今年做三终端市场，大家讨论最多的话题就是关系产品上量的问题，手头代理的产品能进诊所，但是产品到诊所后面临卖不动。特别是今年产品过剩的时代，每个业务员手头至少有10个左右的产品，其中还有独家品种，大家遇到相似的问题是产品不上量，产品是好产品，就是诊所卖不动，搞得大家都很焦虑和被动，特别是遇到效期不好的产品，送都送不出去。
假如诊所产品合作的产品到了效期，客户找我们退货，我们该如何解决？
第一，以旧换新活动。效期不好或过期的产品，可以用其他品种进行以旧换新活动，尽量选择高毛利空间产品进行换新活动。
第二，近效期产品及时调换。市场中遇到有客户有卖不动的产品，及时调整产品给能卖货的客户，以做政策的形式处理，尽可能减少产品效期的损失。
第三，按约定退换货。市场中遇到较真的客户，非要退货，为了正常跟客户合作及维护口碑，及时处理效期产品，提供无忧的售后服务，以免影响其他客户的心态。所以给客户供货一定要适量，没必要大量铺货，以免效期问题导致亏损。
在市场中假如合作的厂家有好的售后服务，能够帮助代理商解决效期产品，大家可以先处理好客户的货，然后找厂家做售后。但是不是所有的厂家都有这个服务，大部分都是现款现货，对于产品效期问题不给处理，所以代理商在拿货的时候，要根据市场需要拿货，尽量不要大规模压货，以免出现产品效期不好的问题。
今年三终端市场疲软，估计明年会有大量的效期产品，大家要适当理性选择合作的产品和厂家，有多大能力卖多少货，设计盲目投资压货，尽量减少没必要的损失。做三终端业务不容易，特别是当下市场环境，单纯以产品为核心做市场，感觉有心无力，互联网使得产品价格透明化，加之医药电商和平台冲击，线下做业务有点难受。
建议大家尽量做纯销，每月提前做好规划，客户需要多少货发多少，尽量别压货或铺货，产品效期一般都是两年到三年，就目前市场环境，做动销和纯销才是王道。
