两年前报修，拖一年多不修，他叫别人来看一下就走了，没有后续了，后来地砖全部拱起来，除了吃饭桌子压住的位置没有拱起来，其他位置拱起来了，他说只修拱起来的部分，用不一样颜色的砖你能同意么，所以就一直拖。
早前
家住琼山区红城湖怡湖雅苑小区的吴先生
向海口12345热线反映
自家房屋出现了
墙面脱落、地砖鼓包的情况
多次向开发商反映迟迟未见维修
自己自费修复后
希望开发商能承担部分费用
但是遭到了拒绝
对此 12345热线进行督办
《直播12345》记者走访
吴先生是怡湖雅苑小区13栋的业主，去年开始，他发现客厅地砖和墙面出现不同程度的质量问题，于是将情况反映给开发商要求进行维修。小区开发商中交海投城市发展建设有限公司表示，小区是2022年交付的小区，吴先生报修时在房屋质保期内，但由于双方对施工方案一直无法达成统一，从报修后过了差不多一年的时间，维修工作也迟迟没有进行。
已经维修过的客厅地板
一开始业主想更换整个客厅的地砖，但是按照正常的维修流程，坏在哪里，建议维修哪里，可是业主基于色差的问题不接受这个方案。后面施工方也进行了让步，同意把整个客厅的地板砖维修更换，可是业主还是要求维修地板砖的同时，要对墙面进行维修。由于维修现场条件有限，我们建议先进行地板砖的维修，维修完成以后再进行墙面的维修，但是这个方案业主并不认可。业主和施工单位多次沟通的过程不太理想，业主担心施工单位在维修过程中不好好配合维修。
由于经过多次沟通催促房屋问题也没得到处理，焦急的吴先生对开发建设单位失去了信任，2024年中旬，吴先生自己找工人买材料对客厅进行维修，维修完成后吴先生再次找到开发商协调，表示维修花费共计6000元左右，希望建设单位能赔偿部分维修费用，遭到了开发商的拒绝。
正常的维修是由我们承担相应的费用，可是业主是在没有提前告知我们的情况下，自己去找外面的施工单位来进行维修，然后让我们承担相应费用。一是我们没有事先知晓，二是这个方案不是我们提出的，所以我们没有办法接受业主的这个诉求。
多次协商未果
吴先生拨打12345热线寻求帮助
琼山区府城街道北官社区
再次组织双方进行沟通协调
自从接到这个办件以后，我们也组织业主、开发商、物业一起协商，但是通过几次的协商都没有达到预期的效果，后续，我们社区会继续跟踪这件事情，尽量促成这个问题的解决。
已经维修过的客厅地板
下一步，我们会继续跟施工单位以及业主保持良好沟通，争取通过其他的方式达成和解。
《直播12345》将持续关注
记者：方雯 覃雄（摄像）
编辑：陈敏
审校：方雯
责任编辑：薛杨敏
值班主任：张琼
监制：薛烨
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