我们越是努力去获取金钱，
抑或努力忽视或超越金钱，
金钱对我们的影响与钳制就越大。
——《金钱的灵魂》
上周有一个年度会员的咨询，预约的是一个半小时，但时间到1小时零2分钟时咨询就结束了，我就告诉我的助手，要退给对方半小时的费用。
当我的助手联系对方时，对方说不需要退，她说用一个小时解决了本来计划用一个半小时解决的问题，非常高效，所以就不应该退了。
——对方如此的解释令我眼前一亮，挺感动的。其实那天咨询时我在外面，邻居家的狗一阵乱叫，我还挺愧疚的呢。但看到对方这样的“说辞”后，我的心里就舒服起来了。
但凡这种有一个让我特别舒服的说法又不肯退的，我就真的笑纳了。如果我们强烈要求退，就说明没有收到对方的心意。对方不收，我们坚持退——就这样的“相互理解”和“相互支持”让我们彼此的关系温暖舒适，更近了一层。
说起来谁都不是有钱人，但也都不差这半小时的114元（年度会员价），可就这114元却成就了一件事。人和人之间的关系不就是在这些小事小情之中变得更温暖和谐或越来越分散遥远的吗。
想起大概两三年前的另一个年度会员，印象中也是提前半小时结束了咨询，应该给对方退费。
那是一个炎热的夏天，她预约的大概是2个小时，我们聊了很久，因为她有事就提前结束了。
当小助手联系退费时，她特别开心地说，天太热了，权当请三月老师喝冷饮了。于是，我就干了这杯。
巧的是，这两个约咨询的朋友都是大学里的老师。
我还想起另一次咨询，是在去年冬天做托管营期间发生的。其实这是我一年中最忙碌的时光，不具备做托管营之外事情的能力。但是，对方约的时候就在成都，而且就只能在那天约，否则第二天就去看大熊猫（写到这里发现我接触的很多人都在看我和看熊猫之间犹豫不决过，有人因为看熊猫顺便看了我，也有人因为看我顺便看了熊猫），看完就回家了，因为已经买好了票。
当时我特别忙，不是我学员的十万火急的事我们不会安排的。但是，这一次还是安排了。是因为这对父母之前就约过两次，那两次都不巧，他们来了而我不在家。对方咨询的是孩子的问题，而且对方孩子比较小，我认为孩子小时是最能影响到的，所以就接了这个咨询。
为了让这对父母能够与我顺利沟通，在我们那么忙的情况下，还安排了老师专门帮他们带孩子，我们没有收取这部分费用，就是想着尽量帮对方。
跟对方沟通的过程非常艰难，需要不断地去“说服”对方，特别费力。因为对方学了太多的知识，特别能讲，我一对二非常不容易。尽管他们主要约我咨询，但是，对方明显不太接受建议，我又不愿意毁了我这几个小时的时间，也真心想支持到孩子。
所以，大半部分时间都拿来“辩论”了。能顺利进行沟通后时间就不多了，因此就超了时。
小助手在最初做咨询沟通时都会提示对方，超时是要补费用的（写到这里补充一下，有些问题复杂的，我们会根据对方问题提出建议时长，但是真的有人不接受我们建议。有的人的问题是需要约一个半小时的，但对方会坚持约一个小时。有些沟通的进入困难，所以耗时长，有些就是因为事情本身需要了解更多信息，当然也有的真的是因为对方表达能力的原因比较耗时。我一般倾听为主，辅导为辅的，大部分时间拿来搜集信息。当对方发现时间不够想加时间时，有的时候真的没时间可加，因为后面还有咨询，所以会导致咨询效果打折扣）。但是，那一次超时咨询后，对方不肯付超时费，还怪我当时不提醒她超时了。
我不提醒的原因有两个：一是不能太分神影响我们的沟通，所以我们会在对方想咨询的最初以及开始咨询前的提醒中都会给对方发相关规定，而且用醒目的字来提醒；二是不超时她的真的出不了结果。
我有时也会提醒，那一般是因为我想结束，我认为到了结束的时候了，没必要超时。
这对来咨询的夫妻不是我的粉丝也不是我的学员，是别人介绍来的。
最后对方很不爽，说我们不正规。其实，如果我们正规，他们就没有机会咨询啦，我们可是免费帮助他们带了孩子的，也因为不“正规”。
我定义自己是做小众教育的，我们幼儿园也是家庭园，我做的一切都有家庭般的温暖的元素。当然，也是有规则的，也挺严格的，毕竟我是讲了10多年的界限课程的老师了。只是，在严格界限的前提下，一定是不乏温暖的。
经过这件事情后，我最大的决定就是不轻易给不是我学员也不是我粉丝的人做咨询，万一做一定要再三强调规则。
在此，还想补充说明一点，我有很多次线上线下咨询超时没有让对方补超时费的经历。这其中的原因可能很多很不一样，比如对方经济条件不太好；比如对方刚好卡在超时和不超时的中间，我想就算了；比如因为个人感情的原因；比如因为咨询中某些点的触动……这种情况下，我大多会告诉对方，不用跟助手讲，我也不跟助手讲，我们都不讲，助手就不知道，不知道就不会被催费。当然，一般人都会主动补超时费的哈。
我这样做是有违背规则的，然而，有时候，在规则的前提下，需要这样一个小小的破坏，这样的“破坏”真的就会带来别样的比钱更珍贵的东西。就像也真的有人没有达到时长而不肯接受我们退费给对方一样。
天平不是不存在，天平在五尺头上的神明那里，也在彼此的心中。
我们做的面向儿童和少年的托管营以及成年人的仙女营都不对年度会员之外的家庭招募，有些粉丝会有些许的抱怨。
其实最初不是这样的，最初我们是开放给所有人的，只是年度会员的费用会低很多。
但是，非年度会员报名后临期退出活动的占比非常高，而且，还会涉及到不肯按规则退费，甚至都能上升到要申诉打官司之类的。
罢了罢了，我想我这是图个啥呢？！
后来，我就把范围缩小至只针对年度会员了。
写到这里我又几年前招募年度会员，给当时正在进行的女性课程学员有减免，我想这是对大家很大的支持了，这相当于减免了13%—16%的费用，然而，我们在当天下午就删除了这篇招募通知，重发时没有减免。因为，那天在删除前，不止没有人报名，小助手还非常忙，忙于应对讲价的学员。
那天我非常震惊地读明白了一件事情，就是有人会因为有便宜可占时，想占更多。
那之后，再也没有类似的减免，但我们会针对经济困难的人有真正的减免或补贴，并且针对特定群体半价，比如老师、往期会员、我们幼儿园家长、老年人等。
研究人与金钱的关系是一件很有趣很发人深省的事情，我甚至经常对我的学员说，检验一个人或一段关系的最好的手段之一 便是过一些钱，真正能经受金钱考验的人或者关系，才可能是够硬的。
在我做网络课程、营以及线下工作坊的过程中，经历了大量的与金钱相关的故事，这些经历让我意识到，很多人的成长可以从解决自己与金钱的关系入手，让金钱为我所用，而不是受限于金钱——本质上，这与一个人拥有多少经济财富并没有绝对的关系。
关于这一部分，如今也成为我正在进行的女性课程的一节内容，已经讲过了，在第9节。
有感于本文中的第一个故事，故写此文。
阳光三月 2024年12月10日
金钱本身并没有什么问题，
它本身并没有好、坏这一说，
金钱本身也不存在有无威力的问题，
是我们对金钱的诠释以及与金钱的互动关系捣的鬼，
然而，
这同时也为我们提供了自我发现与个人转变的机遇。
————《金钱的灵魂》
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