“您好,这里是上海农商银行回访部门……”
“您好,我是招联金融的客服专员……”
你收到过这样的信贷电话吗?
不少人甚至
一天要接到好几回。
从骚扰电话到短信轰炸,
号称各大银行客服,
而背后却是
不正规的贷款中介公司。
长久以来,
消费者对于个人信息泄漏、
各类金融贷款推销的乱象,
一直怨声载道。
这回,
市场监管部门出手了…
今天上午10点,
执法人员对浦东某写字楼的
一家贷款中介公司,
开展突击检查。
虽然写着“签约中心”,但前台却支支吾吾不肯透露公司名称。门口的桌子上,记者发现一沓已经签约贷款的客户名单,收据单上备注了不少客户的贷款订金,乙方为上海锦诚凯荣商务咨询有限公司。墙面上的历史最高业绩,一级部门完成了730多万的总贷款。
随后,执法人员在现场的办公电脑内,发现了销售人员以各大银行的名义“忽悠”消费者的通话录音。
“您好,咱们是上海农商银行回访部门的,很高兴为您服务,有看到您是第一次,帮您审过的农商银行的金融产品。”
“您好,我这边是招联金融的客服专员,在针对优质老客户,做新产品的追加推广。”
除此以外,
公司还会给这些客户“分级”,
标注为五星的客户,
会成为重点关注对象。
这些所谓的客户电话
究竟从何而来?
公司的员工一会儿称,号码是从网上公开信息搜集来的,一会儿又称,是自己随机拨出。 “之前买的会员,然后从会员中批量检索再导出到excel表格。” 当
而公司的负责人,
迟迟不肯露面。
执法人员等待了一个小时,最后一名号称负责后勤的男士赶来,但对于执法人员的询问,一问三不知。“业务上的事我不太清楚,我就负责后勤,负责人现在不在这边,人在哪我不太知道。”
平时大家都会收到一些以某某银行名义的贷款营销短信,但是这些往往都不是真正的商业银行所发送的信息。针对这一情况,我们进行了排摸,发现这些短信的发送主体,背后都是一些贷款中介公司,利用短信群发平台,向消费者发送以银行名义或者带银行名义的商业营销短信,这是涉嫌虚假宣传的违法行为。我们在公司的业务员拨打营销电话的系统中,又查到了人工拨打电话的录音,结合这些话术,发现他们的业务员在商业营销过程中,也存在冒充银行名义欺骗消费者的情况。
通过对该短信群发平台的深入检查,执法总队已梳理出上海地区的19个点位的贷款中介公司。市区两级市场监管部门出动执法力量116人,对上述点位同步开展现场检查,发现12家贷款中介涉嫌通过该短信群发平台、以银行机构的名义对外虚假宣传,1家信息公司存在买卖消费者个人信息的违法行为。
收到所谓
银行“信贷”电话需警慎,
你经常收到这样的电话吗?
会如何处理?
留言区说说。
记者丨龚海韵 唐晓蒙
编辑丨由由酱
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