Steam,现役全球最大的综合性数字发行平台,无数玩家在这里购买、下载、讨论、分享游戏。作为PC游戏市场的绝对领军者,Steam平台的大名在非游戏群体之中也是广为人知。操作简洁的界面、丰富的游戏资源库、完善的社区功能、多样化的打折优惠活动,正是有这些独特的优势加身,Steam才能发展到今天这般家喻户晓的程度。
不过要知道的是:Steam平台的缔造者是大名鼎鼎的V社,这家游戏公司的特点除了能够做出《半条命》《反恐精英》《军团要塞》等各种引领潮流的经典IP外,还有另外一个特点那就是“全公司上下包括创始人G胖在内都异常的慵懒”。
因为,公司没有上市而不用想尽办法去讨好股东,以至于V社的员工在平日里的工作有些过于“安逸”了,说不好听一点就是:整天在“摸鱼”。别看Steam现在火的一塌糊涂,这都是20多年以来V社更新和改进的结果,要不是“G胖”执意要发展数字平台,按它之前做游戏的那个“尿性”估计早都倒闭了。尽管更新和改进20余年的Steam,已经无限趋近于完美,但是平台的“游戏评论系统”却一直饱受诟病,大量无意义的玩笑评论淹没了真正有价值的玩家意见。
只要是稍微接触过Steam的玩家都知道,游戏作品的评论区经常充斥着一些足以占满整个屏幕的评论,诸如“猫猫张嘴”和“大鼙鼓美女”等等。这些无意义的评论内容,和游戏可以说是毫不相干,严重影响了想要正常浏览游戏相关评论的玩家,以至于被大家戏称为“赛博牛皮癣”。尽管这些“赛博牛皮癣”并不会对游戏本身产生影响,最多也就是评论区看着不那么舒服,但关键问题是“Steam的评论区对玩家而言是极为重要的 ”。
最基本的就是“可以鉴别游戏的好坏”,一款游戏的质量完全可以从玩家的评价体现出来,甚至还能直接影响到作品的销量。这也是为什么很多玩家对游戏本身或者开发商不满的时候会做出“差评轰炸”的行为,没有玩家会对一个满屏幕差评的游戏产生购买兴趣,开发商自然是想不怕也不行。另外一点在于Steam的评论区可以提供跟游戏相关的“资源”,尤其在“黄油”上的表现那绝对可以称得上是无价之宝,已经上路的“老司机”应该对这方面心知肚明。
出于平台的种种限制,“黄油”这类游戏想要通过审核上架的往往都是阉割大尺度内容以后的“纯净版”,因此就需要购入游戏后通过补丁来实现把已经阉割掉的内容添加回来。这个时候评论区的重要性就体现出来了,有“官方人员”或者是“雷锋老哥”会下场分享“神秘代码”,大家都愿意为和谐的社区发展贡献出自己的全部力量。好心大哥都把解锁补丁分享出来了,那么一下步就该准备好工具蓄势待发“开冲”了,当然这个前提是你得能找的到留言才行。
那些“赛博牛皮癣”评论此时就变成了拦路虎,阻挠大家在茫茫的烂梗表情里去寻找有用的留言。即便是没有亲身体会过的玩家,光凭现象也足以令人顿时感到血压飙升了,毕竟阻人“开冲”犹如弑人父母。好在如今的V社终于意识到这个问题并开始出手整治了,近期就有玩家发现Steam上线了一个新的用户评测功能“新有用性系统”。
启用该选项后,系统将优先展示内容丰富的评论,且只有评分较高的评论才能置于现有的“最有帮助”筛选器之下。同时针对那些被多次举报的评测,V社也加大了对其审核的力度,在对那些无意义的刷屏留言判定后会进行隐藏处理。
很多人看到这里可能会产生疑问:既然那些“赛博牛皮癣”影响浏览,那把它删掉不就行了 ?
关于这点,Steam官方给出的解释则是:用户给出的评论不管好坏都具有一定参考性,所以才选择了用隐藏处理的方式保留这些留言。Steam平台的规则是购买游戏的用户才能参与评论,就算是发布那些“赛博牛皮癣”的用户也是花了真金白银的,官方可能是出于保护才做出这种选择的。自打Epic5年前上线数字平台之后,这期间与Steam的竞争完全可以用“惨败”来形容,甚至到去年为止还一直是在亏本经营。
造成这样的原因是多方面的,但是最根本的原因还是Steam已经具备了一套完善的社交系统,对于没有这部分内容的Epic来说是致命的。玩家在游戏的评论区中交流分享感受和体验,即便是那些“赛博牛皮癣”评论也是组成完善社区系统的重要一环,也就不奇怪为什么Steam会这么多年一直大受欢迎了。尽管此次的 “新有用性系统”不能从根本解决毫无意义的评论内容,但至少V社确实有在采取行动去解决问题了,这就已经足够了不是吗。