△提供综合解决方案的零售家居
Q：品牌年营收能达到多少？
A：1亿出头，23年的时候有一些降幅，但是绝对值比21年还是一个增长，与22年相比会低一点。
△品牌第一家线下门店 Concept 101
Q：中古家具和时尚家具类的业务在品牌总业务占比中有何变化？
A：比如说以去年为例，可一块中古家具的业务只是占到我们总业务的20%。虽然我们品牌以中古家具起家，但当初其实我们也看到了问题，中古家具这个行业，它毕竟是一个小众的审美的东西，而且它的供应量也很有限，大家都还是喜欢新的家具，或者说从国人的这种性格的点还是喜欢新的东西。当然这只是一个阶段，我认为未来它会发生变化。那接下来我可以做什么，我认为是整个市场和消费者并没有那么成熟的时候，但是未来他因为使个人认知的变化，他会出现置换的需求。置换就相当于他买的一些家具，他可能有一天觉得不合适了，他有一天希望去升级，他想要更好的或者说确实因为功能性需求，他需要有一个通路的。其实我们真正的好的这种中古家具是有再次流通的价值。
Q：品牌的客户画像有什么特征吗？
A：17年创立concept 101的时候，当时只做中古家具，客群相对是比较狭窄的，后来我们发现这一部分消费者有着相似的职业，比如他本身从事的工作就跟建筑设计或者平面设计相关，他们会成为你的直接用户，后来再扩展到媒体、影视、音乐、广告相关的客户。总结下来，这一类人群对于美学和生活方式的认知是高于其它客群的。我们的客户我以前就想过一个词来概括，他其实是富有的，但这个“富有”，不能单纯的理解为是购买力的问题，而是消费意识的富有，这个细分领域的受众他其实不是刚需的，而是取决于你是否有这样的意识和需求。
Q：你有遇到过最挑剔的那个客户是什么样的？
A：因为公司初期的一些自媒体的账号，也都是我在运营，比如微博、公众号、小红书，当时有一个后台互动的粉丝，就加我的微信。他中间对我们一直在关注，但是他本身自己的这个需求还没有提上时间线。大概是两年多之后，那天他突然微信上来找我，当时我其实也挺惊讶的，因为首先也没有中间交流过，他却还是非常的坚定对我们的选择，我的感觉是他其实一直在做关注但没有等到那个契机。所以其实我们这个行业转化的时间周期会很长，从当初开始种草，慢慢了解，有机会去打造他理想中的一个居住空间，最后下单，是一个两年多的培育过程。如果他没有这个种子，他不会关注到我们，并且最终成为我们的客户。
A：分工现在是这样的，Cola他主要负责设计和选品这块内容，然后Xi主要负责系统架构的建立、财务和人事，我（Jackie）主要负责公司的市场销售和运营。
Q：合伙创业中的矛盾和分歧怎么解决？
A：突然想到新东方中国合伙人的原型，也是三个人，有些时候需要大量的时间去磨合，肯定会有分歧。但好处就是创业很多时候你是很孤独，没有人能够理解你，你也不能指望团队其他的同事，你身边的朋友或者家人和你一样去看待这个事情，但是你合伙创业的的伙伴，其实是能够深刻理解，因为大家都在做同一个事情，这个事情上大家的认知是在不断的修正。另外一个好处就是能力上的互补，你的认知只是你的一个维度，这样的一个关系里面大家对于这个事情是能够有思想上碰撞的。
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