利民之事，丝发必兴
如我在诉，念兹在兹
把老百姓的难事当自己的家事来办
以“如我在诉”的意识办好民生“小案”
让群众的司法获得感成色更足、底色更暖
基本案情
2024年初，五常市某小区住户金某突然发现自家墙面反水，室内墙面以及柜子里的衣物都遭受了不同程度的水泡。经与物业联合调查发现，因楼上住户胡某家中无人，窗户被风吹开，室内供暖管受冻开裂漏水导致。金某将自家房屋重新装修后就赔偿事宜与胡某多次协商未果，故诉至五常法院，要求胡某给付经济损失12万元。
案件受理后，承办法官及时与双方当事人取得联系，胡某对案件事实没有异议，但认为造成损失的原因并非是自己人为导致，金某所要求的赔偿金额过高，超出了自己的能力范围。金某则认为自家房屋因胡某家供热管线冻裂被水淹，经济损失理应由胡某承担。
调解过程
承办法官将双方当事人约至金某家中，通过坐下来面对面交流的方式，引导双方当事人稳定情绪，能够本着解决问题的态度，冷静地解决问题。整个调解过程经历了多次来回，法官团队不断释法说理，但双方始终对赔偿金额未达成一致意见。虽然此次调解未能成功，法官团队察觉到通过此次调解双方情绪有了缓和，但碍于心结仍不愿意让步，决定先让双方回家冷静一下，再慢慢调解。
在后来的几天中，承办法官一方面继续耐心为双方做调解工作，另一方面多方咨询，评估房屋修复金额，并再次将双方约至法院进行了调解。在法官团队的持续努力下，案件迎来了转机，胡某同意给付金某5万元赔偿款，双方达成一致意见，签订了调解协议并现场履行。至此，一起邻里纠纷案件得到了圆满解决。
调解工作既要解法结，更要解心结，不仅要准确地认定事实、适用法律，更要走进群众内心。下一步，五常法院将继续秉承“如我在诉”的司法理念，法理相融，着力为人民群众化解“急难愁盼”。
来源：民一庭 刘博 政治部 钟 月
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