清晰准确地表达问题是一件很重要的事情，如果一个问题得到了正确的表达，可以说这个问题就已经被解决了一半；但是如果一个问题没有被清晰准确地表达，不仅不能解决这个问题，还可能衍生出其他的问题。
表达问题有一个可以运用的方法论，叫TECCA——泰卡原则。
Clear-清晰原则
Contrast-对比原则
Ambiguity-避免歧义原则
一、时间原则
描述一个问题的时候，一定要清晰表达这个问题指向的具体时间段，是过去、还是现在、还是未来。
具体举例说明：
| 时间 | 问题类型 | 场景 | 诉求 |
| 过去 | 发生型问题 | 今天早上电脑坏了。 | 需要立马维修，及时解决。 |
| 现在 | 设定型问题 | 电脑没坏，这个月开始有点卡，担心影响工作。 | 内存不足，需要升级系统。。 |
| 未来 | 指向型问题 | 电脑没坏，也有内存，但是不能移动办公。 | 需要配备移动办公的电脑 |
时间指向不一样，我们的诉求也会不一样，需要投入的资源和精力也是不一样的，所以提出一个问题以前，需要深度思考，你问题的时间指向是哪里？
二、事件原则
把原因和事件混在一起说会限制我们分析问题的思路，也会让人容易先入为主，无法聚焦事件的真实属性。
三、清晰原则
清晰原则重点是三点：
1.量化：
要量化，减少程度副词和形容词。
2.设置里程碑：
分解问题，不要一上来就说一个很大的问题；
3.表述清晰：
尽量用非专业术语，以免造成理解偏差；
尽量用短句子表达，长话短说，过多的描述起不到作用，反而会画蛇添足。
四、对比原则
五、避免歧义理解原则
这里主要是注意不要使用容易产生歧义的词汇。
我们表达以前要想一下如果自己是受众，会不会有这也可以那也可以的错觉。
比如应该用“和”的时候不要用“或”；
应该用“必须”的时候不要用“可能”；
应该明示的时候不要用“等等。”
沟通的时候，有些人为了说给自己留点退路或者委婉表达，而使用一些模棱两可的词汇，殊不知这样有时候会造成更大的歧义。
直接表达，就事论事是避免歧义的较好方式。
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