办公场所体验
"你选择了怎样的工作，就是选择了怎样的生活方式。"
——辛向阳教授
01.
Workplace Experience
工作体验即生活体验
辛教授这句话道出了一个深刻的道理。想想那些通过勤学苦读，从小镇青年来到北上广深杭的打工人（本人也是其中一员）。无论他们选择了996的互联网企业，还是965的外企，他们的命运都因此而改变。
每天，他们在一个没有社会关系与背景的城市里，花费超过法定工作时长的时间待在一个特定的地方，在特定的组织管理制度下，做着特定的事情。他们通勤往返于此，与形形色色的人打交道，通过努力与学习积累新的能力与资本，把握机遇并在职业生涯中不断晋升，收获个人成就。这个地方就是办公场所，它正悄无声息地改变并影响着每个人的生活轨迹、行为习惯，乃至对世界的认知和判断。
每一个办公场所，都是一个微观世界。深刻地塑造着员工的日常工作与生活体验，乃至我们的幸福感和对未来的预期。
通过这次征集，希望梳理并总结影响办公空间体验的关键因素，深化人们对优质办公环境重要性的认知，为未来办公空间体验的设计提供实践性参考。
02.
Workplace Experience
好体验，差体验
01
😄好体验：
02
😄好体验：
支持办公群体灵活，多样的使用需求
健康绿色的办公空间
关注使用者的心理健康
忽略员工诉求，只单纯追求利益最大化。
由诉求和供给不匹配造成的。
03
😄好体验：
关注员工的需求，提供合理的功能区布局：如母婴室，休息室，私人物品存放；较充足的停车区域或地铁交通方便；
独立与共享空间的兼容规划，满足多人开会和个人专注工作等不同场景的需要；
智能化的办公系统，门禁访客安全便利，会议室预订等；
灵活多变的办公空间，在固定的空间内通过灵活的家具满足不同的场景需求， 也能满足个性化需求；
景观在办公空间上的运用，在体验上可以做到解压舒缓，提供更多的情绪价值， 从而提高体验感；
环保绿色主题不可或缺，空气质量良好，身心健康有保障；
😠差体验：
空间上：进出动线不清晰，拥挤的工位，功能性空间少，忽略员工关怀类需求 （储物空间，需求空间等），公共空间使用杂乱无序；会影响效率和公司形象 色彩上：沉闷单调的空间色调，会影响积极性 管理上：办公与休息区无明显分割，停车混乱，出入无管理等；
04
😄好体验：
没有阶级压迫感的平等组织环境； 所有空间（包括会议室）新风充足，空气时刻新鲜，温度适中； 室内环境明亮，照度至少达到300lux以上； 可以看到室外的阳光变化； 可以随时走到室外； 室内植物繁茂； 在所有人乐于停留的地方都有展开讨论的必要设施（显示器，白板，白板笔）； 开放工作区相对安静，适合个人专注工作； 在个人开放周围5-10米范围内有足够的封闭讨论空间（会议室），可以随时闪进这些封闭讨论空间进行热烈讨论，同时确保不会打扰到其他人； 把人人必经的交通核（电梯楼梯）+卫生间+水吧组合在一起，组成人人愿意驻足进行非正式讨论的公共社区广场； 拥有专属图书馆，业务相关参考资料丰富翔实，丰富程度远超公共图书馆和个人藏书； 空间无死角，方便清洁打扫； 卫生间整洁干净，有空调，有洗手液，可以像在家里一样得体方便。
😠差体验：
阶级森严的金字塔型组织环境
空间（包括会议室）无新风，空气浑浊，二氧化碳浓度超标，过冷或过热
室内环境昏暗
看不到室外
全天封闭在室内
室内只有租赁的枯萎盆栽
无处讨论，找不到显示器，白板，白板笔
开放工作区吵杂混乱，无法进行个人专注工作
会议室严重缺乏，想用的时候一定找不到
交通核（电梯楼梯），卫生间，水吧各自为政，没有一个地方可以让大家驻足交流
业务资料无处可查
空间死角多，不利于打扫，到处都是积灰
卫生间脏乱，没有空调，闷热，无从洗手，非必要不想进入卫生间
05
😄好体验：
06
😄好体验：
节能环保：绿色环保设备及节能措施；
用户体验：简单及高效的办公流程、明亮的办公空间、舒适的办公家具、高效的办公工具；
健康性和社区性：健康的环境、饮食，开放的易于交流的公共空间；
安全性和隐私性：完善的安保措施、私密的个人空间；
可移动设备：对于个人终端设备的支持，支持远程办公协作；
😠差体验：
不健康的环境、嘈杂的办公空间、不舒适的办公家具、繁琐低效的办公流程、没有合理的安保措施、不卫生的饮食、没有互相交流及放松的公共空间。
07
😄好体验：
基於BANI时代（Brittle, Anxious, Nonlinear, Incomprehensible）來臨，世界正处于脆弱、焦虑、非线性和难以理解的状态，好壞是個別選擇並非二分法，企业需要为灵活和适应性强的办公體驗来应对这些挑战。
好的办公空间体验
空间韧性：
灵活布局：创建可轻松重新配置以满足员工和团队不断变化的需求的空间。 多样化：设有多元的功能区域，如集中办公区、休闲区、独立工作室等，使员工可以根据任务需求选择最佳工作环境。
安全健康
空气质量：利用现代技术实时监测和调节空气质量，确保室内空气清新。 卫生标准：提供充足的洗手和消毒设施，共享空间尽量采用抗菌易清洁材料。 身心健康：设立心理咨询室和提供心理健康资源，关心员工的心理健康状况。
情绪价值
人性关怀：工作文化越来越强调社群和协作，增加空间的趣味性和人性化，如按摩椅、娱乐设施；让员工保持积极心态，摆脱班味。 師法自然：引入自然光线和绿植，并提供良好的视野，创造愉悦的工作环境。
工作效率
整合科技：提供易于使用的工作场所技术（高速网络、智能办公设备和软件、智能会议预约系统等），提升用户沟通效率和使用体验。 專注協作：合理规划并区分团队互动区域和专注思考区域，设置具有隔音和隐私的空间，或者引入提高视觉隐私的元素。 缺水是导致疲劳的最大诱因，设置方便获取水和处理事物的点。
鼓励创新
共创空间：设立头脑风暴室、创意讨论区和开放会议区，促进自由交流和合作。 快速原型区：提供专门区域供员工测试新想法和进行原型设计。
企业文化
文化構建：文化认同归属感通过墙面设计、宣传画和数字显示屏等展示企业愿景、使命和价值观，并定期举办公司活动、员工培训和团建，增强企业文化认同感。
吸引人才
弹性工作：提供灵活的工作时间和远程办公选项，吸引需求多样化的人才。 空间美感：颜值即正义，创建有吸引力的办公环境来帮助组织吸引人才。 社群平台：人们对办公室的期望也不仅限于提供可以完成工作的地方，更要能提供丰富的办公体验。配套设施将不再是办公空间里可有可无的选择，可以加强休闲互动和营造社区氛围的社交空间。
空间效能
整合科技：通过数据分析和空间管理软件，最大化利用每一平米的空间。 绿色环保：采用节能建筑材料和技术，如LED照明、智能温控、再生能源等，提升空间效能的同时减少环境影响。
社会责任
可持续设计：实施cradle to cradle产品设计，减少包装和运输等碳足迹，使用环保材料、节能技术等来减少工作场所的环境影响。 社群公民：鼓励员工参与社区服务和环保活动，构建一个有社会责任感的工作环境。让所有人拥有成为有责任的地球公民的自豪感。
😠差体验：
僵化的工作安排：没有灵活的工作时间安排或远程工作选项。
空间缺乏灵活性和多样性。办公空间单一且固定，难以根据员工的任务流需求和组织的变化作出调整，也容易导致很多区域利用率低下。
缺乏团队互动区域和专注思考区域，导致工作效率降低。
缺乏开放和私密空间，无法有效控制噪音，甚至I人和E人需求不能得到保障，容易产生消极情绪。
安全健康被忽视。
情绪价值不被重视：如果办公环境单调乏味，缺乏充足的光线和视野、绿色植物或艺术装饰，容易让人感到压抑。
线上+线下没有打通：缺乏易于使用的工作场所技术来强化人们的体验（包括高速网络、智能办公设备和软件、智能会议预约系统等），导致无法更好地支持日趋频繁的数据驱动或人工智能为主导的办公体验。
电源支持不足：面向办公智能化和设备的多元化，便捷获取电源至关重要。
缺乏创新支持：如果缺乏支持创新的设施和空间、激励机制和文化氛围，那么不利于团队沟通和协作，难以激发创新思维，也会降低企业竞争力。
缺乏包容性：允许LGBTQ人群，多世族共同办公。
03.
Workplace Experience
体验的构成
无论是个人体会、实践经验还是其他，都在指向最佳的组织工作场所体验是在设施管理、人力资源和信息技术的交汇处构建的。
在工作场所设计的背景下，体验指的是员工在工作环境中所感受到的整体感受和印象。这包括物理环境、心理感受、情感反应和社会互动等多个方面。这一体验的定义涉及多个维度，如空间设计、技术设施、组织文化和管理模式等。这些因素共同影响员工的工作满意度、生产力和整体幸福感。
关于办公场所体验未完待续……
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