为进一步熟悉各岗位工作流程、全面了解公司各项业务，实现快速成长，星青年退役士官继续向下扎根，向上生长，在近两个月的时间中，在公司领导及带教导师的帮助下，通过深入学习与实践，他们取得了令人惊喜的成长与进步。让我们共同走进他们的成长之旅~
轮岗
剪影
成长掠影：自接管管家手机后，郭伦志处理业主诉求80余次，并积极配合工程部安全隐患排查处理，成功解决了漏水及水管破裂等问题，并为保洁团队工作效率的提高，提出了一系列可行性建议。现担任地区公司大客服对接人。
成长掠影：他通过组织军事队列训练，提高物管专业水平，学习消控室操作，提高消防安全能力。他积极参与社文活动，提升业主满意度，通过下项目巡盘，找出项目问题，形成清单，督促整改销项。目前担任地区公司大客服对接人。
成长掠影：他积极参与项目收楼，协助欠费用户诉讼资料的准备，参与多次社文活动并提出可行建议，提升满意度和认可度。他积极下项目巡盘，找出项目问题，形成清单，督促整改销项。目前已调职区域开展安防条线工作。
成长掠影：凭借着良好的表达能力，助力年货节直播带货，销售总额38598元。自接管管家工作来，他独立处理业主诉求，4天催收物业费5万余元，并积极参与设施设备房巡查检修工作，勇担地区公司“薪火计划”培训班军训教官等工作。目前担任项目凤凰管家。
成长掠影：经过2个月的成长，方元煜已接管管家手机，独立完成业主诉求处理，参与业委会协商会及外拓项目进场，配合城管对商业街进行整治，组织物管部、客服部团建训练等多项工作。目前担任项目凤凰管家。
成长掠影：他共发起4起自诉流程，成功追回商铺物业费，商铺收缴提升7%，并参与业委会组织的业主代表大会，了解业委会筹备流程，独立组织策划了一场社文活动，提升业主满意度。目前担任项目凤凰管家。
成长掠影：在这两个月中，他协助项目前期团队搭建，助力城服项目进场，获得甲方一致好评，积极对接浏阳业委会，学习专业知识，处理业委会诉求，并协助新外拓项目进场。现协助地区公司物管管理工作。
区域每月制定线上学习计划，退役士官完成【sop-客服、物管、品牌、绿化、环境、工程条线】、品质运营类课程、增值类课程共计164个课程学习，考试验收全员通过。
在轮岗学习期间，区域每双周统筹开展线上的学习汇报，检验工作成果并交流经验方法，总结经验，不断提升，再启新航。
在轮岗阶段总结中，导师助理、带教经理、项目人力就近期表现、当前工作重点、学习情况、困难点和所需支持及下月学习计划，和退役士官进行面谈，确保轮岗期间及时有效沟通，促进内化吸收与快速成长。
为了解带教的举措实施效果与完整度，持续优化完善区域退役士官培养机制，助力退役士官尽快胜任目标岗位，区域每季度开展带教满意度评估双向调研。
调研结果显示，退役士官整体满意度达100%，对于导师助理日常带教感受十分良好；带教导师在学习主动性、学习能力、工作态度、执行力及服务意识方面对退役士官表示高度肯定，同时在专业素养、实战训练、现场管理方面对他们提出了更高的期许。
成长，是一次远行
在这趟旅途中，有挫折和艰难
但更多的是收获与成长......
各位退役士官也将
整装待发，一路向前
既已启航，便无畏逐梦
乘风破浪，虽远必达
- 碧桂园服务湖南区域人力资源部宣 -
