真言说
卖家们还是得好好遵守规则,别总想着钻空子,毕竟诚信才是长久之道啊。
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在亚马逊上开店,谁还没遇到过违规呢?
最新消息显示,亚马逊已发出通告,自2024年10月底开始,将逐步实施新的“账户状况评级——重复违规”(AHR - Repeat Violation)政策。
简单来说,就是你要是在180天里,同样的错误犯了两次以上,那对不起了,就会面临店铺被强制关闭的严厉处罚。
这可不是闹着玩的,那惩罚力度,杠杠的!
重复违规的定义与时间限制
亚马逊在这项新政里面,主要打击的就是一种行为,那就是“多次违反”。
并且,亚马逊为“多次违规”设定了一个严格的周期,即180天。在此期间内,若店铺多次违规,则可能面临关停的风险。
与此前政策不同的是,此次处罚不再完全依赖于账户状况评级来判断封店风险。
新政策明确指出:
“如果卖家在180天内违反相关政策的次数达到反复违规次数的上限,则无论你现在的账户状况评级如何,账户都可能面临被立即停用的风险。”
三个要素说的很清楚:
1、180天内
2、达到违规次数上限
3、不管账户状况评级多少
那这里既然提到了“上限”两个字,很多卖家最关心的可能就是这个“上限”,到底是几次?
亚马逊官方的原话是:重复违规的次数上限视具体政策而定,但可能低至两次。
这句话听起来有些含糊,但亚马逊后来解释说,违规次数上限具体是多少,要看违规的严重程度。
比如说,如果只是listing里用了些违规词这种小问题,那违规次数的上限可能会高一些。
但要是犯了像侵犯他人知识产权这样的大错,上限可能就只有2次了。
卖家纷纷表示,太严格了:
“同一问题重复违规要停用账号,越来越严格了”
“哪个账号没来过点绩效,180天 还得算上误判的”
“违规我等了180天,终于消失了”
这个政策可以说是再一次缩小了卖家账户的容错率,并且变相的提高了违规的惩罚力度。
那些想着故意犯错或者靠搞点小违规赚点外快的卖家,这下可没门了,政策直接给他们断了后路。
对账户状况评级的影响
多次违反同一政策的行为会从两个方面影响您的账户状况:
每次违反同一政策,店铺的评分里相关的扣分就会多一点。
这就像老是迟到,老板对您的好感度就蹭蹭往下掉一样。特别是错得比较严重的时候,那分数掉得更快了。
为了帮您快点找到并改掉这个毛病,重复违规行为会在您的账户状况页面的“影响”栏中被标记。
还有一个更狠的,如果您在180天内违反相关政策的次数达到反复违规次数上限,那不管账户状况评级怎么样,直接给您来个“关门大吉”。
请注意!重复违规仅限于对账户状况评级有影响的账户健康政策。
如果违规政策对账户状况评级的影响程度是“无影响”(如下图),或者还没有加入账户状况评级,则不会被记入重复违规。
真言在这里提醒大家,一定要做好两件事情。
第一件事情,就是账户健康控制面板一定要管理好。
如果你的账户状况健康列表出现了下面这种“High-Repeat violation”的警告,那你真的就要保持高度的警惕了,这种警告就是封店的前奏。
第二件事情,就是账户状况保障计划一定要加入。
加入这个保障计划后,店铺违规或接到封店警告时,点下面那个黄按钮就能找亚马逊的账户专员帮忙申诉,还是免费的,不用白不用!
如果不幸违规了,我们还有3天的宽限期来解决违规问题。
在这3天内,如果您能够成功解决违规问题,账户将不会被停用,且账户状况评级将得到更新。
不过,看到封店计划升级也别太紧张,它只针对会影响账户评分的违规。
要是违规很轻,账户绩效显示“没影响”,那就不算重复违规。
但不管怎样,店铺一违规,就得马上处理账户健康控制面板上的警告,千万别拖、别堆、别不管。
总之,得上心,别让店铺因为自己的大意被停了!
以上,就是真言总结的关于
《封号警告!亚马逊 “重复违规” 政策升级,卖家需警惕多次违规行为》
的全部解析。
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