一、什么是闭环?
二、怎么实现任务的闭环?
构建一个完整的任务闭环,分为三步:
第一步凡事有交代:
凡事有交代是由任务发起人负责的,安排工作要做到3个W, 即(Who do what by when)。
Who就是指定⼈,What就是说清事,When就是卡时间。
工作安排者必须交代清楚由谁做,具体做什么,以及最后期限。
第二步件件有着落:
件件有着落由系统负责,系统就是工具加流程。
这个工具没有具体的形式,其主要作用就是摆脱一个人追着问,另一个人回答,回答以后又没有下文的这种模式。
有些公司系统比较完善,就会有很多可以用来协同的工具;而有些企业系统资源不足,就可以通过本周任务清单、日程表、Excel进度跟踪表等来实现。
这个流程其实就是集体工作的方法,设置一个流程,让任务转动起来。
比如接力赛的比赛规则就是一个流程,要求每个点的人都接着上一个人的接力棒,直到最后完成比赛。
第三事事有回音:
一个任务启动后 ,只设定两个结果,要么由接受者完成,要么由发起者放弃,不要让不了了之成为一种存在。
如果今天允许不重要的事情不了了之,那么明天重要的事情也会不了了之。
任务可以修改,可以延期,甚至也可以明确放弃,但是不能偷偷地就不见了,默默地就被大家遗忘了。
做到以上三件事情,一个完整的闭环就形成了。
任务发起者期待接受者有“主动反馈”的自律,但不能把期待当成是要求,因此发起者要有“被动提醒”的他律,而构建闭环就是他律的最佳实践。
ps:感谢杀手肥猫老师对本文的配图支持~
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