今年以来,诊所就诊人数普遍下滑,很多基层诊所面临患者稀少的困境,甚至可能面临倒闭。面对如此严峻的形势,我们应该如何应对?诊所生意差的背后究竟是天灾还是人祸?
在当前后疫情时代,许多诊所的经营者都在思考如何破局。要想生存和发展,变才是唯一的出路。首先,要改变诊所的经营思路,找到一条适合自己的生存发展道路。解决生存问题,即收入问题,是当务之急。
许多基层诊所收入普遍偏低,为了生存,需要寻找新的盈利模式。目前,国内大约有65万家村卫生室,大部分诊所的资质为助理执业医师或乡村医师资格证,含金量较低。诊所的收入来源主要依靠打针输液和医改补贴,导致盈利模式单一。
要解决患者流量问题,诊所应将所有工作重心放在拓客引流上。建立特色专特诊所是转型的必经路径。例如,儿科、妇科、疼痛科等诊所,患者流量相对比较稳定。只要具备特色,才能吸引患者。
其次,诊所需要提升诊疗价值,努力提高专业素养。当前许多诊所缺少患者的原因在于诊疗水平有限。要想改变现状,就需要狠下心学习专业技能,特别是与中医特色有关的内容。走中西医结合路线已成为必然趋势,特色中医项目已成为引流的关键。
再次,升级诊所硬件设备,做好整体包装宣传工作。现代诊所应杜绝脏乱差现象,注重消费体验。具备辅助诊疗设备,特别是人性化的装修风格,可以提高诊疗收费水平,增加患者满意度。
最后,提高医患沟通水平,尽量大处方规范化治疗。诊有“医”无“疗”的现象需要改变,作为现代诊所,重点在于“疗”。合理引导患者接受规范化疗程治疗,关注疗效,而非患者能否接受。平时接诊要做到“信者医,不信者不医”。
总之,面对诊所生意差的困境,我们需要从多个方面进行改进。只有勇于突破,敢于创新,才能在竞争激烈的市场中脱颖而出,实现诊所的涅槃重生。