任其责,尽其事
从基层岗位到现场负责人,陈璐佳珍视每一次角色的转变,无论在哪个岗位,她总是守职尽责,全身心地投入。作为现场负责人,她扎根项目,躬身实践,学习工程、绿化、安防等项目管理知识,不断要求自身的工作能力由“专”进阶为“全”。
管家有个今日休假微信图像,陈璐佳从来不用,她说:我们没有休假的概念,一年365天,一天24小时,心永远要在项目上。物业服务是“看不见的付出”,而她更愿意相信“念念不忘,必有回响”,埋头实干,真诚服务,那些“看不见”终会变成“看得见”。
炼品质,聚经营
炎陵碧桂园虽偏处县城,陈璐佳丝毫不放松管理要求,重抓现场品质,对绿化修剪,楼栋卫生等进行每日巡查,要求项目骨干团队定期巡检,形成销项表逐一销项。对业主服务,她要求全员有求必应,真诚热情,定期开展丰富多彩的社文活动,给业主带来惊喜与感动。
由于项目空置房业主达50%以上,陈璐佳为打破未入住业主与物业的隔阂,落实每月巡查,关注空置业主的需求,及时沟通,以图反馈,让服务被看到、被感知,从而推进与业主的信赖关系。
为控本增效,她对园区人行道闸进行改造;将小区楼栋灯更换成感应灯,节能降耗;同时增加一岗多能人员,日常工作分派灵活处理,全员打草浇水、共同做好环境清洁,齐心聚力,同心同行。
融团队,共成长
没有完美的个人,只有完美的团队。每一个目标的达成都离不开大家的齐心协作。在日常工作中,陈璐佳非常注重提升团队成员的积极性,换位思考帮助员工理清工作思路,挖掘他们的潜能,定期开项目例会,促进工作信息互通,让团队对目标形成共识,带领团队朝同一个目标努力!
正是这种团结向上的氛围让大家成为最亲密的伙伴,激励着每个人积极奋进,勇于挑战更高目标!
标杆的力量, 如一盏明灯
引领我们不断向美好前行
优秀的人,终会顶峰相遇
愿大家以榜样为标准
学习进取,实干笃行
期待碧桂园服务湖南区域
涌现更多的标杆榜样
追光的人,终会光芒万丈
供稿 | 孙波
编辑 | 杨炉
审核 | 刘燕、付敏