面对这种情况，那到底是给？还是不给？
不给客户方案与报价
就是当你上门跟客户量房的时候一定要跟客户把关系处好，然后找一个机会，跟客户进行预警，提前打好招呼：
赵小姐，是这样的，有个事儿要提前和您沟通。就是我们量好房后，我回去做方案，到时您可千万别让我直接把方案发您。
因为装修是一个非常具体的过程：做哪些项目？用到什么材料？选用哪个品牌的建材等等，在沟通的过程中设计师还要根据客户要求进行调整，有一些细节或者新需求只有面对面沟通，才能更好的调整我们的方案。
而且装修预算由多种因素组成的，需要有专门的设计师来讲解，您才会明白钱究竟花在哪里，花得到底值不值？
赵小姐，您看我那天在量房现场就忘了跟您说了，真是怕什么来什么。我们最怕的就是量完房以后不跟我们当面沟通，直接让我们把方案发过去。
其实直接发方案真的不是很方便大家及时沟通对接和方案调整。
因为......
如果您没有时间过来的话，可以根据您合适的地点，合适的时间，我们过去，但我们就需要一个跟您把方案讲明白的这么一个见面机会。
遇到那种特别固执的客户，然后你跟客户的关系处得也不是特别好，那就没有办法，如果想要继续，你只能先发方案和报价。
因为一定会牵扯到跟其他的公司比方案，发这个平面就特别重要了，一定想办法做的和别的公司有差异化。
让客户觉得你们这个平面好不好，先搁一边，但是用心程度是非常高的，所以就不要简单地发平面。比如，可以在这个平面图边上写很多说明文字，这样的话客户马上就会觉得你们家的用心程度不一样。
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