关于报价,10个谈单难题解答!

文摘   2024-08-01 17:30   浙江  

设计师在报价时总会遇到这样一些疑难问题,小编对其了进行整理、解答,共10个难题每个答案都是拿来可直接用的

1

Q1、范围报价,客户会买账吗?

A:在前期,他绝对会买账的。

举个栗子:

在您逛街时,突然被一件衣服吸引住了,虽然并不是特别喜欢,但觉得还算可以。您是否会礼貌地询问:“这件衣服的价格是多少呢?”

如果那名店员告诉您:“这是我们公司最新上市的款式。请稍等片刻,我去查一下价格,您是否可以耐心等待呢?”

有人认为:自己绝对不会等待,因为许多顾客只是随便逛逛,看看而已,最后还是会离开。

对于这类顾客,只会随口回答一个大致的价格范围。如果顾客觉得价格合理,愿意进一步沟通,那么您也会耐心与其交谈。


2

Q2、很多客户没有得到报价,不敢交定金?

A:首先在进行报价之前,需要进行仔细的估算,这需要您提前掌握大量相关知识,包括公司的报价策略和体系,您必须对此了如指掌。

其次,您要了解公司报价的平均水平,也就是单价的平均值。如果您缺乏这方面的了解,那么您所给出的报价很可能存在较大差异。

举个栗子:如果您公司的平均报价是700(以此为例),而您随意给出一个报价后,导致平均值降至600,那么最终结果必然是在低价和高价之间反复变动。最终,客户可能会在支付定金后或在您正式报价后表示:“为什么差别如此之大?你之前说可以做到5万,为何这次的报价却是七八万呢?”

这表明您并没有认真了解公司的报价体系,缺乏必要的专注和深度。


3

Q3、客户要优惠时该如何去谈?

A:

回答一:

给客户传达这样一句话:优惠,那是老板的事。我会让经理给他谈,给折扣就行了。

比如:经理的权限是9折,设计师的是92折,我也会说:你也不用问我经理,我直接给你最低折扣——9折,你能接受的咱们才能继续谈下去。

客户:“能不能再申请了?”

设计师:“不好意思,我们有一说一,有二说二,从不来虚的。”

回答二

另一种不同的做法是向客户清楚地解释:“如果您不断要求折扣,哪怕要求九折,我也可以考虑给您八折,但您敢接受吗?公司开门做生意,当然是要盈利的。如果给您太低的折扣,公司就没有利润,没有利润就只能从雇员身上剥削,这样雇员就无法维持生计,也就无法为您提供优质服务。最终受害的是谁,您可以自己考虑一下!

以客户明了的方式表达!

4

Q4、客户要求发图只发报价,怎么邀约?

A:你的整体控制明显不够,应该事先进行充分准备以确保邀约的顺利进行。在邀约之前,您必须做好充分的准备工作,而不是等到客户要求时再去解释。如果你在邀约过程中表现得不够自信,可能会导致客户的失去信任并且无法补救。

因此,当客户提出要求发送图纸或者报价时,应该如何进行邀约呢?如果事先没有做好充分的准备,那谈单几乎可以确定会失败。因此,正确的邀约方式至关重要,一定要确保客户在整个过程中保持信心并且愿意与您进行合作。

小tips:在商谈合同的初期,即使出现了微小的挫折,这个项目可能就注定失败了。这样一来,您的竞争对手设计师就会拿下合同,赚取利润,而您只能面临经济困难。


5

Q5、前期半包的价格属于漏项,哪些价格漏项好解释?

A:都不好解释,不建议漏项。你一旦前期漏项,后期开工之后,绝对就是一个定时炸弹,你的口碑也会越做越死。最后你会在这个行业混不下去。


6

Q6、客户谈的很好,房也量了,平面做了,一谈定金就沉没了,回复先做报价,怎么解决?

A:谈报价前期一定要铺垫铺垫铺垫铺垫。包括你要定金,也需要铺垫。你平白无故的空降报价、平白无故的空降定金,这是不现实的。收定金要让客户顺理成章的说:“那咱们下一步,是不是我该给你交钱了?”

在初期商谈阶段,务必向客户明确表示,无论达到何种程度,都需要预先收取一定比例的定金或设计费用。这样的交代可以为客户提供一个提前了解的机会。

若在前期未有任何准备,就好比你在街上遇到一个女孩,毫无征兆地向她求做女朋友,那女孩肯定觉得你有些乖僻。

因为在未建立接触、熟悉、了解的情况下,怎么能开始恋爱,怎样才能被认可为男女朋友呢?

商谈前的准备工作,其实和恋爱的逻辑是一样的!


7

Q7、全包公司怎么引导客户消费?

A:全包公司的消费模式因客户种类不同而多种多样,并非所有客户都属于同一类型。不同客户之间存在差异,因此需要因人而异地对待。针对每位客户采取个性化的方法是必要的,不能用一刀切的方式应对所有客户,否则将无法成功地达成交易。


8

Q8、让客户交定金,怎么说才不显刻意?

方法一:

让客户交定金,其实有一个很简单的办法,在前期谈单的时候,要明确指出,在一定阶段之后,双方需要准备一笔定金,以表明双方的诚意和意向。这笔定金被称为双方诚意意向金,支付后设计师才能够全力投入设计工作中去。
方法二:
如果方案谈的都很好,或者设计做的都到位了,客户都觉得不错。设计师紧接着说:行,那咱们这样,进入下一个环节
客户说:下个环节是什么呢?
设计师:你可以移步去财务办一下手续。
就这么简单,就这么顺利的要。我不会提定金这2个字 ,但我会说进入下一个设计环节。

9
Q9、客户说定金不敢交,还有两家没去或者担心定金交了,到时候出来的报价超出我的承受范围,这定金要不回来了。
A:解决方案是这样的:
第一:明确告诉客户,提供的报价范围是固定的,绝对不会超出该范畴。
第二:若您担心可能会超出范围,可以在您的预付款收据上注明:本定金范围为何,若超出此范围,将无条件全额退还您的预付款。
小tips:可以完全这样做,因为报价绝对没有超出这个范围的,必须对报公司的报价体制完全熟悉。

10
Q10、客户说别的公司都出效果图,怎么办?
A:“没关系,那您去找他也行。”
深究底层原因:客户提及其他公司可能会提供效果图,并且之前的效果图都很出色,如果你无法做到同样水平的效果图,那么他可能不会和你继续交流。所以,遇到这种情况,你可以直接说:您也可以去找其他公司,没有关系。因为利润和服务质量是成正比的。谁也不愿意白白浪费时间做亏本的生意。
客户其实有的时候也是在诈咱们设计师的。

—THE END—



《绝对签单》线下全程录制视频 🔥🔥🔥
线上学习平台有售:(扫描下方图片二维码试听购买)


六甲中
这里的时光很充实,与20万家装人一起,感受成长的力量。
 最新文章