为进一步贯彻落实党中央、国务院和人民银行关于降低小微企业和个体工商户支付手续费决策部署，认真贯彻《中国银行业协会、中国支付清算协会关于降低自动取款（ATM）跨行取现手续费的倡议书》及《关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的通知》等要求，宁波通商银行全面推动减费让利工作顺利落地执行，持续提升支付服务质效，切实惠及广大小微企业和个体工商户。自2021年9月30日至2024年9月30日，宁波通商银行按照《通知》和《倡议书》累计减免小微企业和个体工商户各类费用约为59.98万元,累计优惠公司客户6790户，其中小微企业累计减免各类费用约为17.26万元，累计优惠客户2358户；个体工商户累计减免约为42.72万元，累计优惠客户4432户。通过上述费用减免最大程度上让利于客户，支持实体经济发展。为扎实做好降费让利服务工作，推动小微企业和个体工商户支付手续费降费等各项惠企利民政策落地见效，宁波通商银行营业网点定期组织工作人员走入企业开展减费让利宣传活动。利用进企业上门办理开户等机会，讲解开立对公账户、对公跨行转账、电子银行服务等相关优惠政策，让客户能更深层次地体验到宁波通商银行的优质服务。并利用开工资卡的契机，向企业员工发放宣传折页，主动讲解ATM取款以及手机银行操作业务等相关费用优惠政策。同时营业网点工作人员走向不同商圈向广大商户进行了减费让利宣传，通过向商户员工发放减费让利折页同时讲解宁波通商银行的减费让利政策，获得商户的认可。进入周边社区外拓，通过结合常态化扫街开展减费让利主题宣传活动，积极向群众讲解相关政策，发放宣传折页。让个体工商户、小微企业客户以及居住在周边的个人客户，更好地了解宁波通商银行减费让利政策。为了让客户充分了解减费让利的相关优惠政策，宁波通商银行各营业网点充分利用厅堂优势，在咨询引导台、填单台醒目位置摆放最新《宁波通商银行金融服务项目收费标准》、服务手册、宣传折页等，向前来网点办理业务的客户发放宁波通商银行宣传资料。厅堂轮值人员在客户等候期间，主动告知收费标准和优惠政策，做好客户相关解答工作。同时，宁波通商银行通过微信公众号发布关于降费落实情况的宣传。各网点通过“通商会客厅”、“体验官”等厅堂活动为客户讲解支付服务减费让利政策。通过厅堂活动、体验官活动等方式，取得了不错的宣传效果。宁波通商银行将积极响应降费倡议，认真执行减费让利政策，秉承服务实体经济及中小微企业的初心，继续深化落实惠企利民措施，持续推进常态化降费让利政策宣传，推动各项减费让利政策精准送达，将小微企业及个体工商户的权益落到实处，进一步提高金融服务质效，为广大群众提供更优质、更贴心的服务，持续履行金融机构的责任。· END ·
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