6位医学事务掌门人都是从事医学事务工作多年并具有丰富团队管理经验的职场资深人士。他们有的是长期在跨国企业的平台上耕耘,也不乏在亚太或全球团队的工作经验;有的是职业发展历程中从跨国企业转向国内企业,在两个平台上都有直接经验的职场老兵。
我们为时一小时的讨论主要围绕着以下三个问题展开。
1. 俗话说:以史为鉴可以知兴替。今年是CMAC成立的第10个年头,回顾医学事务过去十年发展给我们带来的最大启示是什么;展望下一个十年,医学事务工作重心和趋势如何把握?
2. 医学事务价值毋庸置疑,当前环境下都在降本增效,结合今年大会主题:价值计算为本,量化管理为策,医学价值的定位应该如何界定和衡量?
3. 最好的准备是预判未来发展趋势,准确掌握时代的脉搏,以不变应万变才是王道。医学事务人才必须具备什么特质才能更加适应多变的外部环境,在全新的医药环境里得到贡献自己的力量并获得更好的职业发展?
医学事务大咖访谈
各位大咖的分享和讨论是他们在医学事务领域的经验和智慧的精华体现。 作为主持人,我边听边记边点头赞同, 个人同样感觉受益良多。
回顾CMAC成立之初,来自拜耳公司的李瑶总感慨医学事务从小体量到多职能的不断发展,认为我们是遇见了中国医疗行业蓬勃发展的最好时代。展望未来,我们必须从“医学事务做什么、如何做”的思考中转向“医学事务的核心价值是什么、如何最大化医学价值对于患者治疗转归的贡献”的新高度上来。
来自济民可信的贾媛总则认为,从过去到未来,医学价值的核心不会改变。 但是未来我们必然会面临外部医疗环境的迅速变化、医学事务合作方的增多和新技术新手段的不断涌现。她希望医学事务人在这样的变化过程里必须加强“内循环”的打造,不单重视对外部客户的医学价值实现,也要强化内部沟通的能力。只有这样,医学事务的价值体现才能被企业内部的合作方认可和支持。
医学事务的价值体现如何定位、如何衡量?来自欧加隆的卫芳总认为,医学事务的价值必须围绕着对患者负责的根本理念。医学事务价值的衡量不仅仅在于考核医学部开了多少会议、拜访了多少医生、发表了多少文章,而更要在质量上做考量。 医学事务人员收集的洞见是否能否指导公司医学研发策略的制定、发表的文章是否被HCP所引用、产生的医学证据能否改变治疗指南……这些有关“质量”的评估比“数量”更为重要。 另外,卫总还提到,对于医学事务人员的“医学价值认知度”的提升,也可以作为质量考核的参数之一。 对于医学事务价值定位不准的医学事务人往往可能将自己的工作干成了实现销售目标的医学工具,这就可能削弱了医学事务的职责和使命。
来自齐鲁制药的王蒙总认为,医学事务“存在即合理、能力是王道”。 他强调作为民族企业的医学事务人员“一职多能、全程覆盖”的能力要求,因为过去大家习惯于将医学事务把自己定位于药物研发和产品商业化之间的桥梁作用,这并不符合当下和未来形势的要求。 医学事务人在产品的全生命周期都有不可或缺的价值贡献,他们必须懂研发、会项目管理,也能生成医学证据和沟通医学信息。 所以,医学事务人必须将自我的格局打开,才能有自己最大的价值体现。
关于未来医学事务团队和个体必须有怎样的能力特质这个问题, 来自于第一三共医学部的东山总认为: 医学事务团队必须具有组织职能上的绝对独立性、医学知识和能力上的高度专业性、项目执行上的高效性和横贯所有工作事项中的高质量要求。 他所提倡和看重的医学事务人才必须有很强的自我学习力、沟通影响力和创新能力。
讨论最后阶段,来自诺华制药的吴铃总祝贺了CMAC这十年里为中国医学事务领域的发展做出的贡献。她特别提出,以前我们将医学事务工作定义为医药企业的策略性支柱(Strategic Pillar),现在应该积极将医学事务定位为医药企业的策略领导者(Strategic Leader)。 从医学价值为本,以量化衡量为策,是当今医学事务人的共同追求,也需要我们来一起推动。