京东买药秒送广告，治好了我的等药焦虑
创业
2024-10-27 18:42
广东
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你有过深夜急需买药的经历吗？当急需用药的时候，每一秒的等待都是煎熬。最近，以“快”著称的京东，推出京东买药秒送服务，最快9分钟送达。今天开始，着急买药无需久等。为了告知用户这一服务，京东上线了一支真诚的TVC，告诉你如果急需买药无需久等，上京东买药可以秒送达。视频文案朴实真挚，京东扮演的角色，就像一个关心你健康的老朋友，懂你的隐忍和煎熬，用关心的口吻，为你提供解决方案，这样温暖的视频，给予受众柔软一击。TVC从普通人为什么选择上京东买东西，凸显京东的“多快好省”，再引入普通人急需买药的痛点，让人更加有共鸣感。![]()
正如奥格威所说：“好广告和好文案是以人性的洞察为基础，站在消费者的立场思考问题，说出心声。”买药这件事，与每个人的生活息息相关，药品作为一种特殊商品，更是关系着用户的健康和生命，尤其需要速度和信任。因此京东这支片子，不讲故事，只洞察问题的本质。京东希望做一支片子，能触动转发机制，告诉身边人，如果着急买药，可以有一个更快的新选择。之所以选择在药品这个领域率先开启秒送服务，因为京东洞察到，对于许多人来说，日常生活中，有些疼痛的忍耐是按秒计算的。有身体疼痛经历的人，肯定懂半夜疼痛时候的无助，再强大的你，偶尔也会脆弱。![]()
家里有宝宝的，肯定懂宝宝半夜发烧，不停啼哭，一家人着急睡不着的紧迫心情。![]()
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而对于女生来说，更明白在人生的重要时刻，想保持最美状态那种心情。![]()
相信看这支广告片的人，或许看到自己或家人，朋友的影子。我们很多人在身体不舒服时，总是习惯忍一忍，或者拖着，但是有些疼痛，等待的过程无比煎熬。京东抓取了几个典型的场景和重要时刻，比如女生身体疼痛的时刻、宝宝发烧的时刻、结婚重要场合的时刻、以及教课时老毛病犯了的时刻......这些疼痛是按秒计算的，每一个等待药物到来的“秒”仿佛都被无限拉长。
药品的快速送达则能带来莫大的安慰。送药每快1分钟，少的煎熬就不止60秒。京东的秒送服务，完美解决这些用药人群的痛点，帮助用户减少等待的时间，减轻忍耐疼痛的煎熬。京东用这支片子，彰显品牌的温度与人文关怀。更是用走心的方式，向用户传递了“上京东买药秒送达”的利益点。![]()
要知道，在买药这件事上，行业的普遍标准还停留在“最快30分钟送达”。于是京东将配送时间单位细化到“秒送”，打出“最快9分钟送达”的口号。用极限的速度，解决有应急需求的用户痛点。京东打出「买药秒送，又快又好，最快9分钟送达」slogan，这句话的底气在于京东即时零售业务的成熟。即时零售是京东为消费者提供更‘多快好省’消费体验的重要一环，通过打通线上线下销售渠道、缩短配送时间。即时零售是一项考验平台本地供应链整合+数字化+即时配送三大能力的综合业务，这正是京东最大的优势。2015年，京东上线了“京东到家”，涵盖了超市便利、生鲜果蔬、医药健康等商品的配送到家服务。消费者下单后，1小时就能收到货。2021年，京东和达达集团联合推出“小时达”。去年10月，京东启动“即时零售三公里模式”，京东到家和达达快送链接超市便利及各品类实体商家、品牌、骑士、消费者等多方角色，共同构建京东即时零售幸福三公里模式。即时零售进入提质升级新阶段，今年5月的时候，京东打响2024年行业提速的第一枪。推出京东秒送服务，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家，以全新的品牌形象“京东秒送”为消费者提供“好物立享”、最快9分钟送达的购物体验。将送达速度从1小时提高到30分钟，再到如今的最快9分钟，不仅是数字上的变化，对于用户来说，更是消费体验的大幅度提升，极大地减少了用户等待的时间。![]()
可以说，京东买药秒送服务，是互联网经济下，一次更好的全民受益。![]()
秒送的重要性升级不仅体现在广告中，也体现在首页资源位上。秒送在首页有2个关键入口，且秒送的低价活动非常多样。在京东APP首页，就能看到秒送专区，服务板块覆盖大型超市、24小时便利店、生鲜/菜市场，以及手机数码、买药、酒水、家电、生鲜、鲜花等品类。![]()
京东公开数据显示，京东秒送目前已经覆盖全国2300余县区市，合作门店超50万家，覆盖全品类商品。而京东买药秒送已经覆盖全国80个城市的近200家自营京东大药房，超过12万家全国性及区域性连锁药店入驻。消费者在平台下单后，药品经过审核后无需经过快递站，直达消费者手中。在北京、上海、深圳等十多个城市，京东买药秒送还支持线上医保支付，让用户买药更方便。京东买药的秒送服务所依赖的，不仅仅是小哥的快速响应和递送，更重要的是销售网点的密集程度，相比于传统的外卖模式来说更加安全也更有保障。让用户无论是买药，还是买其它生活品类，都能更快地送达。对于用户来说，买药秒送服务极大提升了购药便捷性，尤其对急需用药的患者而言，能够减少等待时间，从而减轻病痛，同时，该服务结合互联网看病买药的便利性，让患者足不出户就能完成问诊、购药全过程，既节省了时间，又避免了奔波之苦。对于行业来说，京东买药秒送服务模式有助于提升医药行业的服务效率与覆盖面。是现代科技与医疗服务深度融合的典范。
