市民：美兰区水岸听涛小区的电梯，从台风过后，一直都没有维修好，一栋楼大概有200户，3部电梯关了2部，业主每个月都交电梯费用，但物业没有把这笔钱用到电梯上。
海口12345热线联合市人大常委会
持续开展人大代表“周日热线”活动
10月20日
邀请人大代表
走进海口12345热线接听市民来电
倾听群众诉求，回应群众关切
海口市人大代表 秀英区东山镇党委副书记 杜昊（左）
秀英区人大代表 西秀镇祥堂村党支部书记、村委会主任 李务强（右）
在12345热线话务间，两位人大代表在热线员的帮助下接听市民来电，回访热点难点，海口市人大代表、秀英区东山镇党委副书记杜昊负责接听市民的电话诉求，据介绍，活动现场，能第一时间解答的，人大代表现场进行解答，不能立即解决的，会形成工单派发至相关部门进行核实处理。
市民来电有多个办件都是反映电梯没有得到及时维修，上下班期间、高峰期等待电梯时间较长，影响群众日常出行的问题。接到办件后，我们会督促相关部门尽快维修，解决群众基本的出行需要。在这次接话过程中了解到，群众反馈的都是生活中常见的问题，各个职能部门一定要担起责任来，合力去解决群众诉求。
另一边，秀英区人大代表、西秀镇祥堂村党支部书记、村委会主任李务强正细致地开展回访工作，深入了解市民此前反馈的热点与难点问题的处理进展。
回访内容涉及物业管理、停车费以及房屋漏水等问题，通过海口12345热线倾听收集到了更多民情民意，作为一名人大代表，我将更密切联系群众，沟通解决问题。
市民群众可及时关注
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记者：陈敏 覃雄（摄像）
编辑：吴春燕
审校：朱奕
责任编辑：吴春燕
值班主任：张琼
监制：薛烨
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