微软引领混合办公时代:用“Phygital”重新定义会议空间

企业   2024-07-19 15:44   江苏  








 办公空间前沿 








微软数字部门的首席产品经理Matthew Marzynski这样描述理想的会议空间:“它应该像精心设计的电影院一样,参与者在其中不会刻意注意到技术、音响设备、声学、家具或整体设计。实际上,直到他们离开房间,也许是在潜意识里,才会意识到这些和谐元素如何提升了他们的体验。”

经常有客户问微软,如何使混合工作模式更加有效。微软给出的答案可能让人感到意外:物理工作空间在创造成功的混合工作体验方面发挥着至关重要的作用。

这一观点源于"Phygital"(物理+数字)的概念。Phygital是一个融合物理体验和数字体验的术语,旨在通过无缝整合线上与线下的互动,为用户提供更丰富和多样化的体验。这一理念已在多个领域得到应用,包括办公空间设计。

对微软而言,混合工作不仅是一种工作方式,更是一种生活方式,是员工和合作伙伴持续创新的基础。作为一个真正沉浸在phygital或混合工作世界的科技巨头,微软在全球150个地区拥有超过22万名全职员工和10万名供应商,分布在24个不同时区,拥有580多栋办公楼,以及大量的远程和家庭办公地点——所有这些都依赖于各种技术设备和应用程序。

01.



微软观点

混合办公将持续存在

办公室仍是关键协作场所

微软认为,尽管灵活的混合办公环境继续成为许多公司及其员工的竞争优势,但物理环境和办公空间体验必须适应并进化,以满足这一新常态的需求。
为此,微软组建了一支跨部门团队,成员包括设计师、工程师和研究人员,他们分别来自微软数字团队(Microsoft Digital)、全球工作场所服务团队(Global Workplace Services,简称GWS)和微软Teams产品组。这支团队的目标是将数字体验与物理体验相融合,为员工和客户打造符合当前和未来需求的工作环境。
微软数字公司副总裁 Nathalie D'Hers 表示:"在当前混合工作模式盛行的背景下,包括微软在内的许多公司都需要重新构想会议室体验。我们的目标是确保这些体验对所有参与者——无论是亲自到场还是远程参与——都是最优化且包容的。"
展望未来,公司必须确保每个会议空间都具备支持混合工作成功的条件。在这方面,微软拥有独特的优势。凭借其技术实力和自身丰富经验,微软深刻理解这一挑战所涉及的复杂性、所需的资源投入以及实施过程中的各种考量。
微软团队的核心任务是协助客户制定最明智、最有效的工作空间投资策略。无论客户是在优化全新建筑的体验,还是运用先进技术改造现有空间,微软团队都能提供专业且富有洞察力的指导。这种方法不仅体现在微软自身的实践中,更成为了他们为客户提供的宝贵经验和解决方案的基础。


02.

微软观点

通过制作来思考

代替大量前期思考
微软园区内的工作场所创新实验室——"蜂巢”(The Hive),是微软内部设计空间的实验平台。这种概念类似于波音等公司长期使用的专门仓库,用于全比例模拟飞机内部设计,从而更好地应对物理空间、工程和体验设计的挑战。

"蜂巢”(The Hive)作为一个实验平台,允许团队快速制作和测试不同的设计概念。在这里,团队可以在实际制作过程中不断反思和改进设计,从而在较短时间内找到最佳解决方案。这种方法大大减少了传统设计过程中常见的猜测和试错阶段,提高了设计的实用性和创新性。
微软数字部门的首席产品经理Matthew Marzynski曾在航空航天行业工作,他深知拥有"蜂巢"这样的空间的重要性。这个空间允许"通过制作来思考"——在这个过程中,制作和思考不断交替,快速迭代,直至设计自然而然地完成。"蜂巢"为这类必要的实验提供了一个平台,让不同背景的思想者和实践者分享创意,并快速原型化"假如"概念,这些创意常常会带来对业务至关重要的成果。
Matthew Marzynski解释道:"'蜂巢'使微软能够进行'尝试式风暴'(try-storm),这是头脑风暴和快速原型设计的结合,让我们能迅速验证想法的可行性。这帮助团队更快地找到解决方案,并确保我们从一开始就为员工提供有价值的工作场所解决方案。同时,我们也在帮助客户减少猜测工作,为他们提供重要的蓝图,从而节省时间和资源。"

03.

微软观点

为所有参与者

创造全面体验

近期,"蜂巢"(Hive)的重点是确保微软打造卓越的工作空间体验,将"物理+数字"(phygital)理念置于核心,使所有员工无论是在办公室还是远程工作都能充分参与会议。这包括重新设计会议室,摒弃以往以大会议桌为中心的传统布局。这种布局是疫情前的产物,当时大多数员工都亲自参加办公室会议,几乎没有考虑到空间的包容性。
  • 更新的混合优化房间在关注力上平等对待实际和虚拟参与者(第1张图片),而我们传统设计的房间则侧重于房间中的桌子(第2张图片)。

微软认识到,仅仅改进室内布局是不够的。要使这些空间更适合混合工作模式,还需要整合适当的技术、空间音频和设计元素,以创造更全面和增强的体验。

Marzynski这样描述理想的会议空间:"它应该像精心设计的电影院一样,参与者在其中不会刻意注意到技术、音响设备、声学、家具或整体设计。实际上,直到他们离开房间,也许是在潜意识里,才会意识到这些和谐元素如何提升了他们的体验。"

团队正在"蜂巢"中探索这种和谐概念的实现。他们的目标是创造真正整合和包容的解决方案,使所有同事,无论是亲自到场还是远程参与,都能被视为平等的参与者。

"蜂巢"(The Hive)孕育了多项创新的工作空间解决方案,其中一个突出的例子是新的Microsoft Teams Rooms Signature Boardroom体验。这是一个经过重新设计的高级会议室,现已被微软高层领导使用,包括首席执行官Satya Nadella。这种新型会议室体验通过精心设计的布局、精选的家具和饰面、空间音频技术以及最新的Teams功能,创造了一个更具沉浸感的环境。它成功地将远程参与者从单纯的会议观察者转变为积极的参与者。

诸如Signature Rooms和Boardrooms这样的高价值空间,微软和其他公司愿意且有能力进行全面优化,以获得最佳的混合工作体验。然而,这类项目的成本较高,特别是在改造情景中而不是新建情况下。为了在整个工作空间中产生最大影响并控制成本,公司必须做出明智的权衡。

微软数字首席产品经理Sam Albert解释道:"我们无法将每个空间都重新设计并改造成配备新家具、新技术的Signature展示间。相反,我们正在大规模创新,同时降低成本和复杂性。通过利用Teams平台和进行战略性投资,我们仍然可以在几乎不影响现有传统会议室的情况下,实现强大且高效的混合工作体验。"

04.

微软观点

更好的体验

更优化的成本效益

大型企业,尤其是财富50强公司,每年在房地产上的投入高达数十亿美元。其中,大型会议室和活动空间在建造和运营方面的成本最高。正是基于这一认知,"蜂巢"(The Hive)团队制定了一个雄心勃勃的目标:在来年将会议室成本降低高达75%。他们计划通过创建更多灵活且可扩展的多功能空间来实现这一目标。
微软数字首席产品经理Roy Sherry解释道:"全体会议、培训课程、高级领导会议、表彰和文化活动通常都在大型空间中进行,但每种活动可能有截然不同的需求和要求。我们正在帮助微软及其客户最大化其房地产组合的价值,通过创造可以快速部署且具有成本效益的灵活空间,来充分利用这些大型场所。"
正是出于这种考虑,多功能活动室成为了"蜂巢"的下一个业务重点。考虑到这类大型空间的部署往往需要公司投入数十万美元,优化这些空间就显得尤为重要。优化的关键在于提供最大的灵活性,将物理空间与最佳数字能力相结合,并确保所采用的产品和解决方案能够经受时间的考验。


文章出处与参考:Working in a phygital world: Why businesses need to rethink their workspace experiences now


FutureWork未来办公是一家专注于办公场所的专业自媒体平台。

创立于2013年,是办公环境知识领域的专业自媒体。保持全网前瞻视角,洞察办公环境发展趋势与动向,分享前沿的办公环境理念、思考、知识、设计案例。FutureWork未来办公通过对全球办公环境发展动向的关注,即时传播办公环境服务资讯,满足办公环境从业人员对专业资讯与知识的学习需求。最终期望通过有意义的理念传播,进而影响人们对于办公环境体验与价值的认知。FutureWork未来办公的关注人群主要来自:办公场所管理、企业不动产、办公场所设计、办公家具、设备集成等办公空间价值链相关领域。目前,FutureWork未来办公已经成为办公环境领域的专业媒介。同时,FutureWork未来办公致力于中国办公环境的独立研究。


-END-

FUTUREWORK未来办公
变化是生活的法则,而那些只关注过去或现在的人肯定会错过未来。 约翰 · f · 肯尼迪
 最新文章