UPS：助力中国企业在国际市场“乘风破浪”

创业 2024-11-11 17:35 北京

在充满挑战性的国际贸易环境中，如何把握新一轮出海机遇，成为众多企业关注的焦点。

“当前，新兴市场如中东、拉美等地区正逐渐成为中国企业出海的新增长点。这些市场具有巨大的潜力和吸引力，但同时也面临着诸多挑战。”11月6日，在第七届中国国际进口博览会（以下简称“进博会”）期间，UPS中国总裁蒋骞接受《中国物流与采购》杂志记者采访时表示，今年，UPS以“智通全球联创未来”为主题再次赴约进博会，全面展示了其覆盖全球的整合物流网络、智慧物流解决方案及可持续发展成果，以整合的服务能力和供应链解决方案，助力企业客户在复杂多变的国际贸易环境中穿越周期，谋求长期增长。

“我们希望能凭借自身整合性、多样化、一站式的服务，助力在国际市场‘乘风破浪’，并更好地协助国外企业，开拓中国市场，服务中国消费者。”蒋骞强调。

▍在复杂的贸易环境中，打造高品质定制化的服务‍

如今，中国物流市场在国际舞台上的影响力逐渐提升，这为国际物流提供了广阔的发展空间。同时，一些中国物流企业也开始积极拓展海外市场，参与全球供应链竞争，提升了中国物流的国际地位。

蒋骞认为，“自1988年进入中国市场以来，UPS见证了中国供应链的深化和发展，并不断的推出定制化服务，以满足不同客户的需求。”

在小包裹方面，UPS不仅通过与国内大的电商平台合作，为中国消费者提供海外购物的物流服务。此外，随着国家邮政局深入推进“两进一出”工程，UPS还在中国区也进行了一系列布局，为中国邮政快递业发展注入了新的活力。据蒋骞介绍，UPS在中国推出了自己的电商平台“UPS My Choice”，为消费者提供更多便捷的物流服务。

在供应链方面，“随着市场竞争的加剧和消费者需求的多样化，企业对于供应链管理的要求也越来越高。客户不再满足于简单的订单处理和货物配送，而是希望能够全程把控货物的流向，实现更加有预见性的需求管理。”UPS中国供应链业务副总裁顾震中向《中国物流与采购》杂志记者介绍说，UPS在过去几年当中一直在致力于数字化转型和创新，建立了一个先进的全球追踪系统，以便客户可以实时监控货物的位置和状态。

无疑，UPS进入中国30多年来，深刻体会到随着国内经济的快速增长和全球化的推进，越来越多的企业开始关注供应链管理和物流外包的重要性。

“在这个过程中，UPS凭借其丰富的国际经验和专业能力，为众多中国企业提供了定制化的物流解决方案，帮助他们顺利进入国际市场。”蒋骞特别提出，作为全球物流经验的供应链解决方案提供商，UPS在帮助企业实现全球化和本土化方面扮演着重要角色，具体而言：

第一，基于全球网络优势。UPS拥有覆盖200多个国家和地区的强大物流网络，1800多个自营和租赁运营设施，560+架自营和租赁飞机，这使得其能够为客户提供无缝的国际运输服务。通过这一网络，企业可以将其产品快速、高效地从中国运送到全球各地，满足不同市场的需求。

第二，显著的报关强项与高效的通关速度。在国际贸易中，报关是一个复杂且关键的环节。UPS在报关方面的强项主要体现在专业的报关团队、先进的信息系统、全面的报关服务、灵活的报关方案、高效的通关速度、良好的海关关系以及完善的售后服务等方面。

第三，契合“两进一出”制度要求。“两进”指的是进口原材料或零部件以及引进技术和管理经验；“一出”则是指将成品出口到海外市场。在这一制度下，UPS能够帮助企业优化进出口流程，降低成本，提高效率。

第四，助力合资企业和外资企业的本土化。随着中国市场的不断开放，越来越多的外国企业选择在中国设立生产基地或研发中心。UPS可以帮助这些企业在本地建立供应链，包括寻找合适的供应商、管理库存和物流配送等，从而实现本土化战略。

第五，支持企业供应链本土化。对于许多企业来说，供应链本土化是一个逐步的过程。最初可能是整机进口，然后逐渐过渡到部分零件的本土化生产，最终实现整个供应链的本土化。在这个过程中，UPS可以提供全方位的支持，帮助企业更好地融入当地市场。

还有一点是，UPS在供应链数字化管理方面持续创新，以满足客户数字化转型需求。其中，UPS Forwarding Hub和UPS Supply Chain Symphony都是UPS推出的创新工具，便于提高客户与UPS之间的交流效率和货物流动的可视性、可控性。

据顾震中介绍，与传统的纸质或电话、邮件询价相比，UPS Forwarding Hub大大缩短了获取报价的时间，使客户能够随时获得最新的报价信息。一旦客户接受报价，他们也可以通过这个平台直接向UPS定仓，避免了传统方式中可能出现的邮件或纸质文件传递的问题。

UPS Supply Chain Symphony则整合了UPS供应链所服务的各种数据，包括小包裹、空运、海运、铁路和卡车等。据悉，这个平台除了可以给客人提供货物的可视性之外，还可以产生很多客户定制化的报告以及定制化的数据分析报告。

▍助力药企开拓国际市场，挖掘自身增长潜能

近几年来，在新一轮中企出海的浪潮中，医疗科技企业的海外布局也正加速演进。而生物制药、特种药品和个性化基因药物的创新极大地推动着对物流精准性的需求，以递送更多重要、高时效性及对温控要求较高的医疗保健货件。

为助力更多中国本土药企开拓国际市场，UPS于今年将UPS Premier引入中国。在本届进博会上，UPS现场展示了其最新推出的医疗保健领域行业解决方案。

“UPS选择医疗保健行业作为其重点发展领域，主要是因为该行业具有巨大的增长潜力、稳定的运输需求、高门槛和专业需求以及明确的增长目标。这些因素使得医疗保健行业成为UPS的理想选择。”顾震中表示。

“我们希望到2026年将其医疗保健业务的收入规模从100亿美金增加到200亿美金，实现翻倍增长。”顾震中充满信心地表示，目前，UPS已经在北京、上海、广州、深圳等地得到或正在进行认证，以及在主要口岸城市进行相应仓储设施投资，其中包括冷库。希望这一举措可以在抓住医疗保健行业快速发展的中的巨大机遇，并实现3年翻一倍的愿景。

据蒋骞介绍，UPS在医疗保健物流方面的布局确实涵盖了进口和出口两个方面，并且针对不同类型的医疗产品和需求提供了专业的物流解决方案。

在出口方面，UPS为体外诊断试剂等敏感物品提供了专业的物流服务。这些物品对温湿度和光敏度有严格的要求，因此需要特殊的包装和运输条件。UPS通过其全球网络和专业的物流团队，能够确保这些物品在运输过程中的安全和稳定，从而帮助制药公司和生物制剂厂将样本及时送达实验室，并将实验数据反馈回来，以支持新药品的研发和推出。

在进口方面，UPS同样为高端医疗器械等高精尖产品提供了便利化的物流服务。这些产品往往对温度、湿度等环境因素有严格的要求，因此需要特殊的运输和储存条件。UPS通过其专业的物流设施和技术手段，能够确保这些进口产品在运输和储存过程中的质量和安全，从而满足国内医院和手术台的需求。

事实上，UPS在医疗保健市场行业已经布局多年。据蒋骞透露，通过收购加拿大的专业医疗保健业务公司，UPS早在2000年就已经开始涉足医疗领域，并逐渐将业务拓展到全球各地，包括亚太地区和中国。2012年UPS在上海外高桥保税区投资医疗设施，并与上海市药监局合作，拿到了第三方医疗器械经营许可证，包括运输许可证。

此外，UPS还利用上海外高桥保税区的政策优势，为医疗企业提供了许多增值服务，如贴标中文标签等，这些服务对于进口医疗产品进入中国市场至关重要。另外，UPS还通过收购Marken公司，进一步强化了其在“白手套”医药物流服务领域的专业能力。

“随着时间的推移，UPS不仅关注将国外产品引入中国市场，还将关注如何帮助中国的创新企业将产品推向全球。”蒋骞认为这都是UPS对市场趋势的敏锐洞察和灵活应对的表现。

“UPS Premier货件采用优先快速航线，为货件提供畅通无阻的通关服务，实现国际跨境网络的无缝衔接。通过7×24小时全天候实时监测工具，UPS能够最大程度地减少温控要求较高货件的温度偏移，利用敏捷信息系统控制辅助等创新技术，实现快速定位和接近实时的货件监控，在UPS网络内的可视距离可近至三米，实现精准监控和及时干预，确保全程恒温冷链的高效运输。”蒋骞强调，凭借“优先运输、全程温控、精准可视”等显著优势，UPS Premier可为高时效性的医疗保健货件，提供全面整合的物流支持和全程守护，助力生物医药蓬勃发展和本土医疗器械顺利出海。

▍洞察出口业务结构变化，共推全球物流行业发展‍

出口业务结构变化也对快递服务和供应链市场产生显著的影响。

首先，出口业务结构的变化意味着货物流向和数量的改变，这直接影响了快递公司的运输路线和运输量的分配。例如，如果某个地区或国家的出口量增加，那么该地区或国家的快递公司就需要增加运力和调整运输路线以满足需求；

其次，出口业务结构的变化也影响了供应链市场。随着全球供应链的重新布局，一些原本在其他地区的供应链可能会转移到东南亚等新兴市场。这就需要供应链服务提供商能够适应这种变化，提供相应的服务和支持。

“作为一家国际物流公司，UPS也在积极应对这种变化。从UPS的角度来看，公司在1988年进入中国市场后，也积极拓展了东南亚市场。在东南亚地区，UPS的布局涵盖了主要的东盟十国，甚至包括澳大利亚和新西兰等更远的地区，都有其航点布局。”顾震中进一步介绍说，在运营过程中，UPS会根据市场需求和变化，及时调整航班供应链。由于东南亚地区主要依赖空运，因此UPS在这方面投入了大量的资源。

同时，随着跨境电商的发展，陆运和跨境卡车运输也逐渐增多，但空运仍然是主要方式，尤其是对于小包裹的运输。而为了优化航线布局和提高运输效率，UPS不断加大投入，包括增加航线密度、开通新的航线等。最近UPS开通了从深圳亚太转运中心飞往悉尼的新航线，这是为了满足市场需求和抓住市场机遇而做出的战略调整。

不难发现，在现阶段，国内几大电商和头部快递企业在物流领域投入巨大，建立了各自的跨境物流体系。在这样的市场环境下，UPS如何保持自身的竞争力？

“得益于全球化的推进和电子商务的兴起，跨境物流的增长确实非常迅速。跨境端到端物流则更加注重整个供应链的整合和优化，力求实现从生产到最终用户的一站式服务。”蒋骞认为，UPS作为全球最大的快递公司之一，其品牌价值和市场地位不容小觑。

首先，强大的网络布局。UPS在全球拥有庞大的运营网络，业务网点遍布全球220多个国家和地区。同时，在目的国，UPS通常设有多个分拣中心、机场枢纽，拥有庞大的运输车队以及高效的配送体系。

其次，良好的品牌形象。服务行业中的许多产品或服务在功能和质量上可能趋于同质化。然而，品牌的力量在于其独特性、识别度以及与消费者建立的情感联系，这些是难以被简单复制的。UPS品牌价值超过350亿美金，这在很大程度上得益于其在全球范围内的广泛网络和深入人心的品牌形象。

第三，广泛的客户基础。其次，在美国，UPS My Choice的用户数量达到了9300万。在欧洲，UPS同样拥有庞大的客户群体。这种广泛的用户基础和高度的品牌认知度，使得UPS在物流行业中具有极强的竞争力。

第四，数字化和自动化推进。例如，其位于新加坡的亚太创新中心（SCS Asia Pacific Innovation Center）是UPS全球第一个创新中心，也是UPS助力亚洲企业加速数字化转型的一大重要举措。这些举措不仅提高了客户的满意度，也为UPS带来了更多的业务机会。

随着电商行业的快速发展，特别是像Shein和Temu这样的大型电商平台的崛起，对物流服务的需求确实呈现出了巨大的增长。“这种增长不仅体现在货量上，还体现在对物流效率、速度和成本控制等方面的高要求。”顾震中补充表示，此外，电商货量的激增也带来了一些挑战，比如仓位紧张和价格上涨等问题。为了应对这些挑战，UPS等物流服务提供商需要不断优化自己的资源配置和服务能力，比如通过提高运输效率、扩大仓储容量、采用先进的信息技术等方式来提升服务水平。

在全球化的今天，物流行业已经不再是简单的竞争关系，而是形成了一种复杂的竞合关系。正如蒋骞所言，UPS与国内物流快递企业之间确实存在着既竞争又合作的关系。

随着“一带一路”倡议的推进，中国与沿线国家的贸易往来日益密切，这为UPS等国际物流企业提供了更多的商机。同时，国内物流快递企业也可以通过与UPS等企业的合作，提升自身的国际化水平，更好地服务于全球客户，共同推动全球物流行业的发展。（本文将刊登于《中国物流与采购》杂志2024年第22期）

— CLPMA —

②历史同期首次，进出口总值32.33万亿元；跨境电商进出口1.88万亿元

③【报名启动】“第二十二届中国物流企业家年会”将于12月17日在合肥召开

责编：郭菲月‍‍‍‍

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