没有购买需求的客户,还有必要维护吗?

职场   职场   2024-05-08 10:24   北京  

在营销的世界里,我们常常遇到这样一种看似棘手的情况——有些客户明确表示自己没有购买需求,那么面对这样的客户,身为销售人员的我们是否还应该继续投入时间和精力去维护呢


在探讨这个问题之前,首先我们需要明确一个观点:客户今天没有需求,并不代表他明天就没有需求。也有可能客户有潜在的需求,只是他自己还没意识到,只是需要一些时机或变化,让他感受到有需求。


因此,对于当下那些看似“无需求”的客户,我们不应该轻易放弃,而应该更加用心地去维护好。


那么,如何维护好这些看似“无需求”的客户呢?以下是几个实用的建议:




no.1

 定期问候,建立情感链接

我们可以通过定期发送问候消息的方式,与客户保持联系。无论是节假日的祝福,还是重要时机的问候,都能让客户感受到我们的关心。


这种情感链接的建立,有助于我们在客户心中留下深刻的印象,为未来的合作打下基础。




no.2

 分享行业资讯,展现专业价值

我们可以将自己所在公司与客户行业和业务相关的视频、文章、案例等有价值的内容,定期分享给客户。同时,以文字的方式表达此事可能和客户产生哪些关联。


通过展现我们的专业价值,我们不仅能吸引客户的关注,还能在客户心中建立起我们作为行业专家的形象。这样,当客户真正有需求时,他们自然会想到我们。




no.3

 关注行业变化,引导客户需求

我们应该时刻关注客户所在行业的最新动态,包括行业政策、其他企业的动态、产业链相关的一些新闻等。


并就这些行业动态及时地与客户同步和沟通,从而让客户中的关键人产生必须要解决什么、实现什么、避免什么的某些想法。而这种想法恰恰就是我们所说的潜在需求。

通过这种方式,我们不仅能为客户提供有价值的信息,还能向客户传递出我们的前瞻性和洞察力能力。


总之,面对那些目前看似“无需求”的客户,我们应该以更加开放和包容的心态去面对他们。


通过发送问候消息、分享相关资讯和案例,以及关注行业内的变化,我们可以帮助客户意识到潜在的需求,并在适当的时候提供解决方案。这样的维护工作不仅有助于建立稳固的客户关系,还能为我们创造更多的销售机会。


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