家长最怕接到的投诉，3句话回应，不得罪老师，还能帮到孩子
教育
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2024-10-25 08:19
上海
hi，你好啊，我是大J，这里是超实用的二条
每篇解决一个育儿小问题，当好妈妈，更当好自己
要说孩子上学后，被老师投诉最多的是什么？排名第一位的，肯定是“坐不定”。
“D今天上语文课，整堂课就是猴子屁股啊，一会动一会动，提醒几次后也不改善。我今晚放学会留她一会，训练坐姿。”我听完老师“告状”，我第一句话立马说的就是：谢谢老师啊，今晚放学留下来完全没问题，我们接下来在家也会多注意这一点的。不知道您有没有考察过，您这堂课讲的，她都会吗？听进去了吗？
我还想多了解一下，D上课动啊动的，有没有打扰到她同桌和其他同学啊？
和老师互相交换了一下想法很重要，这样彼此对于小D“好动”这件事有了进一步的认识和理解。
就是那次交流，让我对于老师来“告状”孩子多动，还是很有帮助的。
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先来说说第一句话：
谢谢老师啊，今晚放学留下来完全没问题，我们接下来家庭日常也会多注意这一点的。
相信很多人听到老师“投诉”的第一反应会是，“啊，怎么会呢？
虽然本意并不是想替孩子辩解，而是想了解清楚事实，但一用这样的疑问句，对于一部分老师来说，就觉得是家长在质疑老师，容易聊不下去。
一般来说，我们回应的第一句话奠定了90%以上的效果。所以，基本上老师的沟通，包括“告状”，我第一反馈肯定是表示感谢，表示支持，表明我们家庭的态度。
这也是我发自内心的想法，老师来“告状”肯定是为了孩子好。哪怕当中有误会，我们可以事后再找老师说，当下的态度很关键（这对于队友/老人带娃时也适用，当下不认同他们的方法，也不要当面就反对）。
然后我会分情况处理，比如这次是要留堂作为“惩罚”的，那么就把我的疑问/澄清放在之后提出。如果老师只是说，你管管你们家孩子哦，成绩下跌那么厉害/课间总是打人，那么我表达认可后，可以继续提出我的疑问。
沟通时，尝试让“感谢认可“和”澄清疑问“区分得足够开，这样更能让老师感受到我们配合的诚意。
我的第二句话：不知道您有没有考察过，您这堂课讲的，她都会吗？听进去了吗？
家里有“爱乱动”的孩子，相信不少朋友们都有这样的感受，总看着他坐不定，屁股乱扭，手乱动，但真的教他的内容还都记住了，完全理解，还能复述。
每个人学习方式其实都是有偏好的，有的人一定要非常安静才能专注；有的人学习难的知识必须听音乐；有的人一定要坐定才能记忆；有的人必须走来走去或者转笔才能记得住。传统认知上都会觉得，不动才能学得更好更专心。因此，面对“爱动”的孩子我们容易认为是个问题，急于纠正，而忽略了也许这就是这类孩子的学习方式而已。
果然，语文老师告诉我，课后留下来让她读新教的课文和生字，她倒是都会的。所以老师就狠狠批评了一下，强调了课堂纪律。
那我这么问，其实并不是为了说服老师理解自己孩子的“特殊性”，而是给自己一颗定心丸，我明白了她的这样“多动”的学习风格并没影响她的学习。
这样的视角转变对于家长来说还是很有帮助的，我们清楚并不是所有的课堂都允许孩子随意走动、随意坐的，但我们更加理解，这不是孩子“淘气”，这只是他的特点之一。
孩子上课“多动”，那在家就更加不允许孩子动，以为这是在训练，结果往往更糟糕。
保证了一定运动量后，再引导孩子如何把“多动”变成自己的学习优势。提醒孩子，上课的时候多运用自己的身体各个感官，教会孩子记笔记或者画学习地图的方法，这是最好的让孩子手忙碌起来的方式。还可以使用便利贴写下要点，然后在回家的路上，边走边复习；或者在家里各个地方贴上这些要点来进行复习，效果往往比端坐在书桌前要好很多。如果已经因为“多动”被贴标签学习受挫了，可以多鼓励孩子参与实验类的学科，这是孩子喜欢也更加擅长的活动，先从这类学科逐渐重建学习动力和信心。
我的第三句话：我还想多了解一下，D上课动啊动的，有没有打扰到她同桌和其他同学啊？这个逻辑其实和我们家管教原则是一脉相承的：不影响自己健康安全，不打扰他人。老师的回复是，她倒是没和其他同学说话，但是动啊动的，老师看着太糟心了，就怕她从小没养成好习惯，以后高年级学习效率受影响。
你们看，从回复中就能看出来，老师的确是为了孩子好。而且我得到了一个关键信息，那就是打扰到老师了。影响老师上课，也就影响了整个班级，这个我是需要让小D明白的。我当下就和老师再次表明了态度，谢谢老师的反馈，我们回家后，也会多引导，让D明白上课的纪律性。
在家的时候你一个人看书学习，你选择任何自己舒服的方式都没问题。但你想想啊，学校班级里，如果大家都是坐着安静听课，就你一个跑来跑去发出声音，尽管你学进去了，但是其他同学都被你打扰了学不了了，而且老师也会被你打扰，这样大家都无法好好学习了。你们看，了解孩子学习风格后，我是会引导，但不会去否定孩子这个人，而是帮助孩子理解，为什么自己要去“适应”这些规则。当然啦，现在小D并没有足够强大的自制力完全“不动”，但我这样的沟通的确帮助她在内心种下了一颗种子，让她更加理解集体生活和”规则意识”。
与此同时，我也会定期和语文老师沟通，分享我们在家的引导计划，小D的进步表现，反复告诉语文老师，虽然还没一步到位，但她的确在慢慢进步。
孩子的老师可能脾气经验各不相同，但老师通常不能换，那我们用正确的方式去沟通，和用不正确的方式去沟通，哪个效果好呢？我相信对于90%的正常老师来说，不管脾气好坏，耐心大小，都是用上正确的方式，效果会更好。无非是这个效果能否一次达到预期而已，一次达不到，那就多沟通几次好了；世界上本来就没几件事，一次就能做好。
