张智，一位将“匠心”二字深刻融入日常工作的普通而不平凡的移动智慧家庭工程师。在装维岗位上，他始终秉持精益求精的态度，同时在随销方面也有着出色的表现，这一切都源于他作为新时代通信人对市场的敏锐洞察力和对服务品质的不懈追求。
日常工作中，张智始终将客户需求置于首位，响应速度极快。每当自己维护的片区内有故障时，不论刮风下雨、严寒酷暑，他总是第一时间前往用户家处理，以自身丰富的经验和优秀的技术，快速发现故障原因并解决，确保用户有高品质的上网体验，用户也都对他连连称赞。
在为客户办理业务时，张智更是注重每一个细节。面对客户关于网络使用的各种疑问，他总是耐心十足，用浅显易懂的语言为客户讲解。同时，他还会根据客户的实际使用场景，为客户推荐合适的业务。
张智在营销业务方面成绩相当亮眼，各项业务完成量均位列班组前三。这些优异的数据背后，是他用真心服务换来的客户认可与信赖，也充分展现了他在装维随销工作上的卓越能力。
在进行装维工作的同时，张智还是大荔的市培推师，每当晨会或者复盘时，他就将自己成功随销的案例分享给大家，在他的带领下，2024年朝邑网格大颗粒产能提升19.4%。
张智用实际行动诠释了，只要不断提升服务质量，就能实现服务与营销的双赢，做到真正的营装维一体化，激励着大家在岗位上用心服务，努力开拓营销新局面。
供稿｜渭南分公司 陈明绮
编校｜张杨思宇
初审｜杜晓玮
复审｜朱承磊
签发｜张涛
