一：想明白
想明白是沟通的第一步，沟通需要想明白三个问题：为什么？是什么？怎么办？这提示我们不要只说“是什么”，说清楚“为什么”是为了解决接受度的问题；说清楚“怎么做”是为了解决把信息传递到双⼿之后的可⾏性问题。1、询问方式：由“你听懂了吗”向“我讲清楚了吗”转变。2、沟通方式：听不如说，说不如写，写不如画。
听：听别人说；
听、说、写、画是四个维度，沟通效率是递增的，信息损耗是递减的。这个就让我理解我以前在杭州一家大型公司，有很多的小会议室且每个会议室会放置白板。![]()
三.沟通的7种武器：
1.一对一沟通
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每个月和每个员工进行大约1小时的沟通，主要谈员⼯⾃⼰主动提出来的职业困扰、家庭的情况、未来的发展规划等。或者是明确指出工作出现的几个问题。
通过一对一的沟通，能很好地还原真实的沟通现状。
2.即时沟通
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3.邮件沟通
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邮件主要体现形式的正式以及留下工作记录。
写邮件的同时也是帮助我们结构化思考。
4.走动管理
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这个就要求经理主动⾛到员工旁边聊两句，问问他：项⽬最近进展得怎么样？你上次跟我说的那个困难，后来解决了吗？上次我们沟通过的问题，你后来想明⽩了吗？
这个使用的时候，建议先在部门说清楚，也不要常用，不然会让员工以为你盯着他干活，造成不好的负面影响。
5.例会
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开例会一定要有会前计划和会后记录，这种强制沟通，就是让⼤家把想说和不想说的问题都说出来，从⽽预先去解决问题。![]()
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通过数字、时间、百分⽐进⾏展示，这能给⼤家带来成就感或压⼒。红灯表示有问题，⽤⻩灯表示有危险，⽤绿灯表示还不错，更有直观性。![]()
就是即便这周和上周做的是一样的事情，也要想想和上周有什么区别，这样才能让⼤家互相学习、共同提⾼。情绪往往比我们的逻辑跑得快，当出现情绪，应该冷静想一想，是不是信息不完整，转变沟通方式把信息补全才是第一要务。更多好文，请关注一只猪的倔强~
