上周
“我为群众办实事”职能单位上线周
《直播12345》关注到有市民向12345热线反映
海口东站附近出租车收费不合理现象
海口12345联动海口市综合行政执法局核查
针对市民反映的问题
海口公交新月汽车有限公司积极整改
记者了解到，海口市综合行政执法局上线后，海口公交新月汽车有限公司立即响应整改，召集司机代表召开服务质量警示教育会，重点针对近期市民反映的海口东站出租车“按人头收费”的违规行为开展警示教育，进一步强化驾驶员文明服务意识，通过实际案例的分析，让司机们深刻认识到文明服务的重要性。引以为戒，举一反三，强化服务意识，纠正不良的运营行为，为市民朋友提供更优质的乘车服务。
接到市民反映和节目反馈之后，我们立即召开了整顿部署会，会议结束后，领导带队下到海口东站和机场进行巡查，查看是否有市民反映的“按人头收费”的违规行为。其次，我们也召集司机师傅回公司，进行面对面的警示教育会。通过开展教育培训，强化司机师傅的服务意识，提高服务质量。
规范出租车行业的运营秩序，提升服务质量，需要各相关部门的共同努力。据介绍，海口市综合行政执法局将继续加强监管力度，抓末端，在交通枢纽点加大巡查管控力度；出租车企业也将切实履行主体责任，加强对驾驶员的培训和管理，不断提高服务水平；希望广大市民朋友能多多参与监督，多方协作，共同营造一个文明、有序、和谐的出行环境。
记者：单滢霏
编辑：吴春燕
审校：刘声
责任编辑：吴春燕
值班主任：张琼
监制：薛烨
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