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✍第1题（单选题）：
一个项目即将结束，项目经理是计划召开会议进行根本原因分析，准备项目结束报告的草稿。项目发起人已与项目经理联系，要求其留任更长时间，以确保跟踪章程中的收益已完成。但是，某些收益要到项目实施后2年内才能实现。项目经理应该做什么？
A.向项目发起人解释他们有责任在项目完成后跟踪收益实现
B.与项目管理办公室（ PMO ）讨论扩大项目经理对项目的分配，直到实现所有收益
C.向项目发起人解释项目经理只负责管理项目范围、预算、质量和进度
D.在项目结束报告 录谁将跟踪收益实现、将跟踪什么以及何时跟踪
参考解析：
【所属知识点】
9、过程﹣规划与整合＞结束项目或阶段＞结束项目或阶段。
【答案解析】
本题考查：结束项目或阶段。
项目的立项就是根据项目效益可行性来确定的，项目完成后，最终的结果就是要获得收益。现在项目发起人需要项目经理确保项目章程中的效益已经完成，可是有些效益是在项目完成后2年内才能实现，这个时间跨度比较长，如果项目团队全部为这些收益来进行跟踪就不是很合适，所以最好是指派专人进行跟踪，确保效益的实现。因此本题的最佳实践为D选项。A选项，项目具有临时性，当完成该项目后，如无特殊要求，项目团队就会进行解散，所以对于跟踪收益实现这个任务，并不属于团队的责任。
B 选项，项目已经进入结束阶段了，再为其增加分配的做法是不可取的。
C 选项，项目经理不仅仅只是负责管理范围、质量、预算、进度这些方面，还包括整个项目的统筹管理，比如相关方、风险等管理，有关商业文件内容的实现也需要提供一些建议。
✍第2题（单选题）：
项目团队在项目开始初期，进行了风险识别并制定了风险应对策略。由于不可预见的后果导致了更高级别的风险，项目经理有一个想法可以有效地解决新的风险，但是却与最初的风险应对措施有差别。项目经理应该怎么做？
A.实施新的应对措施以应对风险
B.在实施新的风险应对之前，获得管理层的批准
C.向相关方提交新的风险应对策略，供其审查
D.使用管理储备来降低风险
参考解析：
【所属知识点】
8、过程﹣风险与不确定性＞实施风险应对＞实施风险应对。
【答案解析】
本题考查：实施风险应对。
项目团队已经规划了风险应对，但是由于不可预见的后果导致更高级别的风险，如果还用以前的应对策略来应对，很大可能会应对不了，所以实施针对性应对措施会更有效。本题最佳实践为A 。
B 选项，风险应对措施并不需要找管理层批准，一般是团队讨论得出的，只有拿不定主意，才会考虑跟领导请示，可能还有风险专家之类的角色。
C 选项，做法没有问题，但是不如A合适。
D 选项，题干已经表明有一种新的应对措施可以解决这个风险，其中可能就包含使用管理储备，没有A选项合适。
✍第3题（多选题）：
一名项目团队成员向项目经理投诉，他们不确定是否有最新的需求文档。因为这是一周前通过电子邮件发给他们的。他们提到，过去他们在一份文件上工作了接近一天，后来才发现另一位团队成员已经更新了同一份文件，但没有向他们发送最新版本。项目经理应该怎么做才能避免以后出现这种情况？
A.限制团队成员通过电子邮件发送需求文档
B.实施项目管理信息系统（ PMIS )
C.更新沟通管理计划，以确保最新版本的正确传送
D.通过让团队成员靠得更近，鼓励更好的团队沟通
参考解析：
【所属知识点】
4、人﹣干系人与沟通＞监督沟通＞发现沟通问题、更新沟通管理计划。
【答案解析】
本题考查：监督沟通。
根据题干，一名团队成员经更新了需求文件，但是另外的团队成员却不知道文件已经更新。继续在原文件的上花费了接近一天的时间，之后才发现文件已经更新了，说明信息沟通传达不到位。存在沟通问题说明沟通管理计划存在问题，应该及时更新沟通管理计划，确保及时获取最新的文件版本，而且也能避免之后发生同样的问题。因此本题的最佳实践是C选项。选项ABD ，其他措施都可能是具体沟通策略的一种，相对来说C选项更全面一些。
✍第4题（单选题）：
项目团队召开会议，讨论风险相关事宜。会议上，项目经理要求风险负责人提出可能影响项目工作的问题，在他们发言期间，项目经理发现一些风险负责人并没有按既定的风险应对策略去实施，项目经理应该怎么做以减少风险敞口？
A.与风险责任人私下沟通，并与他们一起合作解决风险应对中的任何困难
B.要求风险负责人会后实施风险应对策略，并在下次会议上演示结果
C.向发起人报告这个情况，并建议将他们从团队中移除
D.将这些未实施风险应对的风险任务分配给已实施风险应对的团队成员
参考解析：
【所属知识点】
8、过程﹣风险与不确定性＞监督风险＞监督风险。
【答案解析】
本题考查监督风险。
一些风险没有按原来商定的应对策略去实施，那这些风险就可能会给项目带来影响，要解决这个情况，首先要了解为什么这些风险责任人不按既定的策略去实施，是不是实施过程中遇到了障碍，还是应对策略本身有问题，找出了原因才能对应找出解决这个情况的方法，因此本题的正确答案是A选项。
B 选项，只是一味要求他们实施应对策略，但不确定他们遇到的障碍是什么，不能从根本上有效解决问题。C选项，这有种打小报告的感觉，应该先了解情况，帮助他们解决这个问题，而不是直接建议将他们移出团队。
D 选项，直接更换风险责任人的做法不合适，应该先了解情况，再来决定应该怎么处理。
✍第5题（单选题）：
对于报告由于子供应商的技术问题可能导致交付延迟的项目，供应商建议使用与项目规范中规定的零件不同的类似零件更换子供应商的部件。项目经理接下来应该做什么？
A.接受提议的替换以保持采购活动正常进行
B.坚持按照项目规范使用组件并空运设备以减少延误
C.指导供应商使用符合项目规范的零件并更新进度表
D.咨询主题专家（ SME ）以查看提议的更改是否能够支持项目运转
参考解析：
【所属知识点】
7、过程﹣质量与采购＞控制采购＞控制采购。
【答案解析】
本题考查：先评估后行动。
供应商提出一项更换部件的建议，那么首先需要确认该建议是否可行，如可行，再进行更改，如不可行，则再另寻解决方案。因此本题的最佳实践为D选项。A选项，直接执行该建议的做法不妥，应先评估再行动。
B 选项，不能忽视相关方提出的建议，并且空运设备可能会增加成本，应该对比一下哪个方案更好，再执行方案。
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