客情在三终端诊所业务中起着举足轻重的作用。良好的客情关系有时候会直接影响到产品的销售。在面对三终端市场的竞争时，我们需要关注人情世故，客情也成为大部分业务员最常用的策略，以使客户认可并接受自己，从而促进产品销售。
然而，在现实生活中，有些业务员与客户建立了良好的关系，但客户却卖货速度缓慢，甚至不卖货。这究竟是为什么呢？
第一，客户质量不佳。合作的诊所客户可能缺乏客流量，导致诊所面临没有消费者的困境，即使产品进入诊所，客户也难以销售。
第二，产品价格过高。诊所市场产品通常以控销为主，价格较高。再加上消费降级，尤其是滋补类产品销售乏力。客户可能更倾向于销售价格较低的产品，因此价格较高的产品销售变得困难，客户只是碍于面子拿一些产品销售，导致产品滞销。
第三，产品销售方法不足。业务员可能只完成了铺货工作，没有对客户进行学术教育，导致客户无法有效销售产品。
第四，跟踪回访不及时。产品进入诊所后，要做好前15天的回访工作，有条件地帮助客户销售产品。否则，客户可能会留下难以销售的印象。
第五，效果不确定。新产品进入诊所时，客户对其疗效不太确定，因此在开处方时可能选择更有把握的产品。
第六，销售氛围不足。为了在本区域市场推广产品销售，我们需要营造良好的销售氛围，激发客户的销售积极性。
总结来说，要解决这些问题，业务员需要关注客户质量、产品价格、销售方法、跟踪回访、疗效确定性和销售氛围等方面，以促进产品在诊所市场的销售。
