三人商场充购物卡,每人花费1999元,赠送1188元,不久商场倒闭,找商家退款无果,直接将商家告上法庭,赠送的一起赔!

情感   社会   2024-08-23 22:11   湖北  
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现在很多商家,为了搞促销,经常推出充值赠购物券的活动,这样的活动虽好,但也存在一定的风险。

在河北廊坊,就发生了一件这样的事情,三位大妈在商场购物时,被商家充值赠送的活动吸引。每人充值了1999元,获得了1188元购物券。

但就在几人办理购物卡后不久,商家就倒闭歇业了,眼见购物卡里还剩那么多钱没用,几人就找到商家,要求退款。

商家是做生意的,遇到这样的事情,怎么可能还会退,三人无奈,只能走法律程序,一纸诉状将商家告上了法庭,请求法院判令商家将充值金额连同赠送金额一起赔了。

最终法院判了,一起来看看这是怎么回事吧!

01  案例回顾

(为保护当事人隐私,遂隐去姓名

在河北廊坊某小区,有三位大妈,因为是邻居,相处非常融洽。如今三人都各自退休在家,且都帮看子女照顾下一代,原本生活很惬意,不曾想因贪小便宜吃了大亏。

带娃之余,大妈三人组也是经常约着一起跳广场舞和买菜,一日小区附近有家新开业的商场,大妈三人相约前去购物。

商场里人山人海,为了招揽顾客,商场推出充值1999元,赠送1188元的活动。三人商量着,反正平时也要买菜,于是都充了。

可是办理购物卡不久,这个商场就倒闭了,把三个大妈吓得够呛,因为这三个大妈的购物卡中分别还剩3039元、2527元、2514元,其中每张购物卡各含990赠送金额。

其中一位李大妈说道:“不如我们一起去找商家退卡吧,看能不能挽回我们的损失!”另外两位大妈应声附和。

随即,三人就来到商场,转了一圈也没找到工作人员,只有几个搬运工在那里搬运货物。

眼见退款不成,三大妈就找了律师,写了诉状,将商家告了,请求法院判令商家赔偿他们总计8080元。

商家真是不见棺材不落泪,遇到起诉了,只能乖乖应诉,到了法庭调解阶段,商家说只能退充值钱数5110元,赠送的金额990元则不在退款之列。

三位大妈不同意,法庭调解失败,只能择日宣判了。

你觉得法院会怎么判呢?一起在评论区讨论一下。

在揭晓法院如何判决之前,我们先来分析一下这个案子。

02  法律分析

其实这个案子很简单,三位大妈和商家的争议焦点是:三位大妈在商场充值的购物卡金额以及商家赠送的金额是否应当一起退还。

现在很多商家都喜欢通过一些手段吸引消费者进行预付费,也就是充值一定的金额,再返还一定的金额。原本是互相得利的一件事情,却因为商家倒闭而让一方受损。

也就是说,由于商家自身原因导致了三大妈利益受损,应当承担责任。

根据《民法典》 第7条规定:

民事主体从事民事活动,应当遵循诚信原则,秉持诚实,恪守承诺。

本案中商家承诺赠送的蔬菜购物卡也应该是买卖的一部分,因此赠送的蔬菜卡金额商家应当退还。

再者根据《民法典》第577条规定:

当事人不履行合同义务或履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等违约责任。

商家和三位大妈之间存在的买卖合同关系,均在开业时体现了双方的真实意思表示,商场因倒闭歇业无法履行合同义务,导致三位大妈利益受损,应当承担违约赔偿责任。

所以最后是怎么判的呢?

法院最终判令商场退还三位大妈购物卡剩余金额(含充值剩余金额和赠送的蔬菜卡金额)共计8080元。

03 深刻教训

像本案中三位大妈一样,我们或多或少都经历过或听过这样的例子,当这件事情被我们遇到时,一定要拿起法律的武器保护自身权益。

同时作为商家,当初是消费者信任,才有了充值活动,也应当遵循诚信原则,否则再换个生意,也定当不长久。

关于本案,你是怎么看待的?欢迎留言区评论留言。

end



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