泰和泰研析 | 直播产品审核：选出放心的好产品

随着直播营销的迅猛发展，琳琅满目的产品借助直播平台迅速进入消费者的视野。但与此同时，直播营销领域也因选品乱象丛生而饱受诟病，从虚假宣传的“三无”产品到质量严重不达标的伪劣商品，不仅严重违背了商业诚信的基本原则，更对消费者的生命健康与财产安全构成了直接威胁。而产品审核是确保直播间销售产品质量的重要环节，通过对产品进行严格的把关，可以有效避免劣质产品流入市场，在保护消费者权益的同时，也有利于维护自身品牌信誉与商业口碑。

产品资质的合规性，是其能否顺利进入市场流通并面向广大消费者销售的不可或缺的先决条件。直播间对产品资质的审核流程，可以系统性地归纳为对商家是否合法持有并有效维护产品生产许可、强制性认证以及相关专项许可的全面审查。这一审核体系旨在通过多层次、多维度的核查手段，确保直播间内所售商品均有合法合规的生产源头，符合国家或行业制定的各项安全、质量及环保标准。

一是审核工业产品生产许可证

审查产品是否在发证目录范围之内，如果属于发证产品则需要商家提供生产许可证，自有品牌代工生产还需另外提供生产许可品种明细表。根据《工业产品生产许可证管理条例》的规定，国家对生产下列重要工业产品的企业实行生产许可证制度：

1.  乳制品、肉制品、饮料、米、面、食用油、酒类等直接关系人体健康的加工食品；

2.  电热毯、压力锅、燃气热水器等可能危及人身、财产安全的产品；

3.  税控收款机、防伪验钞仪、卫星电视广播地面接收设备、无线广播电视发射设备等关系金融安全和通信质量安全的产品；

4.  安全网、安全帽、建筑扣件等保障劳动安全的产品；

5.  电力铁塔、桥梁支座、铁路工业产品、水工金属结构、危险化学品及其包装物、容器等影响生产安全、公共安全的产品；

6.  法律、行政法规要求依照本条例的规定实行生产许可证管理的其他产品。任何企业未取得生产许可证不得生产列入目录的产品。国家实行生产许可证制度的工业产品目录管理，任何单位和个人不得销售或者在经营活动中使用未取得生产许可证的列入目录的产品。根据《国务院关于调整完善工业产品生产许可证管理目录的决定》规定，目前实施工业产品生产许可证管理的产品共计14类27个品种。

二是实施强制性认证的产品

根据《认证认可条例》的规定，为了保护国家安全、防止欺诈行为、保护人体健康或者安全、保护动植物生命或者健康、保护环境，国家规定相关产品必须经过认证的，应当经过认证并标注认证标志后，方可出厂、销售、进口或者在其他经营活动中使用。强制性产品认证就是根据国家质量监督检验检疫总局统一发布的《实施强制性产品认证的产品目录》，凡是被列入目录的产品，必须经过国家指定的认证机构认证合格，取得指定认证机构颁发的认证证书并加施认证标志后，方可出厂销售、进口和在经营活动中使用。国家市场监督管理总局在2023年8月10日第36号公告发布了《强制性产品认证目录描述与界定表》（2023年修订），共16大类96种产品，在2024年中国强制性认证产品又陆续迎来了目录调整，目前共有16大类104种产品（按产品代码）。

三是针对特定行业或产品的特殊要求

对于涉及食品药品、医疗器械、化妆品等高风险领域的商品，直播间需进一步验证商家是否已获得相应的专项许可或注册备案。通过这一审核，直播间能够确保所售商品在特定领域内同样符合法律法规的要求，为消费者提供更加专业、安全的购物选择。药品、保健食品、特殊医学用途配方食品、医疗器械属于特别领域，均需要取得生产许可。此外，这类特殊产品在营销推广方面也要特殊要求，不仅需要遵守网络直播的相关法律法规，还应当遵守相应的行业规范，如《药品、医疗器械、保健食品、特殊医学用途配方食品广告审查管理暂行办法》《药品管理法》《医疗器械经营监督管理办法》等。直播间运营者以及MCN机构不但要审查产品是否为取得生产许可的产品，同时还要核查“三品一械”广告是否经过事前审批，审批事项是否与拟推广的内容一致等情况，防止触发“未经审查发布广告”的违法情形。

在严格遵循《产品质量法》的框架下，直播间的商品选品流程务必对拟推广产品的质量进行全面而细致的审核，以确保其完全符合国家对产品质量所设定的基本要求。具体而言，产品质量首先应确保不存在任何可能威胁到消费者人身安全与财产安全的非合理危险。若国家已制定或行业已采纳了旨在保障人体健康及安全的标准，相关产品必须无条件符合相关标准。此外，产品还需具备设计之初所承诺的基本使用性能，除非生产者对已知的使用性能瑕疵进行了明确且充分的告知。最后，产品或者产品包装上应注明采用的产品标准，并以符合产品说明、实物样品等方式来表明产品的质量状况。因此，在直播间选品审核流程中，针对产品质量的考量应涵盖以下几个方面：

资质审核

直播间应认真核对商品资质，属于市场准入审批的商品或者服务，需查验相应的市场准入类批准证书。直播间推销的商品中如涉及商标、专利、认证等证书以及代言人证明等用于确认产品实际情况的其他必要文件资料的，应认真进行核对。涉及他人名义形象的，需向权利方索要相关权利证明文件，必要时，予以公示。

样品审核

除了资质文件，对商品本身也要进行审核，以核查样品与资质信息是否一致，如果不一致极易引发违规风险，重点审查的范围包括但不限于：

1.  关于标签标识，涉及商品价格、商品名称、产地、生产者信息、性能、重要参数、规格、等级、生产日期、保质期等内容，需检查核对是否与商品资质资料的相关信息保持一致；

2.  关于商品包装，需检查核对商品在正常的流通过程中受环境条件的影响是否会破损、损坏，商品包装上的宣传语应避免违法违规或与产品标识、说明书相矛盾等；

3.  关于说明书，需检查核对宣传内容是否符合商品实际情况，与商品信息及资质资料的相关信息保持一致。

直播间在选品过程中要保证产品质量优质稳定，如何构建一套严谨而高效的产品质量把控制度显得尤为关键，为此，直播间需构建并完善产品信息核对、产品检验、以及产品质量台账这三大核心规范制度，确保直播间选品过程质量与合规性。

产品信息核对

在产品筛选的初步阶段，实施详尽且严格的产品信息核对制度至关重要。该制度要求对所有候选产品的标签标识进行全面而细致的核查，确保商品价格、名称、产地、生产者信息、性能参数、规格等级、生产日期及保质期等关键信息准确无误，并与商品资质资料中的描述完全一致。此外，还需特别关注商品包装的完整性与合规性，评估其在常规流通环境中抵抗外界因素（如温度、湿度变化）的能力，防止因包装破损导致的商品损坏。同时，商品包装上的宣传语需严格审查，确保其合法合规，不含有夸大其词、误导消费者或与产品本身标识、说明书相悖的内容。对于产品说明书，则需核实其内容的真实性与准确性，确保宣传内容真实反映商品实际状况，与商品信息及资质资料相吻合，从而为消费者提供清晰、准确的购物参考。

产品质量检验

产品检验作为把控质量的关键环节，其制度设计应充分考虑全面性与科学性。首先，可以要求产品供应商必须提供由取得认证资质的认证机构出具的产品合格检验报告，并随附一定数量的样品以供进一步检验。根据《认证认可条例》第九条规定，取得认证机构资质，应当是经国务院认证认可监督管理部门批准的，并在批准范围内从事认证活动。其次，直播间可以在此基础上，建立随机抽检机制，对样品进行独立测试，确保检测结果的公正性与客观性。同时，对抽检的样品进行妥善留存，以备后续核查之需。条件允许时，直播间还可考虑实施现场核查，通过实地考察供应商的生产环境、工艺流程等，从源头上把控产品质量。

建立产品质量台账

产品质量台账制度是实现产品全生命周期质量追溯的重要工具。在完成产品信息核对与检验后，所有产品信息需被准确无误地录入产品台账系统，实现电子化、信息化管理。产品质量台账应支持实时更新功能，确保产品信息的时效性与准确性。特别重要的是，对于在检验过程中发现的不合格产品批次，应予以特别标记，并立即从直播间选品名单中剔除，同时记录相关处理措施及结果，防止不合格产品再次进入直播间进行销售。通过建立完善的产品质量台账制度，不仅能够有效监控产品质量状况，还能为后续的质量分析与改进提供有力支持，持续提升直播间的选品质量与消费者满意度。

直播营销的未来之路，取决于直播从业者对选品合规的重视与践行。让每一次直播选品都成为品质的筛选，每一次产品审核都成为安全的背书。无论是企业的长远谋划，还是主播的职业操守，亦或是平台的社会责任，都应聚焦于如何通过严谨的产品审核选出放心的好产品。唯有如此，直播营销才能向着规范化、专业化、可持续化的方向大步迈进。