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社区商业处于“两难”之地，其主要原因就是，不懂运营的招商大有“忽悠”之嫌，成功者少，失败者多；不懂招商的运营真有“缺能”之疑，在运营中惨败也是在所难免。在经济下行的压力之下，在消费紧缩的大环境中，每个社区商业项目的运营都在降本增效，浓缩开支。在此情况下，具备专业与综合能力的人才才更有机会和发展前景，商业地产行业也更渴望这类复合型人才。
本次课程属于社区商业招商与运营实操专门研发的专业提升系统培训。诚邀社区商业招商与运营一线操盘手亲临授课，其授课方式将采取实操经验与典型案例互动结合模式，授课方向主要包括社区商业的专业认知，社区商业的盈利模式，客群分析与精准定位，租金测算与租抉制定，招商执行与团队组建，社区商业运管体系，社区商业运管团队，社区商业运控刻度，经营业绩与客流量，业绩管控及其分解，运营企划及营销法，运营指标管控类别，经营分析与会员制等多维度进行分享与传授，使学员能很快了解社区商业招商与运营的实操打法及攻略，并系统讲授社区商业招商与运营的工作思路和执行方向，以求提升社区商业招商与运营人士的综合业务能力。
商业地产开发企业准备开发、正在开发、或正在运营（经营难）、或即将运营的社区商业（含街区商业与文旅商业）相关的项目总、商管总、招商总、营销总、企划总、运营总、成本总、采购总、工程总、物业总等相关管理人员，以及全产业链上为社区商业提供招商与运营的企业与机构。
授课大纲
招商部分
第一部分 社区商业的专业认知
1、社区商业概念
2、社区商业问题和机会
第二部分 社区商业的盈利模式
1、销售模式
2、持有模式
3、资管模式
4、租售模式
第三部分 客群分析与精准定位
一、竞争调研
1、竞争调研
2、调研维度
二、客群分析
1、人口调查
2、人口分析
3、人口数量
4、商业能级
4、研究方法
5、消费研究内容
三、项目定位
1、销售额预判
2、客流渗透率
3、定位的涵义
4、定位的内容
（1）能级定位
（2）客群定位
（3）功能定位
（4）档次定位
（5）主题定位
（6）品牌定位
5、核心功能配置
四、业态规划
1、业态规划概念
2、业态规划层次
3、业态分类
4、业态配比
5、业态横向组合
6、业态纵向组合
7、业态组合策略
8、业种配置原则
9、楼层专业规划
五、品牌落位
1、品牌落位概念
2、品牌落位原则
3、品牌落位方法
4、品牌配置原则
5、品牌备选原则
6、品牌库的建设
7、品牌专业认知
第四部分 租金测算与租抉制定
一、租金测算
1、商业价值实现
2、长期收益指标
3、市场的定价法
（1）可比项目样本选择
（2）租金入市策略选定
（3）楼层平均租金确定
（4）一铺一价推导策略
（5）物业费的水平确定
（6）租售比反算的策略
二、租抉制定
1、租抉周期
2、租抉内容
（1）租赁面积
（2）租赁费用
（3）租金测算
（4）租金模式
（5）租金递增
（6）租约期限
（7）优惠措施
3、自营主力店
第五部分 招商执行与团队组建
一、招商逻辑
二、招商技巧
1、招商三大法则
2、招商漏斗原理
3、招商甲方视角
4、招商乙方视角
5、经营方案洽谈
6、招商基本顺序
7、主力店招商原则
7、首次洽谈的内容
8、商户的等级分类
9、商务的洽谈流程
10、招商形象的统一
三、团队组建
1、商管意义
2、组织架构
3、用人标准
4、招聘策略
5、阶段目标
6、人员要求
7、培训机制
8、能力标准
9、薪酬体系
10、绩效管理
四、顾问使用
1、顾问公司价值
2、顾问公司选择
3、顾问公司调查
4、顾问服务模式
五、招商管控
六、招商推广
运营部分
第一部分 社区商业运管体系
1、运管体系构建
2、制度汇编+OA审批
3、O2O智能商城
4、数字化系统
5、弱电智能化
6、精细化运控
7、招调管控
8、企划管控
9、物业管控
第二部分 社区商业运管团队
1、培训与考察
2、市场案例调研
3、人才梯队建设
4、薪资体系搭建
5、人力成本管控
6、物业费比重
第三部分 社区商业运控刻度
1、刻度体系建立
2、刻度体系分类
3、刻度体系构成
4、刻度体系应用
第四部分 经营业绩与客流量
1、影响业绩主要因素
2、客流量
3、影响客流量因素
4、进店率
5、影响进店率因素
6、成交率
7、影响成交率因素
8、客单价
9、影响客单价因素
10、信管数据来源
第五部分 业绩管控及其分解
1、业绩管控
2、业绩分解
3、日报
4、月报
5、特报
6、年度总结
7、关注点
第六部分 运营企划及营销法
1、何为“企划”
2、企划节点串联
3、企划工作细分
4、行销活动
5、行销活动分级
6、全年企划活动分档
7、企划大纲
8、创新营销推广理念
9、SP与PR策略
10、推广策略与方法
11、消费者推广
12、消费者推广思路
13、推广节点划分
第七部分 运营指标管控类别
1、内控指标
2、经济指标
3、营运指标
4、企划指标
5、物管指标
6、计划管控
7、总体指标
8、分业态指标
第八部分 经营分析与会员制
1、运营标准化
2、经营分析
3、租售比盈与亏
4、经营辅导
5、不做会员原因
6、无会员引流策略
7、顾客粘性与人货场
8、活动营销专业打法
授课老师
王老师：主讲招商部分。王老师从事商业地产开发、招商运营、资产管理与零售经营管理工作20余年。目前属于商业地产项目开发、定位招商、运营管控与资产管理的一线操盘手。现任某商业地产投资集团总经理，主要从事该集团中的商业地产项目的招商与运营管控和资产管理，拥有在商业地产发展过程中各代表时期内的代表性企业和购物中心、社区商业、商业街、社区商业、文旅商业等项目的实际运作经验，具备系统全面的二、三、四线城市商业地产操作的整盘定位招商与运营管控以及资产管理的操作经验，特别是在项目招商前期的市场调研、精准定位、动线研判、品牌落位、铺位划分、招商调改以及资产管理等方面有自己独特的经验和见解，并为近百个不同类型的商业地产项目提供了专业咨询和顾问，均获得不错的市场和经济效益。曾亲自负责中南城购物中心鸿儒国际文化广场等数十个项目的规划定位、租售运作、招商运营及资产管理等具体操盘工作。
丁老师：主讲运营部分。丁老师目前属于商业地产项目运营与企划一线资深实战操盘手。20年来，一直供职于中国商业地产行业名企。曾任职于宝龙集团、恒大地产、锦艺集团、瀚海大观地产、华景川集团等全国知名的商业地产集团公司的商业高管，担任企划与运营总监、副总、总经理等职务，参与或牵头操盘多个10万㎡以上体量的项目。操作项目类型主要包括商业综合体、社区商业、商业街、专业市场等。亲自操盘的案例主要有郑州宝龙城市广场、郑州中原锦艺城购物中心、恒大地产河南分公司系列楼盘、郑州瀚海•北金、郑州瀚海•大观国贸、郑州瀚海•璞丽中心、郑州瀚海•海尚、自贡川南皮革城、杭州蜗牛广场、杭州云翠天和城等。其职业操守和专业经验深受学员们的推崇和受益。
