1、哪个小区？什么户型？多大面积？
通常情况下，这些问题是必问项，在这里不多说了。
2、楼栋号和房号
把业主的房子放在小区宏观的物理环境里考虑。比如采光、通风、噪音、景观、风水等等，也便于做同户型案例；
3、常住人口、人口结构的变化
户型诊断如果脱离了具体的居住人口结构，会完全不一样。户型分享一般以风格作为切入点，但是消费者理解这些是有困难的，我们可以以人口的组成作为切入点；知道人口结构的变化，则是了解房子是个动态变化还是静态变化的过程。
4、第几次置业，有无装修经验？
便于我们细节和痛点的设计。客户如果没有装修的概念，我们就不能设置痛点，不然他会举步维艰，我们要做的是造梦，在不同客群面前要有不同的谈单方式。
5、对时间是否有要求？
开工时间、施工时间、入住时间、装修期等等；
6、房子的用途：婚房、学区、养老；
7、有无喜欢的颜色、风格、留存的喜欢的装修图片？
切忌在首谈不了解客户情况下，问客户喜欢什么风格，这对于我们了解客户的客情是很大的障碍，客户搞不懂风格；
8、是否有已经定了的家具、设备、材料？
了解这些方便做方案定尺寸，也便于价值输出，显示专业性，此外还可以确定客户的消费水平；
9、装修的意见以谁为主，谁主要负责？
10、有没有硬预算帽？
对于以上要了解的问题，相信大家都比较熟悉，但是无论什么问题都要顾及客户的感受，符合现场的气氛和情景，因此就需要特别注意问题设计的技巧。
1.比如：问客户“第几次置业，有无装修经验？”
王姐，这是你第几次置业，如果您已经装修过房子了，我就提高效率不跟你讲装修房子的基础知识和基本概念了，如果您之前没装修过，那我到时关于这方面的还要详细和您介绍下。
2.比如：“装修的意见以谁为主，谁主要负责？”
王总，平时您也很忙，难得您给了我们机会来服务，您看后期装修的时候，咱们跟谁对接比较好？这样既能服务好又不过多打扰你们的正常工作，我们也知道现在骚扰电话问题也比较严重，如果直接跟您对接比较好的话，我后期就不去麻烦嫂子了。
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