【时间地点】11月16-17日南京
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我们都知道，文商旅融合发展的核心在于实现资源整合集成、业态跨界联动与重构，从而提升整体消费能级，实现“以文为本、以旅聚势、以商增值”的经营目标来打磨产品。颜值和沉浸式体验让项目有好的开始，营运中不断丰富内容，让消费者始终保持互动体验的冲动与好奇，强化营运赋能，让消费者成为忠粉形成黏性，实现商业项目的资产增值。为了实现这些目标，文商旅的项目打造需要以终为始，全生命周期业务链价值逻辑的梳理，文商旅融合的彼此赋能，营运前置、规划设计、资产经营、财务收益等的有效搭建，最终达到平衡，实现盈利的目的。
本次课程属于商业项目文商旅融合特色打造与营运提升专门研发的专业提升系统培训，诚邀商业地产文商旅一线操盘手亲临授课，其授课方式将采取实操经验与典型案例互动结合模式。授课方向包括目标项目的顶层设计，解决营运中文商旅融合的痛点与难点；同时梳理以终为始、营运前置、全生命周期营运逻辑图；围绕收益预期讲述项目前期定位、规划设计、开发建设、招商管理、营运筹备、开业庆典的逻辑方式与方法；集中解析项目开业后的盈利模式、营运调改、收益提升等。
商业地产商管与资管公司和文商旅管理公司的总经理、副总经理、项目（店）总经理、项目（店）副总经理、招商总、营运总、推广总、物业总、综合管理等中高层相关管理人员。
一、文商旅项目定义与特点
二、文商旅项目发展趋势与市场前景
三、文商旅项目类型
1、文商旅项目建筑类型
2、文商旅项目主题类型
艺术主题/动漫主题/儿童主题/运动主题/女性主题/历史主题
文化主题/音乐主题/婚礼主题/汽车主题/生态主题/海洋主题/航空主题
四、案例：以上各主题讲解中穿插推出
第二部分 文商旅融合价值挖掘
一、文商旅融合价值挖掘
二、文商旅项目策划定位
三、文商旅项目主题匹配
四、场景营造与内容融合
1、设计原则与文商旅体验关系
2、空间布局与文商旅流线优化
3、景观设计与商业氛围营造
4、景观化商铺设计与经营打造融合
5、案例：从定位到场景再到个性彰显
第三部分 租赁体系与财务预算
一、租赁体系建立
1、租赁费用组成
（1）收入部分（详情略）
（2）支出部分（详情略）
2、租金测算
3、物业管理费
4、多经收入测算
二、营运体系与财务预算
1、全程营运管控体系
2、营运计划梳理
33、财务预算及管控
三、建设管理把控
第四部分 项目交付与开业筹备
一、项目交付
1、文商旅项目交场
2、文商旅项目主力店交付
3、餐饮商户交铺
4、零售商户交铺
5、其他业态商铺交铺
二、开业筹备
1、项目开业准备
2、项目综合验收
3、二次装修管理
4、商家营业准备
5、经营所需证照
6、政府报告须知
三、开业庆典
1、开业庆典
2、开业营销
第五部分 场景营运与情感共鸣
一、营运空间管理与经营优化
1、营业秩序管理
2、服务优化管理
3、租户服务管理
4、多种经营管理
5、经营装修管理
6、社会关系处理
7、突发事件处理
二、体验式营销与会员黏性
1、营销计划
2、营销主题策划
3、会员黏性链接
4、节日与季节性营销
5、营销推广方法
三、智能化应用赋能场景营运
第六部分 预警机制与经营扶持
一、营运经营动态把握
1、市场调研
2、经营数据采集
3、经营分析
（1）招商管理分析
（2）经营管理分析
（3）经营业绩分析
（4）营销推广分析
（5）客户满意度分析
（6）客流与车流分析
二、预警机制
1、销售坪效
2、租金坪效
3、租售比
三、经营辅导与扶持
1、经营辅导对象
2、经营辅导要点
3、经营扶持类别
（1）多经扶持
（2）推广扶持
（3）活动扶持
（4）补贴扶持
（5）租金扶持
（6）非经营扶持
（7）店铺扶持
四、营运招调升级
1、营运项目特色保持与优势打造
（1）招商租赁分析
（2）租户研究分析
（3）招商策略分析
（4）契约管理分析
（5）招商执行分析
2、营运不同阶段的调改思路
五、复盘持续经营
1、品牌落位达标与偏差复盘
2、租费达成与短缺复盘
3、项目营运调改复盘评估
