如何在首次拜访中赢得客户的信任？
职场
情感
2024-01-31 12:00
北京
![]()
根据我们多年的实战经验，我们发现最佳的组合是两个人，形成一种AB角的搭配方式。这种方式的好处在于，可以给客户留下深刻的印象，表明我们对他们的重视。同时，两个人一同拜访也能展示我们的团队具备多角色应对能力，表明我们对客户的业务有足够的准备。在这种AB角的组合中，通常会有一位行业专家或售前经理，他们对客户的行业和业务有深入的了解。于是，双方能够就客户背景展开商讨和分析，并协助制定谈话的主题和内容。这样的安排不仅能确保我们在沟通过程中提供专业的建议和解决方案，还能让客户感受到我们对他们的业务需求有深入的了解和关注。此外，在沟通过程中，如果出现了意外情况或者我们忽略了某些信息，另外一个人可以协助记录和确认。两人的相互提醒，能够确保沟通的准确性和完整性。在首次拜访重要客户时，我们的首要目标并不是谈论过于深入的问题，而是给客户留下专业、值得信赖的印象。我们希望客户对我们产生信任和信赖，让他们感到安心。因此，通过销售和售前人员的默契配合，共同拜访客户，我们可以赢得客户的信任，建立起客户对我们专业可靠形象的认知。总之，首次拜访大客户时，选择合适的人数和角色组合非常重要。通过两人的AB角搭配，我们可以展现出对客户的重视，提供专业的建议和解决方案，并建立起客户对我们的信任和好感。这样的做法将有助于我们在竞争激烈的市场中脱颖而出，赢得更多的商机。
销售罗盘赋能内容体系涵盖了各类销售的实用技能，如《用好销售漏斗》、《策略销售》、《价值致胜》、《信任五环》、《解决方案设计》、《控标罗盘》、《高端商务谈判》等。
扫码查看2024年课程排期
如果你想在碎片时间学习更多销售技能，还可以扫码关注“销售罗盘”视频号和“夏凯老师”个人视频号。
