“你改变的不是消费者喜欢的,改变再多也没用。”
“不以消费者为中心做选品,本身就脱离了根本。”
“将来在哪里竞争?还是要在顾客里竞争。”
今天,从品牌至渠道,都已经掀起一股以消费者为核心的变革浪潮!如今,这股风已经吹到了羊奶粉行业。
一注时期,羊奶粉过注96款;二注之下,新增近30款羊奶粉,达到124款。表面上,变化的是数量,升级的是配方,加剧的是内卷。但深层次看,五年为一轮发展周期,也就意味着羊奶粉必须大变了!这种变,不只是外在的变化,更应该是内核的改变,运营思维的焕新。
毕竟,渠道也变了!以前选品,“只要是羊奶粉就很不错!”现在选品,“3款里就有一款羊,‘我既要也要还要’也不是选不到!”
基于羊奶粉品类的特性,笔者以为,面临全新的发展周期,具备这4种思维的品牌,更具发展潜力,更值渠道重点携手!
哪4种思维?即专业思维、品牌思维、精耕思维和长期思维。
在众多羊奶粉品牌中,笔者发现法兰贝尔便是集这4种思维于一身的代表性羊奶粉品牌。凭什么这么说?
特性1:选羊奶粉的消费者,往往有明确痛点!
作为“纯羊趋势”“无羊不牛”的前瞻洞见者和推动者,我们多年来始终在研究“选羊奶粉的消费者”。无论是我们持续发布的“羊奶粉调研报告”“羊奶粉白皮书”,还是婴童智库&奶粉智库数据中心的数据也好,都显示出选择羊奶粉的消费者,有很大的不同。即他们,往往都有非常明确的痛点。什么痛点?
从《2023年中国羊奶粉消费者调研报告》来看,第一大痛点是宝宝消化吸收问题,包括面临的腹泻/拉肚子、便秘、消化吸收不好、奶瓣、不长肉等;第二大痛点是过敏问题,包括湿疹、过敏、乳糖不耐受等。因此,“分子小更易消化吸收”“低致敏”是消费者选择羊奶粉的前两大原因。
最近,笔者研究小红书羊奶粉热搜词,发现“羊奶粉口感”“自护吸收羊奶粉”“羊奶粉哪个牌子好消化吸收”“国民羊奶粉”“低敏羊奶粉”“长肉羊奶粉”等被消费者频频搜索。可见,“好消化易吸收”“低敏”也是消费者选择羊奶粉的重要指标。
因此,羊奶粉品牌,首要就是要以专业思维做产品,通过产品赢得用户心智。
法兰贝尔,背靠圣元成立26年,24年母乳研究,11年专研全羊的深厚沉淀,致力于成为“专业妈妈更爱选”的羊奶粉。换句话说,法兰贝尔对自己产品的专业具有强大的自信,不惧专业妈妈“精挑细比”!
不过,细细研究法兰贝尔的产品配方,其确实有这个底气。在如今配方高度内卷的时代,法兰贝尔却独揽四大特性。
1、主打“3.0全羊奶粉”,不添加任何从牛乳中提取的营养素(乳糖、低聚半乳糖、乳铁蛋白和酪蛋白磷酸肽等),充分发挥羊奶小分子、易吸收、低致敏的特点。
2、以高油脱盐羊乳清粉为主要原料,其最大的特点是采用“微胶囊包埋”技术制作,有助于减少奶粉中营养的流失。截至目前,采用高油脱盐羊乳清粉的新国标羊奶粉屈指可数。
3、采用分阶仿生营养配方,满足不同阶段宝宝营养需求,同时强化45种营养素,配方营养均衡、全面。
4、全段产品中乳清蛋白含量最高为75%,高含量乳清蛋白助力宝宝更好吸收力、更强保护力。
所以说,法兰贝尔是一家以用户需求为中心,以专业思维打磨产品力的羊奶粉品牌。
事实上,法兰贝尔的专业思维,不仅贯彻在产品上,也体现在品牌运营中。前不久,2024年“湖北工匠杯”全省婴幼儿照护行业职业技能总决赛圆满落幕。作为省级二类赛,本次竞赛由湖北省职业技能鉴定指导中心、湖北省育婴行业协会主办。而法兰贝尔,就是这场技能竞赛的支持方。
这背后,展现的正是法兰贝尔对专业、匠心的致敬,对婴幼儿照护行业专业人才培育与发展的坚定支持与大力推动。
特性2:选羊奶粉的渠道商,往往想补充利润!
流量品做规模,细分品做利润。过往,羊奶粉品类一路高涨,异军突起,实际上除了消费需求,很核心的就是羊奶粉被渠道视为利润品。
然而,过去几年,受全国窜货乱价频发。羊奶粉“利润品”这一定位受到了挑战,导致渠道主推信心的削弱,进而影响了整个羊奶粉品类的增速。
回过头来看,毋庸置疑的是,羊奶粉依然是一个推广型产品。也就意味着急功近利、虽涉未深、缺乏专业团队、专业运营的品牌做不好羊奶粉。因为它需要精益求精地一点一点推广,这是一个慢功夫、细功夫,需要耐心,需要持久,更需要厂商协同,共同做好消费者教育。
笔者前文之所以说法兰贝尔具备“4种思维”,正是因为法兰贝尔就在做精益求精推广、厂商协同教育、保障市场秩序的事情。
1、追赶竞争,不如追赶用户
过去,于渠道而言,高毛利就等于高利润。今天,这个公式不灵了!你高毛利,但消费者不买单,门店推不出去,别说利润了,简直成了库存负担!渐渐地,渠道意识到,还是要选合理毛利,有品牌力的产品!
法兰贝尔怎么解决渠道这一难题?其以“品牌思维”做市场!
一方面,法兰贝尔与消费者加强情感链接。面对消费者更加务实的消费行为,法兰贝尔以用户为中心,进行大手笔“宠粉”。继此前重磅推出“扫内码享三重好礼”的营销活动之后,最近法兰贝尔再出重要宠粉方案。即自9月19日—12月18日,法兰贝尔开启整整一个季度的宠粉活动。在此期间,凡是在授权门店购买法兰贝尔3.0全羊奶粉的消费者,揭盖内铝箔扫内码抽奖,每罐百分百赠送妈妈专用高档礼盒赠品,全部为专业的妈妈特意准备!
另一方面,法兰贝尔也通过小红书、视频号和抖音的传播矩阵进行专业科普,构建Z世代育儿、90后宝妈、轻奢领头羊等差异化元素提升品牌内核,增加品牌辨识度与认同度。
2、渠道赋能,实现锁客闭环
情感链接与渠道赋能并驱。当下对于门店来说,要持续地为用户提供价值,这样门店才有价值。为了助力母婴店良性动销,深化母婴店与消费者之间的黏性,在控货、控价、控店的“三控”战略基础上,法兰贝尔推出了一项名为“手把手教你卖好法兰贝尔”的专项服务,旨在提升门店的专业化水平。
而在这背后,依托的是法兰贝尔专业的营销团队。据悉,凭借在婴配粉市场多年的精耕细作,法兰贝尔始终坚持专一羊奶粉品牌、专注羊奶粉品类、专业羊奶粉营销的“三专”理念,并打造了一支超过四十人的专业赋能团队,这支团队致力于帮助门店进行持续的价值输出,从而助力母婴店构建完整的锁客闭环。
抓住不同阶段的破局点和失速点,企业才能快速发展。显然,面临全新的发展周期,对羊奶粉品牌的要求与日俱增。只有那些具备专业思维、品牌思维、精耕思维和长期思维的品牌,才能在激烈的市场竞争中穿越周期,实现长远发展。
深度剖析100+新国标羊奶粉Slogan,差异化策略哪家强?