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文摘   2024-09-04 10:30   浙江  
前段时间,某音乐服务器发生故障,导致平台用户出现无法登录、播放失败等情况。“某音乐崩了”登上热搜第一,引发网友热烈讨论。甚至有谣言称,出现该故障是开发者删库跑路导致。图1  ...
文摘   2024-09-04 10:30   浙江  
AI的价值:当企业引入一个新的内容的时候,首先要跟客户、老板讲清楚它的价值。那AI的价值是什么呢?当前有很多企业引入了AI工具,比如有些企业引入了几十万甚至上百万的AI助理 ...
文摘   2024-09-04 10:30   浙江  
客户情绪评估量表是一种用于测量和分析客户在特定情境下情绪状态的工具。这类量表可以提供关于客户情绪反应的详细信息,帮助企业更好地理解客户需求并提升服务质量和客户满意度。在市场 ...
文摘   2024-09-03 09:35   浙江  
01什么是BPOBPO即业务流程外包,是指“个体经营(或预期的个体经营)的工作从大型企业或其他组织转移到外部服务商”。外包是企业在充分发挥自身核心竞争力的基础上,整合和利用 ...
文摘   2024-09-03 09:35   浙江  
8月8日,以“服务数字化升级与大模型驱动下的服务革新”为主题的2024中国数字服务产业华东峰会在杭州成功举办。近500位数字服务产业专家、学者、企业代表、服务商代表齐聚,立 ...
文摘   2024-09-03 09:35   浙江  
《意见》以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神,完整准确全面贯彻新发展理念,加快构建新发展格局,着力推动高质量发展,统筹发展 ...
文摘   2024-09-03 09:35   浙江  
虽然时光流逝,但有些日子我们注定无法忘记9月3日是中国抗日战争胜利纪念日是亿万中国人民永远铭记的日子也是全世界热爱和平的人民永远铭记的日子!                ...
文摘   2024-09-02 12:08   浙江  
上期分享了理解客户体验的核心要素和客服部门如何利用客户体验的策略(实践探索与案例分析:如何借助客户体验提升客户服务的品质(上)),今天我们继续。03客户体验在客服环节实施的 ...
文摘   2024-09-02 12:08   浙江  
叮!叮!叮!察察表情包新一弹 “打工篇”正式上线微信表情包啦!工作而已,有什么难的呢?察察“打工篇”系列表情包都是基于打工人的日常生活和察察可爱的表情相结合萌感和实用感拉满 ...
文摘   2024-09-02 12:08   浙江  
在金融业银行领域的幕后,没有想到还有这样一群默默耕耘的工作者,他们肩负着维护金融秩序,保障银行资产安全的重要使命,他们就是交通银行扬州服务中心信用卡部资产保全的一线坐席。在 ...
文摘   2024-09-02 12:08   浙江  
在客户服务方面,山西联通不断致力于提升服务品质,2024年启动了“联通好服务 用心为客户”服务标兵争创活动,在这里,服务不仅仅是一句口号,更是实实在在的行动,只为给用户带来 ...
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