，传播理赔正能量。
8月1日，新浪财经以“弈赔——保险理赔争议解决的创新引领者”为题作了新闻报道：在保险行业风起云涌的今天，弈赔正以其独特的价值和创新的模式，为保险理赔垂直领域带来了一场深刻的变革。弈赔，寓意着在保险理赔博弈中寻找公允衡平之道，它不仅仅是一个平台，更是保险消费者与保险公司之间信任桥梁的重建者。
11月24日，弈赔主办的第六届中国保险理赔峰会在成都完美落幕。本届峰会系首次面向保险营销员，主题：理赔服务—保险营销员第二创薪路径。以原太平人寿董事长、新华保险总裁何志光先生领衔的八位演讲嘉宾精彩呈现，由陈诺、沈桂杰担纲的现场赔案咨询互动环节引起与会者强烈共鸣。
业务拓展
截至12月11日，直播弈/理赔沙龙26期；截至12月18日，直播弈/读书沙龙21期。分别面向C端客户、保险营销员。视频号”源上阿诺”发表原创短视频162篇，单篇最高观看量5108次，同时在头条号、小红书发布。已设立18个理赔同学会私域运营群。
截至12月26日，在微信公共平台发布原创推文90篇，栏目有《探理》《弈说理赔》《理赔札记》《直播节录》《协谈实录》《庭上和解》《裁判实录》，单篇最高阅读人数12325人。
截至12月24日，编辑《赔案快报》34期，即时公布理赔公社处理成功典型案件的纠纷类型及如何寻找模糊件理赔最大合理尺度。
截至12月26日，理赔公社已发展社员2055人。11月起，在八地试行理赔公社分社社长制，效果初步显现。
7月21日，弈赔创始人陈诺受保险一哥邀请前往南京参加“保险自媒体超级分享会” ，压轴命题演说“做业务员和客户的终极保护者” ，引起近千位保险超级红人的热烈反响。
流程改善
弈赔采用OMO运营模式，搭建协谈、诉讼代理空中调度平台，持续构建连结空中和地面、多维一体、信息通畅的赔案争议处理全国协同网络。
11月起，弈赔技术团队开始研发赔案业务管理系统。从后台数据可即时查看收件率、签约率、胜诉率、营收规模及财务结算，以实现办案全流程的动态跟踪和管控。
品质提升
9月26日，弈赔组织运营团队作“高端医疗保险”专题培训。全面实施疑难案件合议制。复杂案件与客户、合作律师在线会议沟通。尤其对一位客户多地起诉案件，各地律师资源共享，形成专业协同效应。
截至12月28日，弈赔新签约24家合作律所，全国合计达到56家，90%的合作律师具备原保险公司理赔、法务工作经验，擅长人身险（含责任险）案件诉讼代理，专业服务覆盖内地和香港地区。
智能应用
弈赔凭籍争议件问题清单与类案胜诉率图谱，解决专家知识和经验传承的难题，打造数据驱动的疑难理赔专业解决平台。与此同时，类案胜诉率图谱也为合作律师提供专业赋能。
12月起，弈赔与阿里智能团队协同开发人身险理赔智能数据库，输入查询条件，即可生成有法理和案例依据的、无限接近正确的权威答案。弈赔智能AI助手研发完成后，首先应用到C端客户及其保险营销员。
目标启新
马灯照亮前程
