2024年11月21日至22日，“使命‘智’达”——BIS生物制药设备运营管理高端沙龙于山城重庆如期召开并顺利闭幕！本次沙龙汇聚了几十位来自生物制药行业内各大企业的客户代表与行业审查监管专家、Cytiva的资深产品专家、高级工程师共聚一堂。就如何进行生物制药设备的高效智能运行管理和相关设备法规的学习，展开了深入而热烈的交流。
沙龙开幕现场
近年来，国内生物医药市场在快速扩展的同时，也面临着前所未有的挑战。一方面，当前各大企业都面临维护预算缩减的难题，如何保障设备降低宕机时间、安全稳定运行、高效赋能生产，是众多企业关注的焦点。同时，企业需要在确保产品质量的同时，也在积极应对各种监管审计要求，以确保合规运营。为了促进广大用户提高设备维护管理效率，加强设备法规学习，本次沙龙围绕着自动化/数字化技术服务、设备维护维修要点、售后服务新品以及GMP对设备的要求和核查关注点等方面，展开了讲解与分享。
Cytiva中国智能融合运营公司总经理——魏迪民
魏迪民先生向观众介绍了Cytiva的深厚专业技术和全球规模布局，讲解了Cytiva如何坚持应用DBS理念并持续优化管理和提升客户满意度，向观众们传达了Cytiva立足中国，服务中国的理念。魏迪民先生还向观众们着重介绍了BIS的多元构成和全面服务，中国科创中心加速本土生物制药全产业链的创新与发展的愿景，传递了BIS整合产品与服务，赋能客户与团队的服务理念。
BIS自动化售后服务经理——陆易灏
陆易灏围绕着自动化/数字化技术助力设备运营管理，首先就自动化基础概念与应用模式展开了介绍，对SCADA与DCS系统的各自特点和优势进行了细致的解读。随后讲解了制药工厂的生命周期，强调了自动化数字化的一些考量点，并分享了多个应对方案，最后向大家展示了Cytiva在设备运营管理中的数字化解决方案所具备的产品特点和优势。
Cytiva售后服务高级工程师——何鑫
何工向大家分享了关于Cytiva上游硬件产品的维护维修要点。何工总结过去多年的服务和维修经验积累，围绕着Wave 25，XDR设备在生产中常见的典型故障，如通讯断联、黑屏、重量异常、电极异常、温控异常等问题进行了细致解读，并辅以详细的客户现场案例分析，为观众带来了专业详实的技术分享，并与一些现场观众提出的技术问题进行了及时的讨论分析。
Cytiva售后服务专家——朱显明
朱工围绕着如何避免设备意外故障，以及常见重要部件的故障维修展开了细致分析，对于下游层析设备常见的动力系统维护使用、阀门使用注意事项、紫外/电导等精密传感器的维护和清洁，逐一展开介绍。对于客户如何提高自身日常维护能力，如何结合原厂服务达成设备更好的运行状态，给予了观众专业详实的建议。
Cytiva下游设备产品经理——田伟
田伟针对GMP对设备的要求和核查关注点，首先探讨了中国GMP法规的发展趋势，随后向观众们解读了当前现行法规对设备的要求和趋势，最后，又从法规和审查的角度去分析了设备的设计思路，向观众传达了质量源于设计的核心理念，并对Cytiva的产品是如何从硬件到软件再到材质追踪去满足法规的要求做了详细介绍。
Cytiva售后产品经理——王好一
王好一为大家带来了售后服务数字化新产品——OptiRun Connect的介绍。强调了这款由Cytiva全新打造的产品将为客户提供更加快速、便捷、高效、精准的诊断与预警服务。作为Cytiva紧跟自动化服务潮流、保持高效快捷服务的最新成果，OptiRun Connect引发了大家的广泛讨论与浓厚兴趣。此外，VR设备体验环节让与会者亲身体验到了智能设备带来的全新感受。借助VR设备，使用者可以更加便捷高效地完成设备操作培训与学习，为学习新设备、掌握新操作带来了极大便利。
客户在体验使用VR眼镜设备
在为期一天半的沙龙中，Cytiva与众多来自生物制药行业的设备管理运营负责人等重要客户，就设备维护方案、企业人员赋能、生物制药设备法规及智能化服务产品等议题展开了认真学习与热烈讨论。大家各抒己见、坦诚沟通，对行业内热点需求问题进行了深刻探讨。与会人员对课题内容及讲师的专业性给予了高度评价，并期待未来能有更多机会参与到后续的大客户沙龙活动中。
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