为了满足残疾人对公平正义的需求，上海市黄浦区人民法院（以下简称黄浦区人民法院）立案庭在优化残疾人诉讼服务保障方面不断探索，开展了“爱·力量”——助残“无碍”司法保障项目，通过无障碍诉服环境改建、加强无障碍信息交流构建等一系列举措，保障残障人士诉讼。今日，这个项目入选2024年黄浦区社会助残十大优秀案例。
2024年上海市残疾人艺术展演
黄浦区人民法院表演片段
残障人士可能因行动不便、交流障碍而感到诉讼有困难，黄浦区人民法院诉讼服务大厅开展无障碍环境建设，按照国家无障碍环境建设标准进行规划设计，设置无障碍出入口、无障碍通道、无障碍楼梯等无障碍通行设施，设置低位导诉台、低位服务窗口、低位自助服务设备等无障碍服务设施并增设无障碍标识及文字说明，配置了放大镜、无线辅听系统（听力辅助设备）等无障碍辅助设备。
黄浦区人民法院开通为残疾人即时办理绿色通道，并可提供全程“一对一”帮办和上门立案的服务。同时，作为全市首家设立手语服务窗口的法院，黄浦区人民法院一直致力于加强无障碍信息交流。自2016年起开始为聋哑当事人聘请手语翻译，目前借助手语志愿者现场服务、远程视频手语服务设备与听障人士的沟通交流。
2020年，黄浦区人民法院成为全市首家试点增设手语服务窗口的试点法院，立案庭全体干警接受了专业手语培训，掌握了与残疾人简单交流的手语技能。结合手语服务窗口试点经验，黄浦区人民法院在上海高院和黄浦区残联指导下多次组织、协办手语培训，越来越多的法院打开了这扇充满温暖与关爱的手语服务窗口，为听障人士提供更好的服务。
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为了帮助残障人士知法懂法，运用法律保障自身权益，面向残障人士及家属，“爱·力量”志愿者团队开展了一系列普法宣传活动：结合真实案例，讲解残障人士在日常生活可能遇到的法律问题，现场答疑解惑；定期通过拍摄宣传片、制作海报等形式，宣传助残爱残护残好风尚；在“上海黄浦法院”微信公众号上设置“诉讼服务零距离”栏目，聚焦老年和残疾人的司法权益保障，为特殊群体提供高效便捷的司法服务。
立案庭与上海市第四聋校开展党支部共建活动，推出了“心语课堂”，干警向聋校师生讲解案例和法律常识，定期参加聋校活动，聆听聋校儿童心声，通过院校互动交流，用心呵护残障青少年群体，满足他们的法律和情感需求。
2023年12月底，上海第四聋校学生来到黄浦区人民法院，在诉讼服务中心体验无障碍诉讼服务，在模拟法庭身穿法袍，体验成为“小法官”。立案庭干警以案例形式向学生介绍易发生的侵权、伤害类案件，为聋校学生上了一堂生动难忘的普法教育课。
黄浦区人民法院将继续为残障人群开展各种形式的普法宣传，将更多的“普法微课堂”送进社区、街道，引导残障人士尊法学法、守法用法，让司法温暖“特别的少数”。
“爱·力量”——助残“无碍”司法保障项目入选2024年黄浦区社会助残十大优秀案例，是我们助残工作的阶段性成果，也是我们爱残护残工作的崭新起点，更是我们对残障人士的庄重承诺。我们将步履不停，砥砺前行，为涉残疾人权益保护工作提供更有力度的全方位司法保障，用法治支撑起残障人士的信念，让残障人士感受到司法的爱与尊重。
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