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设计师不转行指南：把设计思维引入工作流

乐活   2024-12-20 12:53   北京  
上一篇是关于如果设计师想转行，如何考虑去转到一个什么样的行业，同时又不至于完全放弃自己现有的审美优势和专业积累。
当然，转行，对从事任何行业的任何人来说，从来都不是一个容易的事儿。
首先，你需要放弃这么多年的受教育、从业经历所产生的沉没成本；
其次，你需要从零开始，去学习新的领域的知识，去感受、掌握新的行业的经验。
并且，你未必就能转成功。
因此，转行这个事儿，对大多数人来说，可能只能停留在想想的阶段。
这一篇，来点儿更干的，想写写如果你不转行，需要怎么提高自己匹配市场的能力，怎么提高从业中的把握感和幸福感。
让你在这个行业，过得更好一点儿。
想要过得好一点儿，提高从业的幸福指数，笔者认为判断的标准挺简单的。
在设计行业，那就是：
少改稿，少加班，提高委托费，获得专业认可。
要怎么做到呢？
办法也能对应上：
懂生意（商业上有效、客户能理解），有审美（能经得起时间上的审视、具有行业竞争力），懂专业（具备学术性和探索性、获得专业认可）。
要解释如何做到这三点，其实有大量的内容需要撰写，本期就来聊聊第一个部分的内容：设计思维。
设计思维（Design Thinking）不是一种专门的设计专业，而是一种通用的设计思维方式，可以用于视觉、工业、交互体验、服务流程等各种门类的设计。
将设计思维引入平面设计（其他设计专业也适用），之前很少见人提过，在这里我想郑重其事地强调一下它有多重要。
有多少人做设计的流程是，收到书面需求，找参考，做若干种不同方案的设计，提案，修改，再提案。
这种常规流程没什么问题，但是存在很大的随意性和盲目感。
比如，里面对三个关键环节避而不谈：如何分析处理客户需求，如何获得创意，怎么筛选最后的提案方案？
针对这三个问题，设计思维经典书《设计思维手册：斯坦福创新方法论》（The Design Thinking Playbook）中，有精彩的解答。
    1.如何分析处理客户需求
书中提到，除了显性需求，更要关注客户的隐性需求，可以通过谈话、观察他们的实际生活来发现。
同时把客户的需求，细化为痛点（痛恨的不便之处或亟待解决的问题）、需求（热衷的事或急切想要实现的结果）、待办事项（客户计划做的事）。
把需求列成清单，从中提炼出你所接的项目能满足哪些需求，不能满足哪些需求。
对于不能满足的需求，需要和客户进行解释，让其放弃不必要的期待。
对于能满足的需求，让它精炼化，成为你全力要解决的任务。
同时这本书里还有一系列的工具，如同理心地图（了解潜在用户）、AEIOU（帮助在环境中捕捉事件和需求）、上瘾画布（如何了解用户渴望的触发点和设计奖励）等，帮助我们了解分析客户和用户的实际需求。
    2.如何获得创意
创意的本质是事物之间的联系。
因此，你的创意能力其实取决于你看过了多少东西、思考了哪些问题、有过哪些不同的经历和体验。
这些积累越多，你越擅长从一个内容联想到另一个内容，也就是越有创意。
积累不可一蹴而就，但是也有工具和流程可以辅助改善。
比如，设计思维中经典的双钻模型：
它把寻找方案的过程划分为问题定义区和方案探索区。
这里的逻辑是，在找方案之间，先要找到正确的、值得回答的那个问题。
提出合适的问题，是设计开始的前提。
然后每个区域在创意发想阶段，都是不设限的一个发散过程，把你能想到的所有点子都记录下来。
在创意收敛阶段，就要通过设计需求、待解决的问题作为准绳，来去掉那些不够好的点子，获得最终的答案。
    3.如何筛选最后的提案方案
探寻创意的过程中，你可能有了一系列的点子，形成了不同的提案方向。
你并不一定都会细化成提案，向客户全都展示也并不现实。
这时候就涉及到筛选的问题。
可以采用分组法
把点子分成三组：匹配问题的、令人兴奋的、范围之外的。
匹配问题的应该是优选方向，令人兴奋的也可以选择，范围之外的不选。
或者分成现有的、对顾客来说是新的、对市场来说是新的，这三类，激进程度依次递进。
根据客户的冒险或者保守的倾向，进行选择。
最重要的是，不要在一开始就预设你的最终结果，要保持开放的心态，在整个设计项目流程中，来感受、探寻最正确的那个答案。
这也是设计思维最重要的一点，即过程是最关键的，设计的过程的重要性大于设计的结果，因为结果来源于过程。
把设计思维引入设计流程，有三个非常好的优点。
一是对客户和用户的需求了解得更加充分、彻底，能够挖掘到隐性需求和真实痛点，你做的设计会更有针对性，更能解决问题，提高过稿率。
二是让虚无缥缈的设计过程变得坚实化，具有清晰的路径，可以提高设计效率、便于项目进度可控，便于安排时间，少加班。
三是引入了过程思维，你在和客户沟通的时候，可以把设计过程作为你的工作成果的一部分，向他们最终提案的时候，介绍你们做了哪些流程性的、探索性的工作，否定了哪些方案，最终留下了哪些方案，为什么这些方案是正确有效的。让客户了解到设计并不只是一个最终的结果，中间有大量的工作要做，让他们觉得花的钱物有所值，既可以提高委托费，同样也能提高过稿率。
设计不易，但很值得做，认真做、坚持做、科学地做，肯定会获得足够的回报，这是一直以来，我对于设计行业的看法。
尝试破解设计岗位中，导致从业者幸福指数低的因素，也是自己长期的兴趣所在。
在深入地学习并了解设计思维（Design Thinking）之后，我认为，在设计中引入设计思维，就是一种提高职业竞争力，增强幸福指数的有效方法。
This is the way.
/个人观点，仅供参考
这篇文章，来自于在笔者读到的这本书《设计思维手册：斯坦福创新方法论》，同时结合了自己对设计行业的理解。
它是目前我读过的最好的一本设计思维书籍，设计流程全覆盖，方法具有系统性，提供了不限于上文之外的诸多有效工具，可以帮助大家更好地优化自己的设计流程，提高从业幸福感。
推荐给大家阅读，并用于自己的实际工作中。
选的商品来自官方出版社，同时优选价格低的，可以放心购买。
关于设计师不转行指南，自己本来想写三部分，但是写完第一部分就已经超两千字了，为了照顾阅读体验，就把文章分成三部分。
接下来想写的是：
设计师不转行指南：如何让设计具有商业有效性（要解决的问题是：如何提高报价、少加班、提高过稿率）
设计师不转行指南：如何让设计具有专业性和学术性（要解决的问题是：如何获得专业认可、多拿奖、获得影响力，提高报价）
欢迎大家多多阅读、转发这篇文章，点赞、在看也有帮助，阅读量破2000，马上开始下一篇，比心。
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