渤海银行自2021年9月28日起全面执行支付手续费减费让利政策，有效落实各项工作部署，渤海银行党委高度重视降费工作，认真组织学习国务院领导通知批示精神，专项工作小组持续强化落实责任机制，确保降费工作执行到位。渤海银行执行2021年8月26日转发文《关于转发四部委降低小微企业和个体工商户支付手续费及协会倡议书的通知》（渤银行办〔2021〕398号）中明确各项降费措施及管理要求,明确降费措施如下：（一）落实169号文降费措施。一是进一步明确银行账户服务免费政策，二是降低人民币转账汇款手续费，三是取消部分票据业务收费，四是降低银行卡刷卡手续费。（二）落实《中国支付清算协会 中国银行业协会关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的倡议书》（中支协发〔2021〕62号）降费措施。一是继续免收银行账户开户手续费，二是降低人民币结算服务手续费，三是再次明确免收电子银行服务收费。（三）落实《中国银行业协会、中国支付清算协会关于降低自动取款机（ATM）跨行取现手续费的倡议书》（银协发〔2021〕70号）降费措施。一是降低同城跨行取现手续费，二是降低异地跨行取现手续费，三是再次明确跨行取现优惠政策。降低小微企业和个体工商户支付手续费、自动取款机跨行取现手续费等政策的出台，能够有效为小微企业、个体工商户等市场主体减费降负，提升商业银行的金融服务能力，持续为客户提供安全、优质的服务，有助于支持服务实体经济、推动高质量发展。各项降费措施实施的三年以来，渤海银行累计降费笔数342.49万笔、降费金额416.40万元，惠及各类客户74995户。惠及的小微企业数量29638户、降费总金额185.33万元、降费笔数191.84万笔；惠及的个体工商户数量8299户、降费总金额20.50万元、降费笔数17.14万笔；惠及的其他企业类客户群体37058户、降费总金额210.58万元、降费笔数133.52万笔。渤海银行积极响应国家关于减费让利的各项政策，在微信公众号专门开设“减费让利”专栏，每年发布多篇文章向社会各界传达降费惠民的声音，有效利用微信公众号渠道，通过微信长图、视频短片等形式开展宣传，扩大宣传覆盖面，保证宣传效果。为保证支付降费宣传效果，渤海银行在传统网点宣传模式外，开创性使用网络直播形式宣传普及相关金融知识，多渠道宣传“减费让利，支付为民”相关政策，为金融消费者提供高品质、易理解、易传播的减费让利知识。（二）开展“支付服务降费动漫、短视频宣传评比”活动渤海银行于2022年2月起在全行范围内组织开展“支付服务降费动漫、短视频宣传评比”活动，征集宣传创意视频及动漫文案情节并进行线上评选，累计征集视频33条，动漫25 篇，充分调动全行参与积极性和宣传热情，有效提升宣传材料质量，并将优秀作品通过渤海银行微信公众号、分行公众号进行广泛宣传，帮助客户更好了解降费政策。▲渤海银行宣传减费让利的优秀视频（渤海银行微信公众号2022年3月30日推送）渤海银行总行充分利用渤海大楼的高层优势，制作以“减费让利，惠聚渤海”的主题灯光秀在总行大楼外墙滚动播放，持续扩大宣传覆盖面。让社会公众享受津城夜景的同时了解国家的惠企利民政策，开创了一种高品质、公益性、易理解、易传播的宣传模式，进一步扩大了宣传覆盖面，提升了宣传整体质效。渤海银行天津分行各营业网点深入周边社区进行宣传，与周边社区居委会、党群服务中心及物业取得合作，为基层工作人员讲解支付结算减费让利政策，并向小区住户发放宣传折页，与客户和民众积极互动，有效提升了客户对减费让利政策的满意度。充分利用晨夕会及定期培训活动对营销、柜面人员进行培训，做好文件的学习传达工作，确保政策传导到每一位基层人员。渤海银行福州分行利用公共交通载体开展宣传。福州分行2023年新增公交车身广告投放，在以分行为起发站点、线路贯穿主要城区的公交汽车车身印制减费让利宣传标语，将减费让利政策送到大街小巷，让福州市民进一步了解国家的惠企利民政策。渤海银行西安分行持续开展降费宣传活动，利用上门外拓机会积极入企、入户、入社区，有组织、有针对性的对小微企业主及财务人员、个体工商户经营者进行降费政策宣传，提升宣传的精准度。同时，在重点街区开设宣传点，向公众发放宣传资料并耐心讲解国家的惠企利民政策，通过各网点长效宣传有效辐射周边群众，进一步提升减费让利政策的社会影响力。渤海银行海口分行充分利用3·15金融知识宣传月活动，秉承“我为群众办实事”的精神，同步做好减费让利政策宣传，提高降费政策的公众认知度。同时，以营业网点为阵地，邀请小微企业、个体工商户主现场沟通，开展了减费让利政策一对一宣传与调研。▲渤海银行海口分行在营业厅进行减费让利政策一对一宣传渤海银行厦门自贸区分行组建减费让利宣传队，积极走进企业、小区、广场，通过发放宣传资料、开展政策宣讲等形式，讲解减费让利的具体举措，同时解答商户遇到的问题和实际困难，将降费知识送到企业身边，通过点对点、面对面宣传，提升宣传工作开展的效果，切实做到惠民、利民。渤海银行深圳分行持续开展进园区、进企业、进商圈现场宣传，印刷2000份宣传折页，并制作“支付降费 让利于民”、“我为群众办实事 支付降费见实效”的横幅，积极调动分支机构上门拜访企业客户开展政策宣贯，主动对接小微企业和个体工商户提供“有温度”“有力度”的减费让利服务，通过深入宣传降费政策，促进扩大优惠举措覆盖范围，全面营造惠企利民的良好营商环境。渤海银行长沙分行着力提升政策宣传的针对性，网点工作人员利用分支机构地理优势，在附近商圈开展“扫地式”商户拜访，期间对商户宣讲渤海银行企业及个人开户政策以及“减费让利”政策的优势，广泛渗透与精准对接相结合的方式进行宣传，拓宽宣传广度。同时，客户经理在与企业开展业务洽谈期间，对企业及其下游供应商开展减费让利宣传，送服务进企业，通过关系良好的企业发展、影响上下游企业十余家。![]()
▲渤海银行长沙分行对附近商圈及小微企业进行政策宣传渤海银行深圳前海分行持续做好“进企业、进园区、进商圈”宣传，结合旺季营销工作，利用每一次访客拓客的机会，主动向企业宣传减费让利政策，特别是针对小微企业和个体工商户的优惠政策，让减费让利政策真正服务到有需要的客户。![]()
2024年9月，中国支付清算协会和中国银行业协会发布了《关于鼓励降低小微企业支付手续费的倡议》（中支付协发〔2024〕112号）（以下简称“倡议书”）。渤海银行积极响应支付清算协会和银行业协会的倡议，一是在官网重要公告栏目、微信公众号发布《渤海银行关于响应中国支付清算协会中国银行业协会关于鼓励降低小微企业支付手续费倡议的公告》。二是在官网服务收费价目表栏目中发布最新价目表，在原优惠政策到期后，继续执行减免优惠至年末。在落实新一期降费政策时，渤海银行扩大降费对象范围，对通过网上银行、手机银行渠道进行的单笔10万元以内的对公跨行转账汇款业务按照现行公示价格的9折执行，适用对象为所有客户。三是进一步梳理、精简、整合现有收费项目，持续挖掘对小微企业客户让利空间，当前渤海银行免收费项目共计120项（政府规定免除服务收费项目46项，市场调节价免收费项目74项），除此之外，有银行询证函、资信证明等9项收费项目对小型微型企业执行免收费，国内保函开立手续费等3项收费项目对小型微型企业执行最低收费标准。作为一家有温度、有担当的国有金融机构，渤海银行践行金融的政治性和人民性，深入贯彻国家决策部署，认真落实监管政策要求，践行社会责任，对实体经济减费让利，切实转化为降低小微主体经营成本。在银行业新一期减费让利政策中，渤海银行将继续以“生力军”姿态，以新金融行动深入践行新发展理念，一以贯之抓好减费让利政策落实，持续发挥好金融在促消费、稳投资、扩内需中的积极作用，为支持实体经济发展以及提升人民群众金融消费体验作出更多努力。· END ·
欢迎关注中国支付清算协会官方微信：点击标题下方“中国支付清算协会”；搜索微信公众号“中国支付清算协会”；保存下方二维码图片，并从相册中扫描二维码；或长按下方二维码图片，并点选“识别图中二维码”。
![]()
